中层管理课程体系介绍




企业中层管理系统培训
一、课程体系设计思路（TMST四维驱动力）
中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，但中层往
往会存在以下问题：执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导
人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好人对于管理又无从下手,最后个人和
企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质升华的瓶颈。在组
织中，很多中层管理者都有强烈的突破和提升自我的愿望。但是，如何成为一个优秀的
中层，大多数人还在自我摸索却不得其法，并且有很多诸如“夹心饼”——两头不讨好的困
惑？作为中层，最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式，最重要的是要时刻反思自
己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。
　　本课程体系站在管理的角度，清晰找出利于中层职业成长、个人素质升华、自我突
破的方法，同时获得高层的提拔和信赖。运用TMST四维驱动模式，通过简单而有效的手
法，帮助中层管理者提升一个高度。
从“TMST四维驱动力”模型的核心出发，全面阐述塑造高效中层的演进历程，深入讲解
如何摆脱中“坚”、中“间”、中“煎”、中“艰”的过程，并且传授与您“TMST四维驱动力”独
特模型，学以致用，让您轻松当好中层管理干部。对现代中层经理打造以及复制中层，
极具指导价值与意义。
TMST四维驱动力能解决的问题：
1、为什么会出现一将难求的现象，优秀的中层管理干部到底应该如何制造产生？
　　2、为什么中层心态浮躁，借口一大堆，诸事不责于己而归罪于外？
　　3、中层管理者危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏怎么办?
　　4、为什么中层缺乏老板意识，不肯用心，认为总觉得在为别人做事情？
　　5、中层缺乏应变力和有效管理方法，不能贯彻上司的意图，不敢对结果负责怎么办
？
　　6、为什么员工说经理就是经常不讲理，这种员工抱怨甚至优秀员工流失如何解决…
…
　　7、为什么每天都陷身具体事务而忙累不堪？投入大量的时间，仍达不到预期效果？

8、为什么下属总是不能胜任工作？我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术

TMST四维驱动力简述：
1、思维决定管理的态度
2、角色决定管理的力度
3、技能决定管理的品质
4、工具决定管理的效率
二、职业准则
聚焦管理、专注中层，用责任铸就品牌
三、中层课程体系
|课时 |课程类型 |课程主题 |课程大纲 |培 训 收 益 |
|6-12小|内训 |打造高效凝聚力管理团|○ 如何理解“团队” |正确认知团队组建的条件 |
|时 | |队 |○ 高效能团队的四大本质 |提升团队如何协作和沟通的能力 |
| | | |○ 高效能团队的八大特征 |增进学员对部署培育的正确认知 |
| | | |○ 树立良好的六种心态 |与教导部属的技巧，提升部属工 |
| | | |○ 团队精神的具体表现 |作绩效 |
| | | |○ 高尚人格是团队凝聚力的基石 |掌握企业教练法在员工生活辅导 |
| | | |○ 共同愿景是团队前进的方向 |、职业辅导、工作辅导、技能辅 |
| | | |○ 团结合作是团队凝聚力的源泉 |导应用中深入思考，熟练掌握， |
| | | |○ 高效沟通是团队凝聚力的润滑剂 |达到即学即用目的 |
| | | |○ 自我激励是打造凝聚力的保障 |直接领悟实际中对下属的有效激 |
| | | |○ 文化氛围是永久的凝聚剂 |励的具体方法和策略 |
| | | |○ |激发员工合作意识，消除团队内 |
| | | |让自己获得快速自我成长的八大途径|部及团队间的排斥，打造成为团 |
| | | |○ |队事业的驱动力 |
| | | |职责、荣誉、企业，培养感恩，增强| |
| | | |责任感，为企业荣誉而战 | |
|6小时 |内训、公开课 |做时间的主人 |○ 认识时间的属性 |理解“感觉忙碌是一种心理想法 |
| | |——高效能时间管理与工|○ |”，树立正确的时间观念 |
| | |作效率提升 |以人为本的第四代时间管理与工作规|掌握管理时间效率常用的方法和 |
| | | |划学 |策略 |
| | | |○ 时间管理的四个步骤 |发觉工作中诸多工作、生活原来 |
| | | |○ |不良的现象，剖析自身在时间管 |
| | | |时间管理的核心常规五大问题与突破|理和工作效率方面存在的问题， |
| | | |措施 |加以改进 |
| | | |○ 良好的个人习惯与学会与人共事 |加强时间管理和提高工作效率的 |
