南网班组长管理技能提升课程_成永亮_企业内训课程

南网班组长管理技能提升课程

培训讲师：成永亮

讲师背景：
成永亮资深电力培训导师安全管理实战讲师班组长管理实战讲师精细化生产管理顾问华能安全生产特聘讲师西安财经学院客座教授生产现场管理指导专家讲师经历：成永亮曾任：富士康集团培训经理、高级讲师，被学员封为“最累讲师”，课程中都是实战练习，练习在课程详细>>

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南网班组长管理技能提升课程详细内容

南网班组长管理技能提升课程

引言：成老师在从技术岗位走向管理岗位的障碍

**单元南网中长期发展和一体化

1 公司的核心价值观---万家灯火南网情深

1、服务客户之情

2、关爱员工之情

3、回报社会之情

4、点亮万家灯火

1 主要战略指标

1、安全

2、可靠

3、服务

4、经济

5、规模

1 未来发展的战略选择

1、集中精力做强做优主业

2、坚持以客户为中心

3、转变公司发展方式

4、实施经营型管控

5、加大科技创新力度

6、合理延伸产业链

1 一体化概论

1、产生背景

2、一体化整体思路

3、一体化的七个领域

4、工作目标

1 一体化工作内容

1、一体化组织架构

2、一体化业务流程

3、一体化管理制度

4、一体化技术标准

5、一体化作业标准

6、一体化指标体系

7、一体化信息系统

1 重点任务和措施

1、三个重点任务

a、自下而上资源集约

b、自上而下管理落地

c、横向协同

2、工作措施

a、抓沟通交流

b、抓范本选择

c、抓质量管理

d、抓进度控制

e、抓先行先试

f、抓指标体系

第二单元电网班组长现场安全管理

1 摒除习惯性违章的误区

1、在现场区分偶然和必然

2、发觉寻找自己工作中的经验失误

3、认识领导式习惯性违章，同时寻找工作中的领导式习惯性违章

1 认识到习惯性违章的存在，规避各类心理的存在

1、认识到习惯性违章的存在

2、随时互相监督认识到违规心理的存在

3、提升自己的EQ和AQ

4、学会互相监督

1 形式---行事---习惯的改进，营造氛围

1、家文化塑造

2、安全看板的使用

3、安全故事会等

4、标杆员工的树立

5、安全快乐基金

6、各类形式的运用

1 完善安全教育体系

1、严格执行企业的三级安全培训

2、采取各种形式的安全培训

3、培训考核制度的执行

4、上岗制的有效运作

5、OJT培训有效结合

1 加强班组安全管理

1、班组成员轮流安全值周方法

2、班组设立安全监督岗方法

3、班长担任班组安全的**责任人

4、班组安全学习制度

5、定期搜寻各类违章违纪信息

1 提高专业知识技术培训

1、专业知识培训

2、安全知识竞赛

3、团队学习

4、人脉学习

1 严格执行安全考核制度

1、充分利用各种安全管理手段（KYT，JSA等）

2、明白有效执行

3、奖要奖的心花怒放，罚要罚的胆战心惊

1 物层面安全的不断提升

1、明白“老虎也有打盹的时候”

2、识别物的不安全状态

3、学习现场改善的相关知识

4、不断突破物的不安全状态

第三单元班组长现场沟通技巧

1 摒除沟通误区，有效沟通

1、现场沟通的几个案例

2、现场沟通的误区

3、自我找寻此前沟通中的问题

1 现场沟通的理论

1、沟通的三要素

2、有效沟通的基本技巧

3、特殊人群沟通

A、老油条”的沟通方法

1）、何为“老油条”员工

2）、“老油条”心态分析

3）、老油条”的沟通艺术

B、新进员工的沟通技巧

C、现场技术高于自我的人员沟通技巧

4、360实务沟通

A、和领导的沟通艺术

1）、明白我们是谁

2）、和领导沟通的误区

3）、学会调整，完成转变

4）、调整自我老板心态

B、平级间沟通的技巧

1）、平等的心态沟通

2）、全面掌握技术

3）、依工作目的为结果的沟通原则

C、向下沟通

1）、猜名人人名----沟通方式的突破

2）、说话算素的心态---成经理的故事

3）、日常关注

4）、学会“奥运麻将”的精神沟通

第四单元班组长自我管理理念突破

1 停止抱怨学会适应

1、成功有标准

2、抱怨有用吗

3、抱怨现象剖析

4、学会解决问题

5、学会适应

1 创建自己的结果思维意识

1、何为结果思维

2、结果思维的误区

3、我们为何要做结果

4、怎样去做结果

5、监督下属结果

1 5Q理论及其木桶定理

1、IQ

2、EQ

3、AQ

4、FQ

5、DQ（RQ）

1 做正确的事，不要做正确的事

1、什么叫正确做事

2、什么叫“做正确的事”

3、几个衡量标准

4、何去何从

1 员工执行能力提升

1、《让子弹飞》看执行力

2、打工心态和老板心态

3、打工心态的成因分析

4、个人执行力的剖析与培养

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