《塑造团队凝聚力》
《塑造团队凝聚力》详细内容
《塑造团队凝聚力》
【课程收益】
- 掌握团队与团队协作的的基本知识;
- 了解团队角色的差异性,互补性,宽容地对待他们的缺点;
- 掌握团队沟通和团队合作的技巧;
- 掌握团队冲突解决的方法。
【课程对象】
企业中基层管理人员
【授课方式】
讲述+案例分析+互动游戏+视频案例
【课 时】
2天,每天6小时
【课程大纲】
第一单元:团队建设的基础
1、文化是团队建设的灵魂
2、案例:三湾改编的意义
3、塑造“四个合一”的团队文化
4、团队建设与企业价值观之间的关系
5、价值观训练:新诺亚方舟
6、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
7、价值观--大处统一,小处尊重
第二单元:团队与团队合作
1、视频案例:南极大营救
2、什么是高效团队
3、成功来自于团队
4、团队合作的三个条件
- 自主性
- 思考性
- 协作性
5、案例:斯巴达方阵
6、高效团队的八大特征
- 明确而坚定的目标
- 成员角色明确且技能互补
- 规模适中且绩效最佳
- 成员分担责任且齐心协力
- 成员平等交流且相互尊重
- 个人贡献得到认可和赞扬
- 向心力强,团队精神激昂
- 团队内部求同存异又有共同规范
7、团队协作五法则
- 法则一:尊重个性
—互动游戏:新诺亚方舟
- 法则二:开放沟通
- 法则三:充分信任
- 法则四:勇于担当
—视频案例:笨80的成功
- 法则五:百分百执行
第三单元:塑造高效团队凝聚力
1、互动游戏:传环
2、团队协作的六要素
- 核心领导
- 共同目标
- 周密计划
- 分工协作
- 有效沟通
- 过程控制
3、高效的核心领导者
- 领导力与领导
- 权利基础的五大来源
- 做德才兼备的领导者
4、上下统一的目标与计划
- 成功?---我们的见解
- 目标与方法的关系
- 目标训练
- 什么是目标?如何称得上是目标?
- 目标管理的流程
- 如何设定目标统一各部门计划
- 如何进行工作计划目标设定与标准分解
5、团队中的分工合作
- 团队成员测试
- 团队成员的八大角色—如何但任好不同角色的要求
- 案例分析:团队中领导的任务与职责素养
- 录像:团队中的好领导的特点
- 案例分析:团队中的执行者的任务
- 不同特点的团队成员的优点与弱点
第四单元:团队沟通与合作
1、什么是团队沟通
2、沟通常见的错误理念
3、高效沟通的五大理念
4、案例:马经理的烦恼
5、高效沟通的四个原则
6、情景演练:同理心
7、柯维眼中沟通的障碍
8、获得合作性沟通态度的三大技巧
- 打开你的隐蔽区
- 建立你的情感账户
- 先跟后带技术
9、沟通的PAC模式
- 视频案例:变化的沟通模式
10、演练:PAC沟通模式
第五单元:团队冲突处理
1、什么是团队冲突
2、正确看待团队冲突
3、处理冲突的方法
- 竞争策略
- 迁就策略
- 回避策略
- 合作策略
- 妥协策略
- 冲突处理原则
- 互动游戏:红黑游戏
6、冲突处理的注意事项
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