互联网课程体系
课程大纲：一、新常态下的机场民航企业1.新思维、新经济2.机场民航企业变革二、互联网新思维1、九大思维2、长尾理论3、普惠服务三、大数据思维1.4V特性2.大数据组成及发展趋势四、大数据分析模型1、市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能2、数据的收集和准备3、数据分析的八个极致模型五、大数据提升机场安全能力1.重点风险领域分析2.聚集人群热点安全分析3.货物
讲师：马兆林咨询电话：010-82593357下载需求表
一、企业营销战略流程1、经营团队2、经营市场3、销售理念4、销售产品5、销售价值6、经营利润二、互联网化转型升级1、颠覆与跨界2、为何要做升级3、凭什么转型升级4、如何做好转型升级5、互联网与电子商务6、营销价值与地摊思想三、建立系统机制1、信息处理机制2、利益分配机制3、服务品质机制四、差异化设计1、USP的差异化设计工具应用2、企业硬实力3、企业软实力4
讲师：孙平咨询电话：010-82593357下载需求表
篇章何谓大数据时代互联网营销篇章目标：1、让学员清楚体会到大数据营销对传统企业营销的利益和帮助2、让学员了解何谓互联网思维（互联网思维≠互联网平台）篇章要点：1.大数据时代呈现的特点1.1历史故事的引导了解何谓数据以及对数据的应用【故事引导】1.2数据的归纳了解何谓大数据【数据分析】2.大数据对于营销的启示2.1案例说明大数据分析带给营销的改变【案例分析】2
讲师：王子璐咨询电话：010-82593357下载需求表
章：互联网”背景与本质1.LKQ总理在政府报告中的“互联网”蕴含着的神秘？2.“互联网”的内涵3.政府提出“互联网”战略的背景和机会？第二章：“互联网”带来的新机遇和新挑战1.时代在改变2.人在改变3.企业在改变4.互联网时代企业系统性的改变5.互联网”时代的企业是什么样？6.细数这些年创造了神话的互联网企业（案例分享）7．巨头在跨界跨境中重塑竞争力8.“互
讲师：廖志伟咨询电话：010-82593357下载需求表
前奏酒店竞争力“金三角”与“金管道”一、酒店竞争力“金三角”之“道”二、酒店竞争力“金管道”价值链三、酒店竞争力“三字经”简约、创新、极致章节竞争潜力挖掘机——新常态下酒店竞争力解析一、酒店企业竞争力解析1、酒店企业竞争力的几大表现维度2、酒店企业成功的3C关键要素分析3、酒店企业竞争力的3大取舍标准二、新常态下的酒店竞争特征1、酒店市场环境的新特征2、互联
讲师：孙红伟咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：零售终端管理者的角色认知一、零售行业的发展现状与趋势中国改革开放30年的零售业(一)关于终端的观点(二)传统终端店铺盈利三要素二、中国零售发展的三个重要阶段三、移动互联网时代终端店铺盈利“四”要素四、移动互联网时代(一)移动互联网时代的12大变化(二)移动互联网时代的商业特点五、现代管理学中，利润大化的基本逻辑(一)终端店铺盈利公式第二单元：市场调研一
讲师：吕江咨询电话：010-82593357下载需求表
什么生态关系？什么是平台？什么是平台产品化？平台型产品与其他类型产品的差异？平台的类型：交易平台、社交平台、服务平台、言论平台、活动平台等平台的产品化：如何针对不同的细分市场来定义平台数字媒体点播平台的产品化电商平台的产品化移动通讯平台的产品化社交平台的产品化产品化等级的升级和转型什么是产品化？为什么要做产品化？——用小的经营成本获取大市场收益！产品化升级路
讲师：季猛咨询电话：010-82593357下载需求表
一、互联网思维1、用户需求分析2、打造极致产品品质3、提升用户参与感4、做好用户体验5、把服务当做营销6、营造粉丝效应7、玩好社群经济8、分析数据形成O2O模式二、双线营销商业模式：讲：认识双线营销1.双线营销以及目的、意义2.西方的O2OPK中国的双线营销3.双线营销精彩案例分析第二讲：网络营销与传统营销的结合模式1.从地面渠道购买吸引转向网络购买2.从网
讲师：石建鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
一、移动互联网营销发展现状与趋势1.移动互联网的特点2.移动互联网发展状况3.移动互联网发展趋势二、移动互联网营销—定位分析1.盈利模式定位2.竞争力定位3.目标客户定位4.产品定位5.差异化定位三、移动互联网营销—app1.APP传播模式2.APP渠道广告植入3.APP互动让客户有家的感觉4.APP客户精准营销5.APP营销——微电商四、移动互联网微整合营
讲师：石建鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
节互联网金融创新一、互联网金融发展趋势与展望1.互联网金融典型业务模式2.互联网金融表现形式3.互联网金融特性4.互联网金融盈利模式二、大数据与P2P,移动支付,众筹融资，虚拟货币1、第三方支付演变2、互联网银行3、P2P4、虚拟货币与比特币5、众筹融资6、金融大数据落地实践7、互联网金融与银行关系三、互联网金融信用与风险控制1、征信与风险管理2、创新与风控
讲师：马兆林咨询电话：010-82593357下载需求表
、蓄势待发：移动互联网的春天 1-1商机重重：3G崛起 1）3G时代新商务应用 2）移动互联网机遇与挑战 3）德法韩英美运营商互联网战略 1-2时代的名片：四大社会趋势 1-3科技与人文：WEB2.0 1-4视野扫描：国内外移动互联网 1）我国移动互联网用户研究 2）群雄逐鹿：移动互联网广泛竞争者布 3）典型互联网企业、硬件软件供应和
讲师：金超咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：互联网时代下的采购与供应战略战术管理概述1．互联网时代下的采购环境变化与趋势分析◇网络时代下的采购外部环境变化分析◇网络时代下的采购内部环境变化分析2．如何理解采购在供应链管理中的核心作用与地位？◇价值链、供应链的定义及发展◇采购与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战ü采购是供应链的重要利润源泉ü采购是企业产品质量的基本保证ü采购是库存控制的中坚力量
讲师：吴诚咨询电话：010-82593357下载需求表
传统零售店微营销实战培训互联网社会化营销：让客户成交成为销售的开始主题内容互联网改变传统零售行业Ø互联网的前世今生Ø互联网的三种商业模式Ø网络营销对传统行业的影响的深度解析Ø深度解读电商发展Ø社会化电商时代的来临Ø互联网发展的七大趋势从用户经济到粉丝经济：从单次购买到多次复购Ø微营销（信息X关系链X流动）信息：承载的是感情、不同的人群对信息的需求不同、病毒性
讲师：陈起辉咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲引言移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......讲互联网哲学第1章生产关系1、互联网的生产管理三要素2、改变互联网生产关系的四个需求3、互联网革命工业时代的三个方面第2章多元1、多元化媒体要素2、多元化文化特征3、多元化商业模式第3章社区1、社区力量的源泉2、社交媒体的春天3、社会信任的偏移第二讲中
讲师：马兆林咨询电话：010-82593357下载需求表
第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1互联网时代客户投诉处理的“因时而变”Ø弱势强势角色换Ø投诉渠道万万千Ø负面效应很难管Ø舆情监控不能断1.2互联网时代投诉处理标准的升级要点Ø投诉处理从粗放到精细、从精细到精益Ø投诉处理的“道法术器”和“战略解码”相结合1.3多元视角的3.15Ø对客户、对企业、对媒体、对政府、对社会Ø微博、微信、微视频曝光对企
