STT中层干部管理效率突破

  培训讲师:廖衍明

讲师背景:
廖衍明老师现任速赢商学院院长、兼任广东省企业大学与培训师联合会执行会长、玩美一号游艇俱乐部案例中心主任等职,曾受聘于香港理工大学担任客座讲师。其于2006年创立的STT,已经被公认为国内培训师培训界具有鲜明特征和效果的代表流派之一,除基础企 详细>>

廖衍明
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STT中层干部管理效率突破详细内容

STT中层干部管理效率突破
 一、揭开管理效率的面纱

1.君道无为,臣道有为——企业管理中的“不作为”现象

2.管理的本质是什么?

3.企业管理效率低的根本原因剖析

4.高效率管理方法的“两个凡是”

二、发现问题是提升管理效率的**步

1.堵住管理人员信息渠道的“三座大山”(汇报、视察、报表)

2.让管理者重见光明的三昧真火

-发问与聆听

-现场督导

-目视管理

3.STT精华工具:生理引导提问法

4.演练式游戏:脑力拔河大赛


三、进行有效的问题分析,节约管理时间

1.案例展示:会议成效不佳应当如何解决?

2.上下级表述差异导致的结果差异

3.如何用高的效率尽量保证对问题的理解一致?

4.工具:因果线制图法

5.如何配合沟通技巧运用因果线制图法?


四、直接解决问题的飞毛腿:行为证据法

1.案例:按手册操作为什么也会出错?

2.问题出现的三大基本原因

-理解错了

-做错了

-标准错了

3.如何透过一切原因迷雾,直切问题本质?

4.STT精华工具:行为证据法

5.给飞毛腿装上感应器:一招快速锁定行为证据!


五、实效指导工具研发:彻底根除病灶,做轻松的管理人员

1.案例:承担5
%合格率的老技工

2.员工经验是无价之宝还是无用废物?

3.如何让员工经验真正产生价值?

4.STT精华工具:经验落地法

5.指导工具设计和运用的基本原则

6.现场演练:你会如何用工具解决管理问题?


六、影响管理效率的后一关:工具有效性测试和传递

1.员工指导时盲目授权和放手过早的恶果

2.为什么员工的改善总是“三分钟热度”,而且“屡教不改”?

3.对员工进行指导的五大关卡及相应的沟通策略

4.PDCA戴明管理循环和4R执行力理论在STT中的应用


七、管理效率的提升与稳定,将推动企业高速发展

1.企业制度的建设过程概述

2.企业文化与企业制度的关系

3.运用STT方法设计员工职业生涯关怀体系,持久增强员工凝聚力


八、课后问答

 

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