《团队建设与跨部门沟通》课程大纲
《团队建设与跨部门沟通》课程大纲详细内容
《团队建设与跨部门沟通》课程大纲
团队建设与跨部门沟通协作
Team building and team communication skills
课程大纲
培训对象： 各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员
课程特点：
本科程从组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问
题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中
团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。得到各著名团队的认可与赞赏。
课程内容：
前言：培训与教育的区别
第一部分：团队建设的前提
1. 企业文化与企业制度之间的关系
2. 企业文化—企业目标---企业制度之间的关系
3. 团队建设与企业价值观之间的关系
4. 价值观训练：新诺亚方舟
5. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
6. 价值观--大处统一，小处尊重
第二部分：高效团队建设的步骤
1. 赢在起跑线---选对人最重要---如何设定岗位的素质模型
2. 团队建设的60%、30%、10%
3. 如何设定岗位
4. 职责、目标与计划在团队建设中的价值
5. 育人的方式与阶段
6. 团队的结构化能力与木桶原则
7. 团队的激励、跟进、团队的留人
第三部分：高绩效团队的合作的六大要素
1. 团队合作训练—冠军团队如何工作？
2. 团队合作的条件与团队合作的六大要素
3. 团队合作中可能遇到的问题分解
4. 团队合作中如何克服困难达成共识
5. 团队合作的过程控制手段
第四部分： 个人目标与团队目标如何统一
1. 成功？---我们的见解
2. 目标与方法的关系
3. 目标训练
4. 什么是目标？如何称得上是目标？
5. 目标管理的流程
6. 如何设定目标统一各部门计划
7. 如何进行工作计划目标设定与标准分解
第五部分：团队中的分工合作
1. 团队成员测试
2. 团队成员的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3. 案例分析：团队中领导的任务与职责素养
4. 录像：团队中的好领导的特点
5. 案例分析：团队中的执行者的任务
6. 不同特点的团队成员的优点与弱点
第六部分：跨部门沟通的技巧
1. 沟通为什么对团队合作很重要
2. 团队合作中常见的障碍分析
3. 跨部门沟通中常见的问题
4. 有效的沟通技巧
5. 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
6. 团队间沟通的PAC模式
7. 问卷测试：不同类型人的沟通风格
第七部分： 团队中沟通
1. 如何与平级进行沟通 案例分析
2. 如何与上级沟通 案例分析
3. 如何与下级进行沟通 案例分析
4. 如何与不同类型的人进行人际沟通
第八部分：团队冲突的解决
1. 冲突的起因与种类
2. 解决冲突的思路与4步伐
3. 训练—问题解决
4. 团队内部冲突的化解与防范管理
第九部分：团队发展的阶段与沟通对策
团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策
团队发展阶段中成员的需求与管理方式
团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异
团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切
培训人数：20-30人
培训时间：2-3天
培训讲师：张国良
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参
与式研讨等欧美式研修方式。
张国良老师的其它课程
《卓越领导力》课程大纲 09.25
《卓越领导力》课程大纲【课程背景】在复杂多变充满竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素，资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源。然而人力资源相对其它资源更有其独特性，既可能成为资产，也可能成为负债。人力资源能否增值，关键在于领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和所属的团队绩效，从而真
讲师：张国良详情
