《金牌管理者的胜任力技能提升》
《金牌管理者的胜任力技能提升》详细内容
《金牌管理者的胜任力技能提升》
金牌管理者的胜任力技能提升
课程背景:
随着市场竞争越来越激烈,企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变,”现场力
“成为了企业的关键名词,演讲者通过对大量的企业进行研究,发现如下问题:
1.角色定位不清,导致团队执行力差;
2.沟通能力差,导致员工流失严重和相关部门沟通障碍;
3.做事不够严谨,导致质量控制不好工作总是出错;
4.不掌握关键管理工具,导致浪费识别困难;
5.看不透问题的本质,成本居高不下;
6.经过多次培训就是没有太多改变等等问题
针对数百家中国企业现场调研后发现,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些
异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维
,将由浅入深的为企业管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改
善,从而帮助企业树起这棵参天大树,以坚实的地基支撑大厦升顶!
课程收益:
▲让学员对现场管理有更为系统的理解和认识。熟练掌握管理者如何工作教导的技巧,为
生产效率的提升发挥更大的作用。
▲认识人的本性,更科学的看待员工流失问题,为如何留住员工提供系统训练。
▲通过心态的调整,让责任心更强,班组建设更扎实。
▲通过案例分析和现场答疑解决在班组中的疑难问题。
▲通过互动式和集中授课的方式,让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法。
授课风格:
1.集中教授+拓展
2.通俗易懂;案例、图片、视频并用;三分之一理论讲解,三分之一案例分析,三分之
一互动,将复杂的理论可操作化,系统掌握管理者工作教导和团队建设的原理和推行方
法。
授课对象:班组长、值班长
课程时间:2天,6小时/天
课程大纲:
管理者破冰(团建)
第一讲:管理者角色自我认知(集中讲解)
一、什么是管理者
二、一线主管的角色认知
1.责任者
2.执行者
3.指挥者
4.领导者
5.教练者
6.合作者
三、管理者必备的2种知识,3个技能
第二讲:团队建设(互动)
1.团队协做互动,揭示:标准化作业的好处
2.团队协助互动,揭示:团队合理分工
第三讲:现场浪费问题的消除
一、现场浪费寻找的基本公式
二、现场的浪费现象分析
三、提高效率的方式
1.图解现场6S管理实战
2.TPS管理的实战
3.快速切换管理互动实战
4.TOC管理实战
第四讲:TWI一线教导技术--JI部分(现场互动教练技术)
JI- 工作指导的方法
1.不完善的指导方法演练 (叠衣服)
——仅讲给他听
——仅做给他看
2.正确的指导方法演练(标准案例;(讲师与学员))
3.工作指导4阶段法讲解
第一阶段:让对方准备学习
第二阶段:说明作业
第三阶段:让对方做做看
第四阶段:看看教导之后
4.正确运用阶段法的4项准备工作
第一:订立训练计划
第二:分解作业(作业分解的讲解-标准案例)
第三:准备全部的东西
第四:整备作业场
教学方法:分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导
第五讲:现场的沟通和心理行为分析
1.沟通的基本原理(魔术般的互动)
2.与上级沟通、平级沟通和员工沟通的技巧
3.说服别人的技巧是什么
互动:心理战
4.激励员工的技巧与批评人的技巧
5.行为心理学教导:你的员工在想什么?
演练:角色扮演
第六讲:特殊员工的管理方法(视频互动教学)
1.老实敦煌的下属
2.胸无大志的下属
3.恃才傲物的下属
4.严于律己的下属
5.有恃无恐的下属
视频分析:如何收拾烂摊子
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