电话销售声音技巧训练
电话销售声音技巧训练详细内容
电话销售声音技巧训练
一、 声音在对整个销售过程中的作用
1、 概述 声音是形象的名片
A. 配音演员
B. 歌唱演员
2、 案例分析
A. 一个糟糕的声音
B. 一个甜美的声音
二、 如何发声
1、 咽喉部位解剖示意图说明
2、 如何正确控制发生系统
三、 电话销售中要注意的几个声音事项。
1. 说话语调决定成败不同的对方不同的语调-3秒钟快速确定你的语调
2. 让你的声音抑、扬、顿、挫
3. 用真情感动和感染你的听众---**声音表现你的热情与自信
(1)热情的问候
(2)让客户听到你的微笑
4. 用鼻音说话?
5. 方言口音问题—切忌模仿对方口音
南方口音、北方口音的分析
6. 变换你的说话速度和节奏
四、 发声训练
1. 发音训练
A. 练气
B. 学唱歌 用不同的风格-民族、没声、通俗
2. 控制你的说话速度
A. 从1数到10,
B. 朗诵报纸上的文章。
3. 调节你的说话音量
A. 大声和小声说一段台词
4. 选用适当的音频-
A. 高音和低音,男声和女声分别朗诵一首诗。
5. 不偏不倚的音准-说普通话,咬字准确,发音清晰。
A. 绕口令练习1.四和十2.八百标兵奔北坡
6. 措辞要简洁
7. 总结&电话推销实战演练训练—规定场景陌生电话拜访
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