《责任是金》课程大纲 09.25
《责任是金》课程大纲课程背景：针对问题:¨ 老板：怎样提升员工的责任感？¨ 员工：我怎样做才能有责任感？你或许还会碰到以下问题：¨ “员工没有责任感，执行力太差……”¨ “金融海啸、经济寒冬，我们究竟怎么过冬？为什么企业的竞争力这么差……”¨ “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作……”¨ “有些员工总是皮皮嗒嗒，做事总没激情……”¨ “问题主要出
讲师：张国良详情
《战略性目标管理》课程大纲 09.25
《战略性目标管理》课程大纲课程背景：企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。每个企业、部门、个人每年都会有自己的目标。然而为什么有的公司“一千个人，两千条心”？为什么目标变来变去？为什么计划赶不上变化？为什么下属们对目标不满？如何解决？目标的关键在于完成，没有完成的目标规划得再好也只是纸上谈兵。目标如何管理才能最大程度的达成呢？目标
讲师：张国良详情
《职业化塑造与管理者角色认知》课程背景：往往企业关注员工的职业化水平，常常为员工的职业化不高苦恼，其实却忽略管理者的职业化的修炼。殊不知，没有职业化的管理者，就不会有职业化的员工。作为经理人您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用。随着企业的迅速发展，企业也从过去的人情化管理更多向现代化企业管理转化，
讲师：张国良详情
《卓越绩效管理模式的构建》课程大纲 09.25
《卓越绩效管理模式构建》课程大纲课程目标：企业管理的根本就是追求绩效！“绩效管理”是企业管理的核心，可以为公司塑造高绩效的企业文化、流程及高绩效的团队和个人，从而为公司不断创造高效的业绩。不过在实施过程中却也暴露出诸多问题，有的企业实施效果并不理想。这到底是什么原因？我们应该如何解决这些问题？本课题重点回答下列问题：1、“绩效管理”有无实施前提？如果有，是哪
讲师：张国良详情
《薪酬设计与绩效管理实战训练营》课程大纲 09.25
《薪酬设计与绩效管理实战训练营》课程大纲课程背景：随着大数据时代的到来，企业现有的人力资源工作已经从传统的人事管理阶段，发展到了人力资本管理阶段，企业必须要持续不断的通过提高人力资本的收益率来提升企业的经营业绩。在众多提高人力资本收益率的方法中，薪酬设计和绩效管理是两大最主要的利器。但是反观企业现有的薪酬设计和绩效管理体系现状却不尽人意。2013年经国内一家
讲师：张国良详情
《一体化薪酬设计》课程大纲 09.25
《一体化薪酬设计》课程大纲课程背景：衡量一个企业的成功与否，不是规模、不是资金、不是技术、不是老板的战略正确，而是员工的薪酬和满意度。这是美国最近2年管理学大师提出的观点。为什么我们的员工没有工作激情？为什么我们总是留不住人才？我们应该付多少薪资才是合理？如何实现薪酬激励效能最大化，使人力资本得到有效的发挥；如何建立对内满足员工，对外又有竞争力的薪酬体系，这
讲师：张国良详情
《员工辅导技能训练》课程大纲 09.25
《员工辅导技能训练》课程大纲【课程目标】➢认识员工辅导➢员工辅导的基本原则➢员工业务辅导的技巧➢在岗辅导的技能提升【课程对象】➢公司中基层管理人员【授课方式】➢讲述+案例+互动+演练【课时】➢1-2天，每天6小时【课程大纲】辅导员的角色认知1、辅导与员工成长2、案例：教练型领导3、讨论：诸葛亮是不是一个好领导4、员工培养的三种形式➢自我启发➢在岗辅导➢脱产学
讲师：张国良详情
《员工心理调控与压力缓解》课程大纲 09.25
《员工心理调控与压力缓解》课程大纲课程背景：社会与企业在高速发展，竞争越来越激烈，现代社会压力越来越大，员工的心理问题越来越多。如何转化员工心理压力，解决员工身心不适、身心疲倦、甚至及早发现严重的心理问题并预防极端的行为，创造一个积极工作与快乐工作的氛围，这就是本课程的核心内容。课程目标：1）帮助学员正确认识压力的形成与转化2）帮助学员认识外在环境、内在特质
讲师：张国良详情
《员工职业素养综合能力提升》课程大纲 09.25
《青年员工职业素养综合能力提升》课程大纲一、课程背景：企业需要有价值的人才，需要业绩卓越的员工。平庸和卓越的区别就在于是否具备职业化的素养。在众多企业，由于员工的职业理念及管理水平难以跟上，导致许多企业的发展受到瓶颈制约，最大的瓶颈就是职业化。中国的高等院校每年都培养数百万大学生但鲜有高校与时俱进开设职业化教育课程，大学生在学校更多地学习本专业相关知识，但对
讲师：张国良详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14184
