企业中层管理者岗位能力的培训教程内训

  培训讲师:唐峰

讲师背景:
华林互动国际机构高级顾问,上海浦东经理人才进修学院教授,北京明德天行咨询公司高级咨询师,中国人民大学MBA,理工科专业背景。市场营销专家,多年来一直从事市场营销、人力资源的研究与开发。先后就职于东北师范大学商学院,上海师范大学人力资源研究所 详细>>

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企业中层管理者岗位能力的培训教程内训详细内容

企业中层管理者岗位能力的培训教程内训
  **部分自我管理

  **讲找准位置进入角色

  1、企业管理链的中间环节——执行者和业务决策者

  2、作为下属的角色和工作原则

  3、作为同级的角色和工作原则

  4、作为上司的角色和工作原则

  第二讲持久学习

  1、学习力的构成

  2、学习的八大障碍

  3、突破学习障碍的4种方法

  4、在职学习的技巧

  第三讲构建信任

  1、构建信任就是构建工作和生活环境

  2、如何识别个人可信度

  3、如何获得他人的信任

  4、排除信任干扰

  5、员工对组织不信任的信号

  6、如何构建组织信任

  7、跳出信任陷阱

  第四讲不断创新

  1、创新并不神秘

  创新并不容易

  2、突破思维定势

  3、发现创新点

  4、创新思维6法

  5、创新技法

  6、如何成长为一个创新型人才

  第五讲科学的时间管理

  1、增强时间观念和科学利用时间的意识

  2、忙乱的原因

  ▲忙乱的方法原因

  ▲忙乱的观念原因

  3、时间管理的工具——第Ⅱ象限工作法

  4、时间管理的工具——80/20原则

  5、时间管理的工具——日工作计划

  6、时间管理的工具——周工作计划

  第二部分业务管理

  **讲目标管理

  1、目标管理理念、环境

  2、目标管理的应用

  3、制定目标的SMART原则

  4、设定目标的7个步骤

  5、目标对话

  6、工作追踪

  第二讲业务决策(决定)

  1、决策不只是企业高层的事

  2、信息是决策之基

  ▲资源新大陆

  信息是知识,知识是信息

  信息提升知识,知识支持信息

  ▲从自由信息误区到科学信息观

  ▲信息的三个维度

  ▲信息渠道与信息管理

  3、我的角色——决策者和决策管理者

  他的角色——决策相关方

  4、有效决策标准

  5、决策的十个步骤

  6、脱离决策险境

  该决策时不决策

  不该决策时乱决策

  7、如何获得决策方案

  8、决策方法

 

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  一、执行力的认识  1.执行力到底有多重要?  2.谁该为执行力负责  3.执行型人才的三大标准  4.企业常见的执行问题  a.对执行的偏差缺乏敏感性  b.不注重细节,不追求完美  c.不会在职责范围内处理一切问题  d.不能也不想坚持公司的制度与标准  5.执行力不佳的原因  a.管理制度不严谨,朝令夕改  b.执行过程过于繁琐或囿于条款  c.缺

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  模块一:作为下属的管理者  ★角色定位分析  ★委托——代理关系  ★定位描述  ★四种角色错位及其纠正  ★错位一:民意代表  ——错位的危害分析  ★错位二:领主  ——纠正一:善意的  ——纠正二:无意的  ——纠正三:有意的  ★错位三:向上错位  ——向上错位的两种表现  ★错位四:自然人  ——自然人与职务人的区别  ——错位的表现  模块二

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  一:找准位置,角色认知是关键  1、常见角色误区  2、上司的角色回归  3、内部的客户服务  4、下属职位产生的原因  5、下属角色的常见误区  6、下属角色的四项准则  二:有效沟通技巧  1、高效沟通概述  2、沟通中障碍的产生及原因  3、如何与不同层级的管理人员沟通  4、高效沟通的基本步骤  5、冲突的处理  6、有效的人际关系  三:100

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  一:找准位置,角色认知是关键  1、常见角色误区  2、上司的角色回归  3、内部的客户服务  4、下属职位产生的原因  5、下属角色的常见误区  6、下属角色的四项准则  二:有效沟通技巧  1、高效沟通概述  2、沟通中障碍的产生及原因  3、如何与不同层级的管理人员沟通  4、高效沟通的基本步骤  5、冲突的处理  6、有效的人际关系  三:100

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  单元:找准位置:认清角色是关键  一、下属职位产生的原因  1、上司工作忙不过来了,需要找个帮手  2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找替身  3、上下级关系只有在组织中才存在  二、下属角色的本质  1、经理从来没有群众选择的而是企业或上司任命的  2、角色是代表公司或上司行使权利  3、与上司的职位关系是委托—代理关系  三、下属角色的常见误区 

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  单元:角色再造:走出传统上司角色的误区  一、上司的角色  1、管理者的职责和使命  2、管理者该干什么  二、常见角色误区  1、领主、  2、业务员、  3、官僚思想  三、工作中角色误区表现  1、把别人当自己  2、把下属的位置当自己的位置  3、把下属的理解力等同于自己的理解力  4、自己做了就以为下属明白你做的  四:上司的角色回归  1、部

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  单元概述(30分钟)  1.管理工作中的口才与人格魅力  2.生活中的人格魅力——人为魅力而活着  3.人为魅力而活着——泽尧理论:人类生存三度空间  4.管理及商场上的人格较量  5.管理理论:X理论、Y理论与人格高下  6.人格魅力的理论定位  7.人格提升与人类进化  8.互动演练与讨论:什么叫人格魅力?人格运用的价值  第二单元发现你的人格存在(

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  第1单元士气来自激励3  丹尼斯:使人接受远景目标3  案例:期望定律试验3  团队需要士气4  士气低落——员工需要激励的信号4  第2单元激励着力点——从需要开始5  案例:激励从需求开始5  什么是动机5  激励的人性内因模型5  马斯洛需要层次论6  工作可以带来的满足7  了解员工的需求7  员工需要的变化趋势8  第3单元激励指导思想——有关

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  讲做一个优秀员工(3H)  单元:主动进取  1.学会抢活做,舞台等你去使用和利用  2.学会在给定边界条件下求解  3.学会路在脚下、每天进步1%  4.没有怀才不遇  第二单元:作为下属的角色定位  1.作为下属的角色——职务代理人  2.作为下属的四项职业准则  3.作为下属常见的角色错位  第三单元:服从服务——组织里的分子  1.服从的含义  

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