| | | | |方法与技巧，提高对工作安排和 |
| | | | |结果的控制能力 |
| | | | |通过培训促使您养成良好的工作 |
| | | | |、生活习惯，让您具备纵横职场 |
| | | | |的基本能力 |
|二天一|内训、研修班 |建立跨部门沟通的长效|○ 跨部门沟通中常见问题 |解决部门间的冲突 |
|晚 |沟通类系统课 |机制 |○ 沟通障碍的表现方式 |协调与上司间的关系 |
| | | |○ 同级沟通困难的原因 |达成团队协作的能力 |
| | | |○ 企业内耗的九大怪 | |
| | | |○ 成功团队的九大特征 | |
| | | |○ 跨部门沟通障碍之思维问题/心态 | |
| | | |问题/ | |
| | | |○ 认知差异/缺乏沟通技能 | |
| | | |○ 面对对沟通四要素运用 | |
| | | |○ 沟通过程把握法 | |
| | | |○ 沟通的实际工作运用 | |
| | | |○ 跨部门沟通自我修炼四要点 | |
| | | |○ 完善跨部门沟通实战策略 | |
|12小时|内训、研修班 |领导解放 |○ 激励新认知 |领导者应该做什么？ |
| | |——人性激励与果断授权|○ 新经济年代以人为本的激励思维 |如何让员工都敢于承担责任 |
| | | |○ 激励下属的四级台阶 |如何让员工自动自发全力以赴工 |
| | | |○ 什么是授权 |作 |
| | | |○ 为什么人们不授权 |如何让骨干独挡一面 |
| | | |○ 授与不授的优劣 |如何让员工潜力爆增 |
| | | |○ 授权授什么 |如何让管理者放松心境，解放自 |
| | | |○ 有效授权的具体操作思路七步骤 |我 |
|12小时|内训 |领导力与超强执行力打|○ 领导如何用人 |认识什么是领导力，领导力来自 |
| | |造 |○ 领导自我能力十项修炼 |哪里，员工凭什么跟随你，领导 |
| | | |○ 领导者魅力修炼的四个阶段 |权威究竟在哪里？ |
| | | |○ |运用领导沟通智慧，用沟通艺术 |
| | | |做效能型的领导，培养打胜仗的团队|创造可能，学会清楚沟通障碍， |
| | | |○ 有效沟通：如何鼓舞行动实现成果|让组织发挥更大的功能 |
| | | |○ |学会随时随地的辅导下属，影响 |
| | | |善于激励下属：如何让下属充满干劲|下属让下属跑起来 |
| | | |与激情 |运用授权的技能让自己忙的有价 |
| | | |○ 如何打造责任思维提升效率 |值，让下属做的有激情 |
| | | |○ 如何打造永续的执行动力 |全面提升领导执行力 |
| | | |○ 如何打造狼性的执行精神 | |
| | | |○ 如何增加管理措施的执行策略 | |
|6小时 |内训、公开课 |高品质会议管理 |○ 领导者实施领导的重要工具——会议|模拟场景打动人心，让学员彻底 |
| | | |○ 简述高效会议的八大特征 |感受自己的“不良习惯” |
| | | |○ 高品质会议会前需要准备什么 |资深专家管理技巧实用有效，让 |
| | | |○ 会议中主持人激励技巧 |学员马上可带入实际工作中运用 |
| | | |○ 会议材料呈现能力 |跨国公司管理工具科学合理，公 |
| | | |○ |司可立即“如法炮制”进行推广 |
| | | |如何应对会议中的意外情况（跑题、| |
| | | |挑衅） | |
| | | |○ 会后如何跟踪执行落实到位 | |
|6-12小|内训、研修班 |高效执行力铸造 |○ 成果导向思维——执行的目标起点 |促使学员从不会听到倾听，不会 |
|时 | |——突破执行的九大法门|○ 责任加码——能力放大的基石 |说到说到对方乐于接受 |
| | | |○ 狼性心态——执行落地的精神 |学会有效把控沟通，让工作变得 |
| | | |○ 流程脱轨——执行过半也为零 |畅通 |
| | | |○ 考核松懈——执行结果永远是未知 |灵活运用沟通技巧处理不同级别 |
| | | |○ 有效沟通——鼓舞行动、实现成果 |的关系 |
| | | |○ 感恩心态——执行的永续动力 |从内质阐述执行力，领悟什么是 |
| | | |○ 协作受阻——战斗力下降是衡量○ |高效执行力 |
| | | |团队执行力强弱的不二法则 |掌握执行的要素和核心流程，增 |
| | | |○ |强执行观念 |
| | | |文化根源，只有文化才具有统一性和|协助改善员工完成任务的态度、 |
| | | |引导性 |方法，有效提升执行力 |
| | | | |帮助中高层主管提升优质领导与 |
| | | | |贯彻管理能力 |
| | | | |带您透析团队执行力的本质，从 |
| | | | |而提升核心竞争力 |
| | | | |克服心理惰性，挖掘工作潜力， |
| | | | |建立积极的工作态度和工作面貌 |
| | | | |，提高事业激情和工作动力 |
