中高层干部管理技能培训

**部分：职业经理人正确的观念与心态  

一、正确观念和心态的重要性

问题一：管理是靠经验还是靠方法？

思考、提问、回答

讲 解：管理靠方法而不是靠经验

方法正确一切OK

正确的方法来自正确的观念和心态

案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？

思考、提问、回答、案例讲解

二、做人的正确观念与心态

问题二：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？

            思考、提问、分组讨论，选代表发表

讲 解：客观评价自己和别人 

积极的心态去面对挫折和压力

选择利已又利人的处世态度

学会多方法多角度观察问题

只管耕耘不问收获

培养乐观的态度

建立良好的人际关系 

三、做事的正确观念与心态 

问题三：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？

            思考、提问、分组讨论，选代表发表

讲 解：做实实在在的事，先干再说，边干边说

做观念方法对路之事

做有责任心，有利于社会之事

做事必做成

案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？

思考、提问、回答

讲 解：你管的事越多越累，你的进步就越快 

只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。

第二部分：职业经理人领导艺术

一、领导的基本管理技能

问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导

思考、提问、分组讨论，发言

讲 解：★调动团队成员的积极性           ★制订战略规划

            ★提出关键的问题和建立关系网     ★发表有影响力的谈话

            ★激励和识别创新思想             ★选拔优秀的人才

            ★征求意见和咨询                 ★培养优秀人才

            ★决策                           ★发现和研究问题

            ★通晓组织方式的选择             ★调解矛盾

            ★促进组织机构变革               ★谈判

            ★组建委员会和安排会议           ★培养忠诚和树立威信

★计划与组织

问题二：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？

思考、提问、回答

讲 解：长期计划与短期计划

            组织好你的团队（管人）

            组织好你的物力资源（管物理财）

决策与授权

问题三　：贵公司是怎样决策和授权的？

思考、提问、回答

讲 解：高效参与和授权

            做决定和执行决定

            授权的原则与技巧

领导与激励

问题四：贵公司是怎样激励你的员工，你的心得如何

思考、提问、分组讨论，发言

讲 解：团队领导与个人激励

            各种激励方法

    案例2：某企业目标管理与绩效考核的激励作用

分组讨论，发表心得

第三部分：职业经理人的高效管理沟通与团队精神

一、人际关系沟通的重要性

问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？

思考、提问、回答

讲 解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。

问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？

思考、提问、回答

讲 解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上

事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15%

二、面对主管——怎样与上司沟通

问题三：能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“？

思考、提问、分组讨论、发表

讲 解：怎样对上司说“不”

问题四：上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人？

思考、提问、回答

讲 解：大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

三、面对同仁——怎样与同级主管相处

问题五：对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？

思考、提问、分组讨论、发表

讲 解：为什么应该去管交叉地带的事

怎样去管交叉地带的事

四、面对下属——怎样与下属沟通

问题六：你是怎样与下属沟通的？沟通时应注意什么？

思考、提问、回答

讲 解：应站在下属的立场去思考

应看到下属的长处，特别是比自己强的部分

应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己

五、团队精神游戏

第四部分：高效时间管理

一、时间管理

问题一：你认为时间是什么

思考、提问、回答

讲 解：时间管理的意义与重要性

            时间管理不当意义

            做时间的主人

二、时间管理的方法

问题二：你是怎样管理你的时间的？

思考、提问、分组讨论，选出代表发言

讲 解：如何减少被打扰的时间与次数

            做好时间管理的原则

            做好时间管理的方法

三、时间运筹

问题三：你认为时间是可以运筹的吗？

思考、提问、回答

讲 解：整体运筹一生时间

            抓住佳时间和时机

            增扩时间容量

            时间的科学运筹

四、时间运筹方法

问题四：你有什么节省时间、提高效率的方法？

思考、提问、分组讨论，选代表发言

讲 解：时间的分配

            成功的策划时间表、 24小时的科学运筹

            有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率

找寻片段零碎时间

五、时间管理的障碍

问题五：你觉得在你的时间管理中大障碍是什么？

思考、提问、分组讨论，选代表发言

讲 解：抓时间的蛀虫防治

            时间的窃贼

            作决定中的障碍及防治

六、时间管理的真谛

问题六：时间管理的诀窍为何？

思考、提问、回答

讲 解：1、“二八”时间管理法

            2、第二象限组织法

               日常生活中的四个象限

               如何发挥第二象限组织法的力量

               找出每个角色中第二象限的目标

               建立一周的决策依据

七、作案例练习、讨论、发表

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