从优秀到卓越内训

  培训讲师:唐峰

讲师背景:
华林互动国际机构高级顾问,上海浦东经理人才进修学院教授,北京明德天行咨询公司高级咨询师,中国人民大学MBA,理工科专业背景。市场营销专家,多年来一直从事市场营销、人力资源的研究与开发。先后就职于东北师范大学商学院,上海师范大学人力资源研究所 详细>>

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从优秀到卓越内训详细内容

从优秀到卓越内训
  1、时间管理

  一项国际调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢?

  训练摘要:时间管理的原则;时间管理规划;时间管理的改进方法。

  2、沟通艺术

  管理上有一个知名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一队人吗?做好工作吗?

  训练摘要:沟通对象分析;沟通的三种方式;与上下级沟通的技能;

  3、 目标管理

  为什么有的公司一千个人,两千条心,为什么目标变来变去,为什么计划赶不上变化,为什么下属们对目标不满,如何解决?

  训练摘要:目标管理的原则;设定目标的步骤;如何建立目标体系图;目标的执行;

  4、激励管理

  加薪、晋升等等当然是激励下属的当家菜,可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的,难道他们在激励下属上就无事可做了吗?

  训练摘要:激励是什么;激励的分析;激励的策略;动态激励、静态激励。

  5、绩效管理

  为什么绩效评估难搞,为什么考核往往难以量化;作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。

  训练摘要:绩效循环;如何设定绩效标准;如何使绩效标准量化;主基二元法与平衡计分卡。

  6、领导

  很简单,领导并不是说你被任命或坐在某个位置上,背后不服你的人多的是,只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你才是领导。

  训练摘要:权力戒律;几种领导风格;下属发展的四个阶段;不同领导风格对不同下属的应用。

  7、授权

  为什么你整天忙得焦头烂额,下属反而说你不授权?许多经理都说自己想授权,但是下属能力不够,真是如此吗?

  训练摘要:授权的四种类型;授权的五个原则;建立授权约定。

  8、团队管理

  将500个土豆装在一只麻袋里,是什么呢?只不过成了一麻袋土豆罢了,土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍,没有团队精神的队伍,只不过在一起上班罢了,并没有形成一只团队。那么,职业经理如何发展一支团队呢?

  训练摘要:对团队的几个误解;团队角色;组织角色与团队角色;处理团队冲突的几种方式

  9、创新管理

  市场竞争越来越激烈 我们只有不断求新、求变才能取得更多的竞争优势

  训练摘要:什么是创新管理、如何创新、创新的误区是什么?

  10、企业文化管理

  任何一个公司的发展从优秀到卓越从根本上讲是公司企业文化的形成和发展的固化过程,因而作为一个合格的职业经理人一定要有企业文化的观念和意识。

  训练摘要:什么是企业文化;企业文化的作用;如何培养、推动公司企业文化的建立和发展。

  11、管理角色认知及其它要注意的几个管理误区

  如果在足球场上,后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置,这支球队能赢吗?我们企业这支队伍,象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗?

 

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  模块一:作为下属的管理者  ★角色定位分析  ★委托——代理关系  ★定位描述  ★四种角色错位及其纠正  ★错位一:民意代表  ——错位的危害分析  ★错位二:领主  ——纠正一:善意的  ——纠正二:无意的  ——纠正三:有意的  ★错位三:向上错位  ——向上错位的两种表现  ★错位四:自然人  ——自然人与职务人的区别  ——错位的表现  模块二

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  一:找准位置,角色认知是关键  1、常见角色误区  2、上司的角色回归  3、内部的客户服务  4、下属职位产生的原因  5、下属角色的常见误区  6、下属角色的四项准则  二:有效沟通技巧  1、高效沟通概述  2、沟通中障碍的产生及原因  3、如何与不同层级的管理人员沟通  4、高效沟通的基本步骤  5、冲突的处理  6、有效的人际关系  三:100

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  一:找准位置,角色认知是关键  1、常见角色误区  2、上司的角色回归  3、内部的客户服务  4、下属职位产生的原因  5、下属角色的常见误区  6、下属角色的四项准则  二:有效沟通技巧  1、高效沟通概述  2、沟通中障碍的产生及原因  3、如何与不同层级的管理人员沟通  4、高效沟通的基本步骤  5、冲突的处理  6、有效的人际关系  三:100

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  单元:找准位置:认清角色是关键  一、下属职位产生的原因  1、上司工作忙不过来了,需要找个帮手  2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找替身  3、上下级关系只有在组织中才存在  二、下属角色的本质  1、经理从来没有群众选择的而是企业或上司任命的  2、角色是代表公司或上司行使权利  3、与上司的职位关系是委托—代理关系  三、下属角色的常见误区 

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  单元:角色再造:走出传统上司角色的误区  一、上司的角色  1、管理者的职责和使命  2、管理者该干什么  二、常见角色误区  1、领主、  2、业务员、  3、官僚思想  三、工作中角色误区表现  1、把别人当自己  2、把下属的位置当自己的位置  3、把下属的理解力等同于自己的理解力  4、自己做了就以为下属明白你做的  四:上司的角色回归  1、部

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