大数据时代的O2O实战营销课程
大数据时代的O2O实战营销课程详细内容
大数据时代的O2O实战营销课程
**部分:银行业如何开展O2O全渠道直销
1、银行业在移动互联网时代的出路:转型成为一家移动互联网公司或者资产互联网化
2、银行业在移动互联网时代的资产及线下优势
3、开展O2O的方法论和模型体系(找痛点,建产品,搭平台,玩口碑)
4、O2O运营平台搭建(线下渠道+网站 App 微信+大数据管理)
第二部分:O2O运营平台搭建之大数据管理
1、大数据思维(大数据变革:不是大数据而是全数据)
1.1用数据来重新界定价值(1000亿美金的估值:每个Facebook的用户价值100美元)
1.2关联推荐——数据相关性(沃尔玛:啤酒和尿布的故事)
1.3预测未来——大数据洞察(《少数派报告》)
1.4再造价值——数据再利用、重组与挖掘(智能输入法)
1.5个性化——不是群体而是个人(C2B)
1.6挣脱大数据——卓越的才华不依赖数据(乔布斯的创新:更大的数据源于人本身)
1.7大数据时代的隐私暴露与数据依赖症
2、品牌商O2O大数据的构成(用户、产品、订单、资金、信息的关系图谱)
2.1传统品牌商关注的大数据:本位数据(财务数据、渠道数据、商品数据、供应链数据、订单数据、物流数据、售后数据)
2.2O2O移动互联网时代关注的大数据:消费者全行为数据(需求、寻找、发现、对比、购买、支付、分享、潜在需求)
2.3消费者数据模型
2.4分销商数据模型
2.5行业性特征的数据模型
第三部分:O2O运营平台搭建之线下管理
1、线下(Offline)在O2O价值链中的价值
2、O2O中各个角色(品牌商,经销商,分销商,消费者)价值
2.1O2O中经销商的角色、定位及作用
2.2O2O中消费者的角色、定位及作用
2.3O2O中分销商商的角色、定位及作用
2.4O2O中品牌商的角色、定位及作用
2.5O2O中各个角色(品牌商,经销商,分销商,消费者,店员)的利益分配模型
3、O2O中各个角色的功能实现(商家APP、商户APP、分销APP、微信)——App(大数据的前端表象,复杂功能的载体)
3.1商家APP业务场景及功能介绍
3.2商户APP业务场景及功能介绍
3.3分销APP业务场景及功能介绍
3.4微信(轻App,便捷的入口)订阅号、服务号的定位
4、O2O为了啥:线下门店触网的5大关口
• 她是谁:深入理解互联网
• 她在哪:明确切入路径
• 怎么找到她:如何利用及建设微营销渠道
• 怎么让她喜欢我:APP也不简单
• 怎么让她忠诚于我:营销活动的不断落地执行
5、O2O要干啥:线下门店的突破之路
• 宣传:精准用户特性抓取
• 围观:目标客户群体导流
• 促单:有效活动落地变现
• 跟进:客情关系深度拓展
6、O2O需要啥:有效直销的落地保障
• 产品:产品组合与定位
• 用户:会员管理体系
• 呈现:营销活动 产品静默
• 平台:交易平台(有趣、简单、实惠)
• 客服:推销话术、抗拒处理
• 售后:标准流程
• 团队:士气 归属 荣耀 竞争 学习
第四部分:O2O运营平台搭建之线上运营管理
1、线上(Online)在O2O价值链中的价值及盈利模式
2、线上(Online)的运营主要工作内容
2.1商户服务
2.2用户CRM管理
2.3活动策划
2.4市场推广
2.5客户服务
2.6数据分析
2.7技术维护
3、线上(Online)的组织架构及团队管理
第五部分:O2O运营平台运营之品牌建设
1、O2O项目整体价值包装及品牌定位
2、O2O项目超级符号及超级创意(品牌名,广告语,VI)
3、O2O项目的整合传播(网上网下的整合传播)
第六部分:O2O业务流程在不同应用场景中的实现
1、银行业O2O案例分析
2、服装鞋包行业的O2O案例
3、商业地产的O2O案例
4、餐饮行业的O2O案例
5、母婴行业的O2O案例
6、社区服务行业的O2O案例
李锋老师的其它课程
《用信激活精准营销工作坊》 11.30
一、【工作坊背景】问题与困惑:◆整村授信中的“空心村“问题如何解决?◆授信多、用信少根本原因解析,如何解决?◆整村授信已经开展几次了,耗时费力无业绩,员工抵触不愿意干怎么办?◆客群不同、产品不同、营销方式不同,如何实现精准营销?◆城区小微企业如何营销、存量客户如何挖掘?◆如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆如何发展外出务工客群、年轻客群,有什么好
讲师:李锋详情
《用信激活实战营销技巧》 11.30
“党建+金融”背景下信贷业务精准营销策略——农商行用信激活实战营销技巧【课程背景】问题与困惑:◆整村授信中的“空心村“问题如何解决?◆授信多、用信少根本原因解析?◆“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的获客活客方式?◆客群不同、产品不同、营销方式不同,如何实现精准营销?◆如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆如何发展外出务工客群、年
