商务礼仪课程体系
礼悦职场——银行员工服务礼仪提升 课时:12H
课程背景:礼仪素养是一个银行人必备的素质。一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立和谐的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,从而让网点形成一种核心竞争力。所以,现代银行人有责任,也有必要让自己加强礼仪的修炼。礼,要从思想上认同,从自己的内在提升,让礼仪不只有外在的形,更有内在的实,要从每一个服务动作去规范。后疫情时代,我们需要正确掌握更实用的服务语言、...
课程背景:礼仪素养是一个银行人必备的素质。一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立和谐的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,从而让网点形成一种核心竞争力。所以,现代银行人有责任,也有必要让自己加强礼仪的修炼。礼,要从思想上认同,从自己的内在提升,让礼仪不只有外在的形,更有内在的实,要从每一个服务动作去规范。后疫情时代,我们需要正确掌握更实用的服务语言、...