一线主管技能训练
一线主管技能训练详细内容
一线主管技能训练
课程结构 | 课程纲要 |
**讲 一线主管角色认知与定位 | Ø 管理与领导的区分 Ø 一线主管的角色 Ø 一线主管的作用 Ø 角色认知的三个层面 Ø 一线主管应有的积极思考方式 |
第二讲 一线主管管理技巧与应用 | Ø 管理的五项工作 Ø 现场管理的核心 Ø 一线主管的管理原则 Ø 一线主管管理工作方法 Ø 革新管理意识及具重要性 Ø 一线主管的现场管理核心 Ø 如何控制不合格品重复出现 |
第三讲 高效团队执行力 | Ø 团队的重要性 Ø 领导力与团队管理 Ø 工序和岗位之间的“接口”管理 Ø 如何执行规章制度 |
第四讲 高效团队执行力 | Ø 三元工作技巧化 Ø 商务讲师化 Ø 对上“检票”工作化 Ø 对下“路标”工作化 |
第五讲 一线主管的部属教导 | Ø 部属培育的有效教导方法 Ø 如何掌握部属培育的佳时机 Ø 教练技术运用技巧 Ø 关键岗位OJT计划如何制定 Ø 工作教导的三个层次 Ø 工作教导的步骤 |
第六讲 一线主管管理沟通技巧 | Ø 意义传递 Ø 请示汇报沟通 Ø 与上司关系的处理 Ø 与上司沟通的四大技巧 Ø 与下属沟通的三大方法 Ø 与下属沟通的七大技巧 Ø 跨部门沟通五项黄金法则 Ø 平行沟通为他人着想 Ø 平行沟通复杂问题简单化 Ø 平行沟通借力使力不费力 Ø 平行沟通沟通面对面 Ø 平沟通要到位而不错位 |
第二天 | |
第七讲 一线主管的高职业素质 | Ø 基层主管四大病毒 Ø 对人不知感恩 Ø 对自不知克制 Ø 对事不原尽力 Ø 对物不懂珍惜 Ø 法不责众 Ø 不制造麻烦 |
第八讲 90后员工分析 | Ø 90后员工的行为表现 Ø 90后员工的心理特征 Ø 90后员工的职业人格特征 Ø 90后员工的成长模式 Ø 90后员工职业价值观 Ø 90后的思维模式分析 |
第九讲 如何领导和管理好90后 | Ø 如何管理90后的小情绪 Ø 情绪的内涵 Ø 情绪调节的心理学技法 Ø 他人情绪的觉察与化解 |
第十讲 如何成为90后员工认同的上司 | Ø 管理90后员工遇到的困境分析 Ø 为何劳模失去光彩明星成为偶像 Ø 90后员工心目中理想上司的要素 |
第十一讲 90后辅导与激励技巧 | Ø 员工工作动机分析 Ø 柔性管理技巧 Ø 目标激励技巧 Ø 公平激励技巧 Ø 强化激励技巧 Ø 感情激励技巧 Ø 参与激励技巧 |
第十二讲 如何留住90后员工的心 | Ø 善于提问 Ø 非亲家长维系班组和谐 Ø 班组成员三知 Ø 班组五必访 Ø 三心换一心 Ø 教练与辅导员 |
第十三讲 基层主管情绪管理技能 | Ø 员工情绪管理及技巧 Ø 情绪在管理中的影响 Ø 自我情绪管理及调控 Ø PAC法则在班组管理中运用 Ø 管理要用心 |
《一线主管管理技能训练》方案2
课程模块 | 课程内容 | 授课方式 |
角色认知 | u 一线主管是企业**管理者 u 一线主管的特点和管理认知 u 一线主管角色认知的三个层面 u 一线主管应具备的角色心态 | 讲授法 案例法 |
现场管理技巧 | u 如何有效执行规章制度、工作流程 u 如何做好岗位间的“接口”和协调 u 如何有效召开班组的早会和夕会 u 如何对生产现场问题进行分析和解决 u 如何运用5M1E工作法做好班组管理 u 如何管出整洁有序的生产现场 u 如何发现和解决生产现场的浪费 u 如何分析和提高产品的一次合格率 | 讲授法 案例法 研讨法 |
高效沟通技巧 | u 沟通的目的是什么 u 沟通方式区别和选择 u 高效沟通的五项原则 u 三元沟通工作原理 u 与上司高效沟通技巧 u 与平行部门沟通技巧 u 与下级高效沟通技巧 | 讲授法 案例法 模拟法 |
高效执行技巧 | u 从西点军校分析执行心态 u 目标分解和计划制定技巧 u 执行过程如何有效沟通和管理 u 高执行力团队特征及打造 u 执行常见障碍分析及对策 u 用激励提升执行效率和效能 | 讲授法 演练法 案例法 |
第二天 | ||
有效激励技巧 | u 员工工作动机分析 u 柔性管理技巧 u 目标激励技巧 u 公平激励技巧 u 强化激励技巧 u 感情激励技巧 u 参与激励技巧 | 讲授法 演练法 |
员工留心技巧 | u 善于提问 u 非亲家长维系班组和谐 u 班组成员三知 u 班组五必访 u 三心换一心 u 教练与辅导员 | 讲授法 演练法 案例法 |
情绪管理技巧 | u 员工情绪管理及技巧 u 情绪在管理中的影响 u 自我情绪管理及调控 u PAC法则在班组管理中运用 u 班组管理要用心 | 讲授法 案例法 |
影响力提升技巧 | u 训练自己 u 基层主管四大病毒 u 对人不知感恩 u 对自不知克制 u 对事不原尽力 u 对物不懂珍惜 u 法不责众 u 不制造麻烦 | 讲授法 案例法 |
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