《管理者角色定位》
《管理者角色定位》详细内容
《管理者角色定位》
管理者角色定位
课程背景：
培训目标：
身为管理者，处于企业的中枢地位，与各个层级的联络、交往、合作，是发挥职能与高
效执行的关键。角色定位－就是明确各个层级对管理者的期待，准确合作、达成默契，
从而使管理者工作顺畅、高效。
角色定位的是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角色表
现、角色成果。《管理者角色定位》课程详细提供各个层级：人家需要你怎么样，你该做
什么，呈现什么结果－才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值。
课程收获：
建立系统意识。了解对各层角色定位中所需的能力与经验，认同MTP系统训练
明确工作要求。明确对上级、同事、下属等工作标准。心里有底，工作更准确
建立职业目标。角色成就换来角色收获。辅佐上级、同事关系等，差距与改善
课程定位：
排序定位。MPT－管理者素养、团队建设、工作卓越模块中。首模块，首门课程。
深度定位。MTP系统训练开蒙课程。需管理经验与联系实际－系统性强、难度较深
学员定位。中大型企事业，管理体系较健全，一年以上职位经历，中高层管理者
课程特点：
系统的技术。课程涵盖：对高层角色定位（本课程重点）、对同事角色定位、对下属角
色定位、对企业外合作者角色定位。使管理者建立系统、立体、量化、有效的－行动路
线图。
实用的方法。每个模块都贯穿从原理到方法的逻辑－角色需求、应有表现、应会技术、
应现成果、得到回馈。使学员不仅知道做什么，还知道怎么做，做到什么程度。并使学
员可以对照回馈，知道自己哪方面有差距。达到实用的效果。
贴近于实际。课程以企业运营中的实际工作为基准，穿插视频、公式、方法、问答。授
课风格为稳健、系统、幽默。对学员感触性、吸引力较强。
成熟度较高。本课程授课200余场次（现为7.4版本）。大多客户在学习后，返聘索要其
他课程，形成系统的MTP体系训练。
培训师的话：《管理者角色定位》是MTP系统技术的目录
课程时间：1~2天，6小时/天
课程大纲
前言
事业成功的要素。（视频启示）
角色定位的方法。（工具）
各层级管理者－角色概说
第一讲：管理者对上级的角色（本课程重点）
一、企业领导－对管理者的意义
1.管理者素养－有事业心，有担当
2.管理者情商－主动配合领导
3.管理者能力－实现上级要求
视频实例《亮剑》－对上级的姿态。（半日版－略）
二、做优秀中层管理者的经验。（辅佐上级三个关键）
三、附.副职的角色定位
1.副职对正职的角色关系
1）规范的整体意识
2）主动协同的姿态
2.对上级/正职角色定位－测试。（表单）
3.对上角色错误－事业中的禁忌
第二讲：对平级的角色定位
一、同事关系背景－角色关系
二、同事关系三个要点
1.职能给力，得尊重
2.为人真诚，可交往
3.做事牢靠，好合作
第三讲：对下属角色定位
一、员工期待－管理者的角色关系
1.和谐，安全的工作
2.自豪，享受的事业
3.信赖，负责的贵人
二、管理者对下的角色误区
第四讲：内外关系定位－与企业外合作者（半日版－略）
1.对合作者的角色项目
2.有规矩的经理人－1.合作时，促成规范
3.有能力的经理人－2.谈判时，争取利益
4.有原则的经理人－3.遇困难，保障东家
课程总结
欣赏《从甄嬛－看职场角色》（自编课件－半日版略）
小结：多重角色有中心
明确目标，打造中层管理者需要的能力
作业：课程应用
注：半日版去除第三节，其他章节略简化
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