如何成为合格培训师（TTT）
如何成为合格培训师（TTT）详细内容
如何成为合格培训师（TTT）
**部分：培训师的定位与自我认知
☆培训师的可为与不可为
☆影响培训效果的因素
学员对培训的重视程度和心态
企业、组织的制度、文化和氛围
企业对培训的定位和认识
培训组织者的专业水平
培训内容的设定与学员的需求是否符合
培训师的授课理念、内容和方法
……
☆培训师的定位
与培训组织者共同服务于学员/客户
帮助学员提高并掌握知识与技能，完善和转变态度
“师道尊严”导致培训师/讲师比较受尊重
培训师忌讳高估自己的作用
☆培训师自我认知
对培训工作的认同
风格倾向
特长与不足
改进与完善
☆培训师成长过程
学问了解越多，越感自己不足
学问积累越多，态度愈发谦和
不在意别人是否在意你，不怒自威
☆培训师的形象
形象的**个作用是表达真诚
形象的第二个作用是展现专业
衣着代表形象，思想表达、肢体语言更加深刻、细腻、生动地反映形象
☆培训师的形象构成
视觉形象
听觉形象
内涵形象
☆培训师的风格
风格类型
风格很大程度上能够影响学员的现场感受
但核心的还是培训内容，不能本末倒置
☆学员／听众心理分析
☆成人学习特点
☆培训师的授课方法
第二部分：Powerpoint的制作
☆PPT的制作
重点要突出
美观很重要
画面不能乱
形式风格要统一
文字是论点，内容讲出来
颜色、图形变化、表格、图片、动画、自动播放等大大增强演示效果
☆PPT中的文字
无论采用什么字体，后一排的观众必须能够看清
画面要整洁，美观不能忘
突出重点的方法
☆PPT中的图片与表格
表格形式与色彩
图片
流程图
☆如何制作一份专业的PPT
不断注意细节的修改、精进
通俗易懂
☆制作PPT的准则
第三部分：培训授课方法与技巧
☆认识当众讲话
当众讲话的形式
成功人物的奇迹很多是由讲话创造的
一个人可以面对多少人，就代表这个人有多大能量
讲话比打仗更具威力
要讲得心服口服，不要“为了打败而驳倒”
要圆满、能自圆其说
讲话内容是关键，思想内容冲击心灵
☆消除当众讲话的恐惧
不是大家不会当众讲话，只是每个人束缚太多
讲话是人人皆可掌握的技巧
看清恐惧的原因
讲师也会紧张
消除恐惧的佳方法是把恐惧转嫁出去
☆了解你的听众
听众是让你成功的唯一客观存在
给他们想要的：先天下之忧而忧
你希望每一次讲演/展示/培训都为听众带来什么
☆培训现场方法——开场白：好的开始是成功的一半
开场白内容
开场白方法
开场常见问题及解决
☆培训现场方法——引人入胜的主题陈述
要求与方法
让听众拥护与喜爱
培训过程中可能发生的问题及解决
☆培训现场方法——结束语：完美的结语令人回味
培训总结与感谢
结场中会出现的问题及解决
结场方法的选择
☆授课关键技能
一定要会讲故事
一定要会使用自己的笑声
一定要会利用肢体语言
一定要善于目光交流
一定要找到现场的“托”
适当地使用游戏
态度谦逊使别人愉快
不要指责他人的错误
设定原则可以避免疑难问题
小恩惠可以解决困难
转移听众的提问
不要专注于一个听众
☆处理疑难杂症
☆授课能力的锻炼
成功需要反复练习：表情，语调，肢体语言
☆培训师的忌讳
☆演练：课前会布置作业便于全程演练和点评
☆课后作业
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管理者绩效管理之操作 01.01
☆绩效管理目的 企业对员工所创造价值的评判 员工对企业价值和认同感的把握 ☆绩效管理的评判要素 职业能力 职业精神 工作业绩 ☆绩效管理的内容 根据即定目标在考核期履行工作职责，完成工作任务 按期讨论,回顾,调整工作和培训发展目标 考核经理随时的指导和反馈 员工随时的现状和变化情况沟通 考核经理和员工随时的事件记录 考核经理及员
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单元 战略型绩效管理体系的结构 1.公司绩效管理难以执行的原因 2.战略型绩效管理体系的特征 3.战略型绩效管理体系的结构 第二单元 建立绩效管理的执行组织 1.成立公司绩效管理委员会 2.明确绩效管理各部门的职责 第三单元 平衡计分卡在绩效管理中的运用 1.平衡计分卡的基本概念 2.平衡计分卡的四个角度 3.平衡计分卡的绩效指标
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部分：什么是沟通☆你认为的沟通是什么？#61618;◇一个人与另一个人说话#61618;◇一群人在一起说话#61618;◇没有声音的交流#61618;◇……☆沟通带给我们的喜悦是什么？#61618;◇听到亲朋好友的高兴事情#61618;◇有人注意到我，并且获得了他们的欣赏#61618;◇虽然难受但有人和我们在一起，感觉不那么孤独#61618;◇前期谈判困难，
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