|12小时|内训、公开课、研 |嬴造职场五维智慧 |○ 沟通的定义及实质 |清晰沟通的定义与实质 |
| |修班 | |○ 沟通的程序与要点 |克服沟通的障碍 |
| | | |○ 沟通的对象与渠道 |提升对外沟通谈判的技巧和处理 |
| | | |○ 沟通的障碍 |方法 |
| | | |○ 五维沟通的要素及其组合应用 |理解运用自我沟通、上级、平级 |
| | | |○ 一维：自我沟通 |、下属、客户之间换位思考五维 |
| | | |○ |沟通智慧 |
| | | |二维对外沟通：把握需求、丝丝入扣|学会客服技巧、有效处理客户投 |
| | | |得人心 |诉与抱怨 |
| | | |○ |把握沟通要决，突破执行瓶颈， |
| | | |三维向上沟通：汇报真相、解决问题|变“沟”为通 |
| | | |才是真本事 | |
| | | |○ | |
| | | |四维向下沟通：大爱无疆才是硬道理| |
| | | |○ | |
| | | |五维平级沟通：相互关心、肝胆相照| |
| | | |才是大嬴家 | |
|6小时 |内训、公开课 |责任力 |○ 解决责任，何为责任 |提升员工所负使命的忠诚和恪守 |
| | | |○ 优秀员工的竞争力在哪里 |度 |
| | | |○ 敬业的内涵 |通过强化责任提升企业管理效率 |
| | | |○ 能力永远由责任承载 |激发员工自动自发的工作热情 |
| | | |○ 我们向许三多学什么 | |
| | | |○ 感恩的反义词是理所当然 | |
| | | |○ 抱怨与感恩的具体表现 | |
| | | |○ 潜意识的运用：行动上的先后次序| |
| | | |○ 命运的解析 | |
| | | |○ 强大责任的十大修炼 | |
| | | |○ 有效落实责任的四个方法 | |
| | | |○ 清晨六问、成功五问、静夜六思 | |
|6小时 |内训 |经理人如何有效培育下|○ 管理者的核心职责 |掌握企业教练法在员工生活辅导 |
| | |属——怎样将经验传给下|○ 为什么要传帮带 |、职业辅导、工作辅导、技能辅 |
| | |属 |○ |导中、应用中深入思考，熟练掌 |
| | | |怎样传，员工绩效方程式=F（知、愿|握。达到即学即用之目的！我有 |
| | | |、能、行） |哪些盲点（干扰） |
| | | |○ 有效辅导六步骤 |增进学员对部属培育的正确认知 |
| | | |○ 员工绩效低下原因剖析 |有效教导部属的技巧，提升工作 |
| | | |○ 绩效管理系统与工具 |绩效 |
| | | |○ 绩效管理生命线：绩效反馈 |认识企业教练法和员工辅导在企 |
| | | |○ 升华：绩效改进 |业管理的作用和意义，明确自己 |
| | | |○ 怎么带：成就下属成就自我 |在团队中应该扮演的角色，明确 |
| | | | |个人的优势，以及以积极的心态 |
| | | | |投入团队工作 |
| | | | |完成从以“事“为中心传统管理思 |
| | | | |维向以“人”为中心的教练思维的 |
| | | | |转换，掌握企业教练的基本能力 |
| | | | |，有效地开展教练对话工作 |
|6-12小|内训、研修班 |让你的下属跑起来——带|○ 管理控制事物，领导释放人性 |领导者自我修炼 |
|时 | |人带心领导艺术 |做效能型的领导，解放自已 |我有哪些盲点（干扰） |
| | | |○ 领导力素养修炼：熏陶出“打胜仗 |我如何管理自己的情绪 |
| | | |、正能量”的团队 |我有哪些潜能还未发挥出来 |
| | | |○ |领导者洞察团队、激励下属 |
| | | |打造“心动力”：让下属充满干劲与激|他们担心、害怕什么 |
| | | |情 |他们真正需要的是什么 |
| | | |○ 沟通技巧 |如何更好地与他们沟通 |
| | | | |如何激发他们的责任心 |
| | | | |如何激发团队的正向能量 |
|3—5天 |内训、研修班 |实战型中层骨干核心管|○ 中层心智模式修炼：责任胜于能力|设目标——责任目标清晰，个人目 |
| |中层系统课 |理技能研修 |○ |标与企业统一，人人为结果负责 |
| | | |中层角色模型：在其位谋其政，在其|搭班子——精准选拔人才，人员优 |
| | | |位创其价 |势搭配，团队合作共赢 |
| | | |○ |定绩效——有效机制激励，考核准 |
| | | |中层绩效思维：以业绩为导向，向管|备到位，人人都有指标 |
| | | |理要效率 |带队伍——员工敬业工作，干部管 |
| | | |○ 时间管理：打造组织高行动力 |理有序，团队氛围积极 |
| | | |○ |育人才——新手快递上手，老员工 |
| | | |管理就是沟通：下属的干劲是“谈”出|不断突破，干部层出不穷 |
| | | |来的 | |
| | | |○ 中层带人带心的领导艺术 | |
| | | |○ 团队管理：建立卓越的协同组织 | |
| | | |○ 有效激励：让下属跑起来 | |

王一恒老师的其它课程