战略风险管理课程体系
模块一：风险管理背景与基础1、风险管理——“上兵伐谋”：（1）风险管理产生、风险管理与其他管理的异同（内部控制、精要管理、6Σ）、国外风险管理——“萨班斯”法案；（2）国内风险管理相关制度——国资委指引、五部委内部控制指引；（3）风险管理是要求，还是需求2、新经济形势的管理挑战：（1）十二五战略带来的产业机遇与风险；（2）通胀风险分析：原材料涨价、人力成本高
讲师：王炜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
章贷前风险管理的准备工作一、知己知彼，百战不殆二、对不同的客户应了解不同的内容三、善于从其他渠道获取侧面信息第二章贷前调查的风险管理一、现场调查的注意事项二、非现场调查中几个容易忽略的风险点（一）企业的实际资本（二）企业的股权结构（三）企业的法定负责人（四）可能存在的关联交易（五）贷款项目的合规性三、需要格外重视的风险点（一）企业生命周期分析（二）财务数据造
讲师：毛英 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、内部控制概论1.1什么是内部控制1.2内部控制的发展历程1.3我国内部控制的发展现状1.4XX公司内部控制成效分析1.5研讨:企业内部控制与风险管理有何关系二、内部环境是建立有效内部控制的基石2.1什么是内部环境2.2诚信与道德观的案例分析2.3用人唯才的案例分析2.4董事会和审计委员会的案例分析2.5管理哲学和经营风格的案例分析2.6组织结构的案例分析
讲师：伍健康 咨询电话：010-82593357 下载需求表
商业银行客户风险管理实务 课时：12H
一、银行客户风险的基本内容和类型1、法人客户的风险识别及管控2、个人客户的风险识别及管控3、客户风险管理的基本工具和方法二、银行客户经理如何对客户进行风险分析1、对客户属性本身进行分析2、对客户以家庭为单位进行分析预测3、对客户购买行为进行分析4、客户金融投资策略分析与评估5、对银行从这客戶身上取得利润的分析6、对客户、渠道和产品对银行利润贡献度进行交叉分析
讲师：毛英 咨询电话：010-82593357 下载需求表
破冰-某海外工程项目风险案例一、海外工程项目风险管理概述 1.海外工程项目的特点 2.海外工程项目面临的挑战 3.何谓项目风险？ 4.项目风险的特性 5.项目风险管理的流程 6.项目干系人对风险的态度－效用函数二、识别项目风险 1.海外工程项目风险的来源 2.识别风险的工具和技术 文件评审 假设分析 影响图 3.风险分解结构RBS的作
讲师：王传璐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分、当前的宏观经济形势一、美国经济衰退与全球经济危机二、当前中国经济运行与预测三、中国经济反危机的对策第二部分：当代企业的CFO一、传统财务主管的局限性二、现代CFO的五大职能三、现代CFO在公司治理中的角色四、CFO的职业素养五、CFO应具备的职业能力第三部分：风险与风险管理一、风险与风险管理二、企业风险管理的组织架构三、企业风险的识别和分析四、企业风险
讲师：冯鹏程 咨询电话：010-82593357 下载需求表
（一）信贷的本质和风险管理1、信贷流程图2、信贷合同的大特点3、法律赋予贷款人的大权利4、风险管理的实质及新观念（二）风险管理基础1、他偿性融资2、传统风控技术（风险的预防、分散、转移、补偿）3、经典案例剖析（三）风险管理新技术模块一：《物权法》与报表1、《物权法》对《担保法》的修改完善2、报表中隐藏的兵器柜3、全新的担保体系（“老三样”与“新五样”）4、“
讲师：陈盛东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、目前我国中小银行面临的巨大冲击和挑战1、利率市场化2、互联网金融的冲击3、民营银行的成立4、房地产不确定性增加5、产能过剩对中小银行的影响二、中小商业银行信用风险识别与管理的基本思路1、中小商业银行信用风险的主要来源1）来自于客户及担保体之中2）来自于银行内部2、中小商业银行信贷风险的防控思路1）全流程管控（贷前、贷中和贷后）2）全员管控（全体员工参与）
讲师：毛英 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、不可不知的问题危机是如何发生的？地产企业风险管理着眼点二、风险管理企业的风险防范对象内部风险中的制度与硬件风险组织与人员漏洞合同漏洞产品漏洞系统漏洞操作执行漏洞二、风险的特质高管风险意识淡薄员工风险意识淡薄机构风险意识淡薄三、风险的成因风险管理责任缺失产权不明晰导致管理责任缺失。高管为取得政绩而采取短期行为经营管理机制不完善经理层往往集决策、执行、监督等
讲师：韩枫 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、新政策解读及海关税收形势和监管模式分析1、2013年海关关长会议及政策展望2、中国外贸宏观形势和经济运行形势解读3、国家贸管、产业政策、海关税收新政解读4、中国海关制度监管新模式解析5、外贸新政及加工贸易转型升级新动向6、海关综合治税新动向以及风险防控7、海关机构主要组织架构调整和作业流程变化二、全国性的海关税收核查和稽查1、海关稽查核查方向和关注点（1
讲师：周世杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲：（一）信贷的本质和风险管理1、信贷流程图2、信贷合同的大特点3、法律赋予贷款人的大权利4、风险管理的实质及新观念（二）风险管理基础1、他偿性融资2、传统风控技术（风险的预防、分散、转移、补偿）3、经典案例剖析（三）风险管理新技术模块一：《物权法》与报表1、《物权法》对《担保法》的修改完善2、报表中隐藏的兵器柜3、全新的担保体系（“老三样”与“新五样
讲师：陈盛东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、海关税收形势和监管模式1、中国外贸宏观形势和经济运行形势解读2、国家贸管、产业政策、海关税收新政解读3、中国海关制度监管新模式解析4、海关机构主要组织架构调整和作业流程变化二、全国性的海关税收核查和稽查1、海关稽查核查方向和关注点（1）海关归类稽查方向和关注点（2）海关价格稽查方向和关注点（3）海关监管设备稽查方向和关注点（4）加工贸易保税核查方向和关注
讲师：周世杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、商业银行风险的分类与定义1.信用风险2.市场风险3.操作风险4.流动性风险5.国家风险6.声誉风险7.法律风险8.战略风险二、中外商业银行重大风险事件回眸1.操作风险重大事件2.市场风险重大事件3.信用风险重大事件4.流动性风险重大事件三、商业银行全面风险管理1.风险管理的目标、程序与策略2.我国商业银行全面风险管理现状l风险管理历程l信用风险管理体系l
讲师：毛英 咨询电话：010-82593357 下载需求表
模块一：复杂变化的商业形势1、制造业企业：如食用油加工企业、棉纺企业、金属材料加工企业等，如何应对原材料上涨；2、资源争夺战：稀土、铁矿石、钾盐的战争，该企业如何应对参与？期货市场，还是兼并收购？3、众所周知的抗通胀行业（农林牧渔、食品饮料、零售、房地产、能源产业、环保行业）在通胀中会有怎样的竞争格局变化，如何应对4、从当当、优酷美国上市的爆发看通胀获利行业
讲师：王炜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
培训单元培训内容案例与活动单元一：服务风险概要l什么是服务l常见的服务风险类别l客户的要求l服务内容营销基层管理人员的工作内容一线服务人员内容及要求一般管理人员的工作内容及要求现场提问：请谈谈你的工作内容，并说说你对它的看法或体会？单元二：服务风险管理l风险管理理论概述l风险管理策略与原则l服务风险管理概述l服务投诉风险识别和防范什么是服务投诉风险防范抄表投
