如何做一名优秀的部门主管(上司篇)内训
如何做一名优秀的部门主管(上司篇)内训详细内容
如何做一名优秀的部门主管(上司篇)内训
**单元:角色再造:走出传统上司角色的误区
一、上司的角色
1、管理者的职责和使命
2、管理者该干什么
二、常见角色误区
1、领主、
2、业务员、
3、官僚思想
三、工作中角色误区表现
1、把别人当自己
2、把下属的位置当自己的位置
3、把下属的理解力等同于自己的理解力
4、自己做了就以为下属明白你做的
四:上司的角色回归
1、部门人力资源经理
2、部门教练
3、本部门主管
第二单元:管理下属:影响力就是领导力
一、管理与领导
1、管理的概念
2、领导的概念
3、管理与领导的区别与联系
二、权利与影响力
1、权利的基础
2、影响力的构成
3、上司的绩效来源于哪里
4、上司如何影响下属
三、下属诊断与弹性领导风格
1、诊断下属的两个标准
2、下属的四个发展阶段
3、上司的四种弹性领导风格
四、管理中如何与下属沟通
1、高效沟通的三原则
2、与下属沟通的障碍
3、沟通中角色、态度、方式的选择
4、下属的需求与上司的沟通行为
第三单元:激励下属:提升下属满意度的钥匙在那里
一、下属积极性诊断
1、下属的工作为什么没有了积极性
2、下属心理究竟在想什么
3、提升下属满意度的钥匙在哪里
二、激励原理分析
1、需要层次论
2、双因素理论
3、期望理论
4、公平理论
5、强化理论
三、上司对下属激励误区
1、激励是公司的事情
2、重业务不重激励
3、把激励等同于奖励
4、认为激励主要是钱的问题
5、适得其反的克尔式蠢举
四、激励下属的技巧
1、创造良好的工作氛围
2、认可与赞美
3、物质(金钱)激励
4、晋升激励
5、根据人格类型进行激励
唐峰老师的其它课程
辞退员工管理与如何有效规避劳动风险内训 01.01
部分离职员工的管理 案例分析:百度裁员门事件仲裁败诉 人事管理本质是做两件事 数据分析:正式员工离职率分析 如何保持公司的吸引力 员工辞职原因之三大经典理由 一个民营企业的案例 员工主动辞职的真相:主管问题 小组讨论:从企业角度,以下三个观点你认为哪个错误的? 正确、合法辞退员工的五大法则 体面辞退员工的十二字口诀 讨论:企业运行末
讲师:唐峰详情
中高层主管高效执行力提升训练内训 01.01
一、执行力的认识 1.执行力到底有多重要? 2.谁该为执行力负责 3.执行型人才的三大标准 4.企业常见的执行问题 a.对执行的偏差缺乏敏感性 b.不注重细节,不追求完美 c.不会在职责范围内处理一切问题 d.不能也不想坚持公司的制度与标准 5.执行力不佳的原因 a.管理制度不严谨,朝令夕改 b.执行过程过于繁琐或囿于条款 c.缺
讲师:唐峰详情
管理者的角色认知内训 01.01
模块一:作为下属的管理者 ★角色定位分析 ★委托——代理关系 ★定位描述 ★四种角色错位及其纠正 ★错位一:民意代表 ——错位的危害分析 ★错位二:领主 ——纠正一:善意的 ——纠正二:无意的 ——纠正三:有意的 ★错位三:向上错位 ——向上错位的两种表现 ★错位四:自然人 ——自然人与职务人的区别 ——错位的表现 模块二
讲师:唐峰详情
中高层干部管理技能全面提升内训 01.01
一:找准位置,角色认知是关键 1、常见角色误区 2、上司的角色回归 3、内部的客户服务 4、下属职位产生的原因 5、下属角色的常见误区 6、下属角色的四项准则 二:有效沟通技巧 1、高效沟通概述 2、沟通中障碍的产生及原因 3、如何与不同层级的管理人员沟通 4、高效沟通的基本步骤 5、冲突的处理 6、有效的人际关系 三:100
讲师:唐峰详情
中高层管理者管理技能提升内训 01.01
一:找准位置,角色认知是关键 1、常见角色误区 2、上司的角色回归 3、内部的客户服务 4、下属职位产生的原因 5、下属角色的常见误区 6、下属角色的四项准则 二:有效沟通技巧 1、高效沟通概述 2、沟通中障碍的产生及原因 3、如何与不同层级的管理人员沟通 4、高效沟通的基本步骤 5、冲突的处理 6、有效的人际关系 三:100
讲师:唐峰详情
如何做一名优秀的部门主管(下属篇)内训 01.01
单元:找准位置:认清角色是关键 一、下属职位产生的原因 1、上司工作忙不过来了,需要找个帮手 2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找替身 3、上下级关系只有在组织中才存在 二、下属角色的本质 1、经理从来没有群众选择的而是企业或上司任命的 2、角色是代表公司或上司行使权利 3、与上司的职位关系是委托—代理关系 三、下属角色的常见误区
讲师:唐峰详情
《中高层管理者口才与人格魅力塑造》内训 01.01
单元概述(30分钟) 1.管理工作中的口才与人格魅力 2.生活中的人格魅力——人为魅力而活着 3.人为魅力而活着——泽尧理论:人类生存三度空间 4.管理及商场上的人格较量 5.管理理论:X理论、Y理论与人格高下 6.人格魅力的理论定位 7.人格提升与人类进化 8.互动演练与讨论:什么叫人格魅力?人格运用的价值 第二单元发现你的人格存在(
讲师:唐峰详情
员工激励原理与方法内训 01.01
第1单元士气来自激励3 丹尼斯:使人接受远景目标3 案例:期望定律试验3 团队需要士气4 士气低落——员工需要激励的信号4 第2单元激励着力点——从需要开始5 案例:激励从需求开始5 什么是动机5 激励的人性内因模型5 马斯洛需要层次论6 工作可以带来的满足7 了解员工的需求7 员工需要的变化趋势8 第3单元激励指导思想——有关
讲师:唐峰详情
《做一个成长型员工》内训 01.01
讲做一个优秀员工(3H) 单元:主动进取 1.学会抢活做,舞台等你去使用和利用 2.学会在给定边界条件下求解 3.学会路在脚下、每天进步1% 4.没有怀才不遇 第二单元:作为下属的角色定位 1.作为下属的角色——职务代理人 2.作为下属的四项职业准则 3.作为下属常见的角色错位 第三单元:服从服务——组织里的分子 1.服从的含义
讲师:唐峰详情
职业经理公文写作与高级行政管理内训 01.01
一、公文写作与处理实训 公文写作基本要领 分清写作文类 13种常用公文类型与主文结构 常用公函 请示与报告、批复的写作与范例 请示模式 报告模式 通知模式 会议性通知 会议纪要的概念 会议纪要的分类 会议纪要的结构 调查报告的写法 调查报告的写作环节 讲话稿的写法 讲话稿与演讲稿、会议报告的区别 总结的写法 计划的写法
讲师:唐峰详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184