专业销售谈判-双赢谈判攻略与实战训练
专业销售谈判-双赢谈判攻略与实战训练详细内容
专业销售谈判-双赢谈判攻略与实战训练
专业销售谈判 – 双赢谈判攻略与实战训练课程大纲:
1.销售谈判定位
先销售,后谈判
销售谈判的四个阶段和可变因素
专业谈判的七项特征和关键事项
2.开局谈判手段
开出高于预期的条件
绝不接受**次还价
学会感到意外;扮演不情愿的卖家
运用钳子策略;避免对抗性的谈判
3.中场谈判技法
应对没有决定权的谈判对手
不要过早让步;不要轻易折中
懂得索取回报;应对谈判僵局
4.终局谈判策略
白脸 – 黑脸策略
蚕食策略
减少让步幅度;收回报价条件
运用平衡策略;起草书面协议
5.谈判进程控制
实力 – 客户关系、谈判投入、可选方案等
信息 – 客户动机、限制条件、观点看法等
时间 – 时间越紧,让步越有可能
6.谈判沟通策略
把人和事分开,利益和立场分开
为共同利益创造选择方案,寻求客观标准
主动倾听,表达理解,解决问题
保持冷静 – ABSURD 导火索及化解方法
7.谈判行为模式
PREFER 成功谈判个性模式
谈判者行为偏好分析及对策
谈判 3C 策略 – 竞争者、中庸者、合作者
8.更多攻防战术
防御客户的五项战术
进攻对手的六个策略
高效谈判的五种工具
影子战 VS.阵地战,车轮战VS.冷战法
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