中高层经理管理技能与领导力提升内训
　　**讲 认识管理 认识领导
　　认识管理 认识领导
　　★管理的主要内涵
　　★领导的基本含义
　　★领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习1-7
　　中高层管理者的角色定位
　　★研讨与总结：经理人的角色特点
　　★工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
　　中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构
　　★案例分析、总结
　　★中高层经营管理者知识结构与技能结构
　　领导者的角色认知与领导者的行为风格
　　★管理行为风格与领导行为风格的主要差异
　　★研讨：一幅图激起千言万语
　　★中高层经营管理者培训课程体系设计
　　第二讲 管理技能提升专题训练
　　模块一：制定有效的规划、计划、策划
　　? 规划、计划、策划比较练习
　　? 制定规划的基本思路
　　规划文案的基本结构与主要内容
　　? 计划制定的基本方法、步骤、案例
　　重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
　　重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
　　案例：大型生产计划制定案例分析
　　? 工作项目策划的的基本思路
　　策划书的主要结构与重点环节
　　策划制定工作的注意点
　　模块二：做个教练式管理者
　　? 教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色
　　? 练习：哪些是好的指导行为？
　　? 教练式管理者的角色定位及其相关技能
　　? 什么时候你需要对下属进行指导
　　? 有效指导下属的步骤
　　? 如何做一个有效的指导者
　　有效指导的标志
　　怎样提好问题
　　指导解决问题
　　给出建设性的反馈
　　? 避免指导中易犯的错误
　　模块三：推进有效沟通
　　? 认识沟通 认识管理沟通
　　回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为
　　沟通的基本原理与要素
　　管理沟通的各类表现形式
　　? 避免触犯沟通禁忌
　　沟通不宜行为举例与辨别
　　? 企业内部沟通的主要类型
　　如何与上级开展沟通
　　如何与下级开展沟通
　　如何开展部门间的沟通与协调
　　? 如何应对特殊状态下的沟通
　　批评与表扬下属的技巧
　　冲突状态下的沟通策略
　　模块四：修炼一流的团队
　　? 建立起对团队的共同认识基础
　　看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
　　? 团队的运作与沟通
　　团队合作的核心理念
　　案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具
　　? 激励团队的若干工具：
　　研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具
　　? 团队合作技巧训练
　　组织层面的团队协作技能训练
　　个人层面的团队合作练习
　　模块五：高效利用时间
　　? 浪费时间的现象
　　练习：检查表中找差距
　　浪费时间的三大杀手
　　? 管理者节约时间的各类做法
　　几种不同的时间管理方法的比较
　　? 用四象限时间管理方法检验你的时间观
　　检测练习：您的时间安排顺序
　　总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生
　　模块六：加强管理控制 提升制度功能
　　? 管理控制的基本含义
　　练习：识别不同的管理控制含义
　　? 管理控制的相关工具
　　? 日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制
　　? 制度功能的不同定位
　　练习与研讨：制度功能演进的不同阶段
　　? 制度设计的基本原则
　　? 制度推进的各类方法
　　第三讲 卓越领导力提升
　　模块一：领导者的行为方式
　　★ 领导者的核心行为方式
　　★ 领导者使用权力的类型
　　★ 三个关键领导任务——领导者如何做？
　　★ 影响追随者行为的领导过程
　　★ 影响领导行为有效性的因素
　　★ 21世纪领导新模式
　　模块二：领导力核心素质的培养
　　★ **塑造与传播愿景提升领导力
　　★ **价值观塑造提升领导力
　　★ **建立信任塑造领导力
　　★ 其它领导力素质的培养
　　案例与练习
　　模块三：几种典型的领导行为方式及领导力培养
　　★ 支持型领导行为的培养
　　★ 指导型领导行为的培养
　　★ 参与型领导行为的培养
　　★ 领导者奖励行为的培养
　　★ 超凡魅力型领导行为的培养
　　模块四：决策艺术与领导力提升
　　★ 决策的基本方法和工具
　　★ 防范决策陷阱
　　★ 经营决策案例分析
　　★ 管理决策案例分析
　　★ 企业决策管理的主要步骤
　　模块五：有效授权与领导力提升
　　★ 研讨：请比较命令与授权的差别
　　★ 总结：授权的功能与运用
　　★ 借鉴授权的理念下达命令
　　★ 授权的含义、意义、案例
　　★ 有效授权的四个步骤
　　★ 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区
　　模块六：有效激励下属与领导力提升
　　★员工激励的基本原理
　　企业内部激励文化的基本类型
　　练习：他们为何而努力工作？
　　★塑造良好的内部激励机制
　　企业内部激励机制的内容
　　制度型激励与非制度型激励的综合运用
　　★日常工作中如何有效激励下属
　　日常工作中激励下属的常见方法

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