讲师:李锋详情
《增户扩面提质增效--多渠道获客与精准营销》 11.30
增户扩面提质增效——多渠道获客与精准营销一、【课程背景】你是否经常有这样的遭遇和困惑:◆整村授信,空心村如何解决,如何用时间换空间?◆整村授信中如何提高用信率,实现“授用一体”?◆走千访万,如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆我行的产品与政策貌似不那么给力,客户总是表示其他行的更好,怎么有效留存及策反?◆如何发展外出务工客群、年轻客群,有什么好的
讲师:李锋详情
《社保卡提质增效实战策略》 11.30
社保卡提质增效实战策略与打法【课程背景】客户为立行之本,社保卡是快速“获客、活客”的重要工具;社保卡如何实现“发卡(策反他行)、动卡、价值卡”三步走,有效帮助银行降低负债成本,提高活期存款、实现客户维护和综合营销,已是当务之急!!!目前社保卡常见问题:认知不足、宣传不够:对社保卡好处及功能一知半解,或因宣传不够,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融属性;休眠卡
讲师:李锋详情
《网格化精准营销与分群定策实战培训》 11.30
-4762528575网格化精准营销与分群定策实战培训【课程背景】571501877060实施网格化管理,一是贯彻落实普惠金融要求,助力乡村振兴创新的金融工作方式;二是推动转型发展,提高服务“三农”和小微企业水平的有力抓手;三是构建以客户为中心的营销管理机制,向精细化管理转变的重要举措;四是提升“两个市场”竞争能力,巩固市场地位的重要手段。通过实施网格化管理
讲师:李锋详情
《乡村振兴背景下区域信贷市场深耕策略实战班》 11.30
扩面强基提质增效——乡村振兴背景下区域信贷市场深耕策略实战班【课程背景】信贷营销中,您是否经常有这样的难点与困惑:•客户经理在城区的主要营销模式是“熟人营销”“扫街营销”,“熟人营销”资源有限,“扫街营销”效果不佳!如何破局?•面对四大行普惠金融3.85低利率竞争,如何应对?•整村授信,空心村如何解决,如何用时间换空间?•整村授信中如何提高用信率,实现“授信
讲师:李锋详情
《低成本存款精准营销工作坊》 11.30
一、【项目背景】存款是立行之本,低成本存款更是本中之本!当前,银行存款营销面临的五大痛点:•环境恶劣:监管趋严、竞争无序、抓手较少、整合无力—难!•费用有限:礼品送送送,成本涨涨涨,“烧钱”换市场—苦!•任务繁重:时间紧、任务重、指标多、人手缺—累!•技能不足:少方法、缺技巧、没套路、效果差—烦!•红而不爆:大会隆重、人心不动、搞形式、走过场!—痛!用费用换
讲师:李锋详情
心理学在团队管理中的应用 01.01
一、高绩效团队的特征与解剖1、高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习2、务实——我们眼里的团队#61618;问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的?#61618;优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的?#61618;发现团队——重新认识我们所处团队(务实)
讲师:李锋详情
大客户营销技巧 01.01
课程大纲: 章:营销人员基本素质 1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范和职业道德 第二章:大客户销售中的沟通技巧 1、各就各位-销售沟通前的准备 2、拜访客户(印象、寒暄、创建共鸣) 3、发掘和引发客户需求:观察、倾听与提问的技巧 4、客户利益呈现(建立信任、呈现的逻辑、差异化) 5、异议处理-排除隐忧 6、
讲师:李锋详情
高端客户营销心理学与沟通技巧 01.01
课程大纲: 单元:新的销售环境与高端客户销售 一.快速变化的市场 二.高端客户销售的特点 三.高端客户销售的关键 发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境 五.不同客户购买环境下的销售策略 讲授 案例研究 团队脑力激荡 第二单元:高端客户营销心理学--购买心理与行为分析 一.销售心理与行为分析 客户为什么会购
讲师:李锋详情
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21144
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20153
- 3行政专员岗位职责 19026
- 4品管部岗位职责与任职要求 16204
- 5员工守则 15442
- 6软件验收报告 15379
- 7问卷调查表(范例) 15100
- 8工资发放明细表 14534
- 9文件签收单 14178