《基于系统思考的管理问题分析与解决》
《基于系统思考的管理问题分析与解决》详细内容
《基于系统思考的管理问题分析与解决》
《基于系统思考的管理问题分析与解决》
【课程时间】两天12小时
【主讲老师】廖衍明老师
【课程前言】
系统思维不同于结构化思维,结构化思维是一种将元素进行系统分类的方法,更多的运用于写作与表达。而系统思维则是运用在问题的分析与解决。结系统思维并非将原因无遗漏的罗列和归类,而是需要从整体考虑导致问题发生的每个要素之间的内在联系,以及问题运作系统和环境的关系。所以系统思维需要有全局和动态的观念。
正是拥有了这种观念,管理者才能够看清问题发生的本质,并且在解决路径的思考上,考虑到各种要素对问题解决的影响,以及这些要素在运作过程中可能发生的变化。
同样系统思维不等同于创新思维。创新是需要最大可能的思考一切的方法,最后才去评估方法的可行性。而系统思考则是最大限度的去思考问题的解决路径和具体细节,确保问题的计划的全面和可行性。所以系统思维完成的恰恰是对创新思维成果的分析与评估,以及思考方法的具体转化路径。
因为系统思维的周密性,常常会给到管理者难以学会,难以形成思维习惯的刻板印象。但事实上系统思维并非难以学习,关键找到解决方法。而真正能让人快速学到的思维方法恰恰是一系列行为的组合。
本套课程的研发者,在系统思维的方法传授上,摒弃了谈方法论形而上的方式,每一种方法的传授都聚焦到具体可行的行为上。同时课程现场将充分结合研发者十余年管理咨询实践的案例,与大家具体解构日常管理难点的分析与解决。帮助学员获得一种有效的方法快速掌握系统思考,简洁的完成问题分析与解决。
课程收益:
1.获得多套在管理问题分析与解决方面可用的方法
2.掌握对管理问题解读的系统工程,建立问题思考的全局意识
3.掌握运用多层分析法进行问题全面解读,解决思考不全面的问题
4.掌握运用问题检索法把握问题的关键,找准问题核心
5.掌握系统循环图把握问题的具体方法,完成问题的策划
6.掌握运用层次分析法,找到问题解决的具体方法
课程特色:具体方法+案例分析+实战模拟
课程对象:企业中高层管理者、企业的储备管理干部、企业人力资源相关负责人,以及需要进行进行问题分析的相关工作人员
课程时长:2天12小时
课程大纲:
一、如何明确系统思考的方法与方法论,让问题分析走到正确的路上
1.运用思维的道路,你走过几道弯路
2.为什么所谓的方法总是用不出
3.真正的方法:必须聚焦于行为
4.行为提炼:唰的解决方法转化难的困境
5.方法与方法论的区别在哪里
6.改变方法论的形而上,走到方法运用的路上
7.问题分析的道路,从正确地提出问题开始
8.成功运用系统思考的六大要素,真正上路
9.颠覆式训练:十分钟找到世纪难题的解决路径
二、系统方法的三大类别,全方位的开启系统思维的分析模型
1.系统方法,你对它的认识有多深?
2.问题分析太单一,解决方法不全面,全因为单线思考
3.系统思维,让脑子建立起思维的立体网
4.系统分析方法:一张认清问题全貌的地图
5.系统工程:构建问题解决的模型,思考更全面
6.控制与管理事物整体的方法:理解事物运作元素的相互作用
7.现场绘制问题解锁的地图,启动系统方法的工具
三、系统分析方法的应用,让问题的分析循序渐进
1.走不到终点,只是道路不对
2.你清楚,医生是如何探寻发病根源吗?
3.找到问题解决的方法,需要多种方式探索
4.因素分析方法:从构成部件,元素要素中找原因
5.系统分析法,问题分析的关键路径
—构成方式
—关联
—秩序
—构型
6.多层分析法,问题分析的多层面方法
7.思考:时事问题的多维解读,一些意想不到的认识
四、如何确定元素与要素,清楚定位问题解决的核心点
1.影响问题的元素有十万八千点,但问题的核心是什么
2.问题关键检索,找到问题基因图的裂变点
3.好方法不是一招鲜,问题的适用途径很重要
4.如何进行问题突破口,具体问题具体解决
—因果分析法
—目标—手段分析法
—系统结构分析方法
5.如何确定什么样的场合运用什么样的方法
—事情发生后的总结与优化
—直击问题的成果导向
—方法运作的沙盘推演
6.现场问题包:运用多种方法,找到问题解决点
五、如何确定关联、秩序与构型,完成在管理中解决的整体策划
1.从静态分析到反馈,问题的线性波动
2.从反馈到系统思考,问题思考的系统性
3.管理思考的实践,管理中的常用的系统方法
—福雷斯特“动力系统理论”
—系统思考
4.系统思考的工具
—系统循环图的全貌和应用场景
5.系统循环图的12大法则
6.现场实践:绘制系统循环图
六、如何运用层次分析法,在管理中快速完成问题解决
1.企业问题分析与解决的核心:快准狠的解决问题
2.问题分析与解决在管理中的困扰:难以获得全面有效的解决方案
3.(AHP)层次分析法在管理问题中的运用
—目标如何制定
—原因如何解构
—方案如何设计
—准则如何界定
4.建立问题解决的层次解构
5.设计问题解决的权重比
6.保证问题结构的合理性
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