从优秀到卓越-员工职业化修炼

  培训讲师:高海友

讲师背景:
高海友——营销实战训练专家★清华大学、浙江大学等高校特聘讲师★中国软文化研究中心课程研发专家★中国企业联合会特聘专家★中国营销实战训练导师★中国市场学会营销专家委员会顾问★国内多家学会、协会营销专项顾问个人简介中国营销实战训练导师,人民大学 详细>>

高海友
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从优秀到卓越-员工职业化修炼详细内容

从优秀到卓越-员工职业化修炼

**部分:职业心态

思想如果存在问题,那么一切都会有问题,解决思想层面,心态层面的问题是解决一切问题的根本。有道无术没法落地,有术无道不能长久,有道有术方能长久胜利。

一、 四种职业心态:积极主动性型、积极被动型、被迫主动型、被迫被动型、

二、 如何树立正确的职业意识:积极主动性型--0、积极被动型—设立工作计划、被迫主动型---同积极的人在一起、被迫被动型---同积极的人在一起 严密的工作计划;让自己没有时间、没有机会也没有办法去消极的应付工作。

三、 营销人员的必备心态

1) 我的东西永远是好的

2) 营销人员同研发人员的区别

四、 良性的自我暗示

1) 如何保持自信而健康的心态:相信行业、企业,相信自己

2) 弱化和强化

3) 榜样的设置

五、 职业生涯规划的天敌--跳蚤心态

1) 正确认识行业:

2) 正确认识自己:

3) 谁是核心?

4) 按照百年老店在行业内规划自己

5) 案例

六、 困境心态

1) 认识困境: 

2) 挑战困境:

3) 方法论

4) 自我激励,自我调控

七、 追求卓越

1) 专业态度

2) 每天提高一点

3) 找个好榜样

4) 高效工作技巧

5) 做“哇塞”的工作

6) 细节决定成败

7) 品质决定层次:

8) 合理范围内的创新

9) 问题的终点站:

10) 如何消化问题:

11) 树立诚信

12) 不杀鸡取卵

第二部分:职业形象之--感官盛宴

印象有时候会决定一个人的命运,不良的印象甚至会丧失我们展示自我的机会,给对方的感官系统准备一场盛宴,为接下来的人生打通一条宽敞的路。

 专业技能职业化

话术职业化

沟通职业  

l 说什么?

l 怎么说?

l 知己知彼是谈话的基础

l 口才 真诚才具有杀伤力

u 销售工具职业化

 销售人员形象重要性

u 形象—心理学的基础应用

u 形象对资源、前途的影响

u 形象对信任度的影响

u 外在及是基础,内在是根本

u 不良习惯让人退避

u 个人形象的打造

u 个性资格的赢取

 人靠衣服马靠鞍---商务服饰形象及仪容仪表

u 日常商务服饰

u 商务活动服饰

u 职场配饰,画龙点睛

u 职业形象的色彩搭配

u 团队服饰购物指南

u 发型设计

u 仪容仪表修饰

u 日常仪容维护

u 设计完美的职业仪态

 让人尊敬别让人笑话---销售人员行为举止

u 行为举止

u 站、坐、行

其他举止

u 举止禁忌

 让客户尊敬---交往的书面形象

u 书面形象的内容

u 书面形象的包装

u 书面形象禁忌

 客户喜欢你么?--自我形象的建立

u 打造个人形象风格

u 独特的人格魅力

u 气质的培养

 销售过程中的商务礼仪

u 会面礼仪

u 位次礼仪

u 电话礼仪

u 邮件及网络礼仪

u 商务接待与拜访

u 商务馈赠礼仪

u 会议礼仪

u 商务文书礼仪

u 接送礼仪

u 公共场所礼仪

u 就餐礼仪

u 对敌人的礼仪

 

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