MTP中层管理才能训练
MTP中层管理才能训练详细内容
MTP中层管理才能训练
单元一、管理者的角色职责与条件
定位“您”的目标与角色
中层管理者的承上启下定位
中层管理者应发挥的管理功能
中层管理者的工作内容
有效发挥影响力
中层管理者应具备的技巧与能力
四种类型的上司与下属
IBM创始人沃森如何当上司
如何避免管理上的陷阱与致命伤？
中层管理者所面对的管理与挑战！
单元二、团队建设与运作能力
案例：从接力赛看团队协作
团队的建设与发展秩序
团队工作小组运作模式
有效团队与无效团队
团队工作程序质量管理
团队中的角色与规范
团队内的关系是奉献关系
团队因目标而存在
团队凝聚力与绩效评量
情景分析：老员工如何对待新员工？
问题：团队组建中应避免的管理疏忽！
单元三、领导艺术及技巧
核心人才的管理方式
核心人才流失，谁之过？
领导力与领导行为
领导与员工绩效
面对事实，解决问题
向下负责
领导风格及行为能力
妥善运用职位权力
有效领导五步骤
情景分析：如何让员工跟随你成长？
问题：领导者如何有效发挥管理效能？
单元四、激发部属工作动机与激励
部属工作态度的重要性
工作是我们获得个人成功的佳途径
让员工成为企业喜欢的人才
从人性假设看激励措施
不要满足需求，而是引导需求
激励带来绩效
马斯洛五层次需求理论
小组讨论：如何让这样的激励更有效？
员工犯错处理的佳时机
部属负面行为的责备与面谈
问题：如何处理员工抱怨？
研讨：有用功与无用功
单元五、沟通技巧与工作协调
小故事：不要逼下属说谎
沟通的意义与模式
三种沟通渠道的比较
沟通在管理上的功能
人际沟通的四种媒介
与上司沟通的技巧
与部属沟通的技巧
自我察觉与自我改善
适时调整沟通的形式
问题：如何有效克服沟通障碍？
单元六、时间管理及效能提高
时间管理模型介绍
定义你的目标与角色
80/20法则与减少重覆工作
ABC法则运用
要事**
如何用更少时间做更多事
时间管理的利器：To-Do List
工作流程专业化
案例：提升工作效率的时间管理模式
单元七、部属培育与工作教导
有效启发员工正确的工作态度
发展部属潜能的方法
培育部属的责任
掌握培育部属的要点
新人引导与培育程序
工作教导的机会
做好工作教导要领
建立合作关系
问题：如何让员工的成长与企业发展同步？
单元八、授权技巧与监督
授权的真正意义
如何让授权有效？
授权的六个层面
有效授权的技巧
透过授权增进部属能力
中层管理者不能有效授权的原因
授权解决的三个效率
授权后的有效控制
视频片断欣赏：如何授权？
单元九、工作计划与执行
工作计划的特性
PDCA管理循环的运用
拟定计划的思维与原则
效率与效能
图表分析：下属计划与执行能力检查表
计划→执行=成果
人与事相结合要领
工作分派时应考虑的原则
执行时应注意的事项
问题：工作分配中应考虑的因素
单元十、我的行动计划
整理我的管理能力模型
拟定我的管理能力提升计划
单元十一、总结与反馈（Q&A）
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《企业内训师专业技能训练》 09.26
《企业内训师专业技能训练》【课程背景】加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。
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《企业中层干部管理技能提升》 09.26
《企业中层干部管理技能提升》【课程背景】企业中层管理者是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每位企业领导梦寐以求的事。中层管理者的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。在企业里，许多销售精英、技术精英等走上了中层岗位，如何弥补其
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《银行绩效管理与结果应用》【课程背景】许多银行认为，招聘或者培育高素质的部属，就能为组织创造高绩效，但在实际管理中，部分高素质的部属并没有创造高绩效，员工绩效并没有与其素质成正比，这是何故这与组织的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外，由于部分干部和员工对绩效的一知半解，
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《猎鹰式招聘与面试技巧》 09.26
《猎鹰式招聘与面试技巧》【课程背景】您是否为当前的“用工荒”而慌是否为忙于开发更多招聘渠道而忙如何向求职者提问才是有效的面试问题呢如何判断求职者的回答是真是假如何进行专业的结构化面试设计如何将面试与背景调查、人才测评结合起来如何才能判断候选人是否胜任岗位确定录用后候选人“放鸽子”，怎么办本课程从招聘渠道的挖掘，新渠道的开发入手，提出了针对企业的“猎鹰式招聘”
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《企业关键人才的选育用留》 09.26
《企业关键人才的选育用留》【课程背景】比尔·盖茨曾说：“假如微软的20个顶尖人才离职，那么微软将成为一个无足轻重的企业”。由此可见，关键员工是企业的宝贵财富，是企业具备较强竞争力的标志。同时，关键员工又是易碎品、珍稀品，极易成为竞争对手瞄准的对象，管理中稍有不慎，极易造成关键员工流失，同时给自己增加一个强大的竞争对手。本课程从关键人才的识别入手，帮助企业管理
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《企业绩效管理诊断与绩效辅导》 09.26
《企业绩效管理诊断与绩效辅导》【课程背景】众多企业在推动绩效管理，但敢说绩效自己企业绩效管理做到比较成功的又有几家领导层认为，高素质的部属就能为组织创造高绩效，但在实际管理中，部分高素质的部属并没有创造高绩效以上情况的发生，与企业的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外，由
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《企业内训师专业技能训练（分级版）》【课程背景】加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部
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《非人力资源经理的人力资源管理》【课程背景】部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。因此，让各部门负责人学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益
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