中高层管理者管理技能提升内训

  培训讲师:唐峰

讲师背景:
华林互动国际机构高级顾问,上海浦东经理人才进修学院教授,北京明德天行咨询公司高级咨询师,中国人民大学MBA,理工科专业背景。市场营销专家,多年来一直从事市场营销、人力资源的研究与开发。先后就职于东北师范大学商学院,上海师范大学人力资源研究所 详细>>

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中高层管理者管理技能提升内训详细内容

中高层管理者管理技能提升内训
  一:找准位置,角色认知是关键

  1、常见角色误区

  2、上司的角色回归

  3、内部的客户服务

  4、下属职位产生的原因

  5、下属角色的常见误区

  6、下属角色的四项准则

  二:有效沟通技巧

  1、高效沟通概述

  2、沟通中障碍的产生及原因

  3、如何与不同层级的管理人员沟通

  4、高效沟通的基本步骤

  5、冲突的处理

  6、有效的人际关系

  三:100%执行,对事情的结果负责

  1、执行力的认识

  2、执行型人才的特征

  3、职业理念——有效执行之基石

  4、责任感----有效执行的保证

  5、如何提升执行力

  6、培养执行的习惯

  四:高绩效团队建设

  1、不容乐观的企业团队管理状况

  2、打造高绩效团队需要狼性管理

  a、生存**,永远的危机与斗争意识

  b、规则**,永远的服从与执行意识

  c、团队**,永远的合作与大局意识

  d、忠诚**,永远的牺牲与感恩意识

  3、狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子

  五:激励下属

  1、下属积极性诊断

  2、激励原理分析

  3、上司对下属激励误区

  4、激励的技巧

  六:绩效管理

  1、 绩效管理概述

  2、 目标设定

  3、 计划编制与实施

  4、 绩效考核

  5、 奖惩管理

  七:管理发展

  1、如何成为职业人

  2、什么是职业化

  3、职业人的心态

  4、了解职场的规则

  5、提高成功的五商数

  6、职业生涯规划

 

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  一:找准位置,角色认知是关键  1、常见角色误区  2、上司的角色回归  3、内部的客户服务  4、下属职位产生的原因  5、下属角色的常见误区  6、下属角色的四项准则  二:有效沟通技巧  1、高效沟通概述  2、沟通中障碍的产生及原因  3、如何与不同层级的管理人员沟通  4、高效沟通的基本步骤  5、冲突的处理  6、有效的人际关系  三:100

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  单元:找准位置:认清角色是关键  一、下属职位产生的原因  1、上司工作忙不过来了,需要找个帮手  2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找替身  3、上下级关系只有在组织中才存在  二、下属角色的本质  1、经理从来没有群众选择的而是企业或上司任命的  2、角色是代表公司或上司行使权利  3、与上司的职位关系是委托—代理关系  三、下属角色的常见误区 

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  单元:角色再造:走出传统上司角色的误区  一、上司的角色  1、管理者的职责和使命  2、管理者该干什么  二、常见角色误区  1、领主、  2、业务员、  3、官僚思想  三、工作中角色误区表现  1、把别人当自己  2、把下属的位置当自己的位置  3、把下属的理解力等同于自己的理解力  4、自己做了就以为下属明白你做的  四:上司的角色回归  1、部

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