《打造卓越中层》

  培训讲师:马永志

讲师背景:
马永志老师中层管理训练专家国际AACTP认证培训讲师工商管理硕士资深企业管理顾问企业中层管理系统提升训练专家北京大学《高级经理人班》特聘讲师上海交大、北京光华管理学院特聘讲师中国民营企业管理研究中心研究员多年从事企业中高层管理实 详细>>

马永志
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《打造卓越中层》详细内容

《打造卓越中层》

能力模块一、角色认知
 
一、认识自己,做成功的管理者
1.中层管理者的核心价值
2.中层管理者必备的八项基本技能
 
二、作为下属的中层管理者
1.中层管理者在企业中的位置
2.中层管理者作为下属的四项职业准则
3.作为下属时常见的三个认识误区
 
三、作为同事的中层管理者
1.跳出本位看问题
2.同事是自己的“内部客户”
3.共赢心态与全局观念的树立
4.中层管理者常见误区
 
四、作为上司的中层管理者
1.中层管理者如何领导下属
2.认识作为上司的三个角色:
管理者、领导者、教练
3.从业务员到中层管理者
4.作为上司的角色认识误区
 
能力模块二、时间管理
 
一、时间管理的现状与认识误区
1.为什么众多管理者忙而无效?
浪费管理者时间的九大关键因素
2.管理者对时间管理的四大错误认识
3、重新认识管理者的时间价值
 
二、高效管理时间的五大原则
原则一、80/20原则
原则二、目标ABC原则
原则三、二现象工作法,重要但不紧急
原则四、计划原则-必须事先做计划
原则五、**次就把事情做对
三、时间管理的三大方法
(一)、方法一 日计划
1、日计划对管理者的作用
2、日计划的五个步骤
(二)、方法二 会议管理
   1、常见低效会议特征
2、会议管理六要素
   3、会议纪要核心内容
   4、如何确保会议成果落实与执行
   5、怎样运用会议让管理更高效
u       如何组织好一次部门晨会
u       如何组织好部门的周例会
u       会议组织的技巧与原则
(二)、方法二 会见管理
   1、什么是会见管理
2、会见管理四个要点
 
能力模块三、有效沟通
一、沟通是重要的管理活动
1.沟通是中层经理基本的职业技能
2.消除障碍,主动沟通
3.组织沟通不畅的十大原因
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
(一)、怎样表达
1.选择沟通对象的原则
2.如何正确选择沟通渠道
例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3.组织沟通中三种不当的表达方式
(二)、如何倾听
1.善于倾听的好处
2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。
3.积极倾听的技巧
(三)、及时反馈
1.反馈的原则和技巧
(四)、组织沟通的八大原则
三、如何与上司沟通
1.与上司沟通的六大障碍
2.接受上司指示的五个要点
3.如何正确的向上司汇报工作
4.与上司沟通的八大规则
四、如何与同级沟通
1.为什么与同级管理层沟通很困难
2.同级沟通的三种方式
3.与同级沟通的八大规则
 
五、如何与下属沟通
 1.与下属沟**程常犯的错误
 2.向下属下达命令的要点
 3.如何向下属推销自己的建议
 4.如何处理下属的反对意见
 5.与下属沟通的八大规则
 
能力模块四、目标管理
一、什么是目标管理
1.目标管理的要点
2.目标管理的好处
3.目标管理的六个特征
 
二、管理者应如何制定目标
1.目标设定常见的错误
2.目标设定SMART原则及应用
3.中层干部设定部门目标的八大核心步骤
4.关于目标的认知导入
三、如何制定目标达成的工作计划
1.工作计划制定的七大要素
四、如何确保目标的分解与落实
 
 1.下属为什么抗拒目标的分解
2.分解下属目标的六个要点
 3.目标分解的维度:人员、时间、部门、资源
 4.目标执行中的项目管理
 
能力模块五、员工激励
一、如何进行员工激励
1.员工有被激励的实际需求
2.管理者对员工激励的六大认识误区
   例如:激励员工就是砸钱,没钱就不能激励等等
3.世界三大激励理论的认知与实际应用
     需求层次理论
双因素理论
公平理论
 
二、激励的下属的四大核心原则
   1.公平原则     2.刚性原则      3.时机原则      4.清晰原则
 
三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些
   1.什么是“胡萝卜”
2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些
3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”
4.如何运用“无形激励”激发员工执行力
   5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
 
四、如何针对不同类型的下属给予有效激励
 
能力模块六、领导艺术
一、领导力的认识与分析
1.什么领导力
Ø     权力印象
Ø     领导权力三个特征
Ø     领导与管理的区别与联系
Ø     领导的三种类型
2.管理者个人领导力的三种组成因素
3.领导力与权力的区别
4.管理者使用权利的注意事项
 
二、如何培养与发挥个人领导力
1.什么是优秀领导者的五种行为习惯
2.领导力要修炼的四种核心品质
3.领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升
4.优秀领导力对管理者个人素养要求
 
能力模块七、如何选人、用人、育人
 
一、管理者如何选人
1.企业选人渠道的利弊
 2. 你在选人才,人才也再选你
3.招聘面试开场六件事
4.面试需要看的四个方面:知识、能力、素质、兴趣
5.选人的注意事项
二、管理者如何用人
1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处
2.善于表扬,会批评
3.注重团队气氛,创建快乐氛围
4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式
5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性
6.少用命令,多用问句
7.如何利用绩效考核激发员工积极性
三、如何育人-管理者必须是个好教练
1.教练和培育下属是领导者一项重要职责
  1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到
  2)领导者的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人
2.领导教练部属的四个策略
   3.成功培育下属的六部曲
   4.“猴子管理”案例分析与启示
 
能力模块八、打造高效团队
一、如何理解团队的概念
1.什么是团队
2.团队与群体的区别
3.有些团队为什么会失败
4.优秀团队的特征是有哪些
 
二、团队的发展的五个阶段及管理对策
  1.团队形成期的特征及管理对策
2.团队动荡期的特征及管理对策
3.团队稳定期的特征及管理对策
4.团队高产期的特征及管理对策
5.团队衰退期的特征及管理对策
 
三、老化团队的特征及管理
 1.老化团队的三大特征
 2.解决团队老化的五大法宝
 
四、提升团队凝聚力的四大方法
1.宣导团队共同理念,并不断加强
2.定期组织团队活动
3.带领团队取得胜利和成绩
4.及时庆功并注意培养团队荣誉感
 
五、打造高效团队的十大策略

 

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