《企业的根基---质量管理的常态化》
《企业的根基---质量管理的常态化》详细内容
《企业的根基---质量管理的常态化》
《企业的根基---质量管理的常态化》
(本课程注重案例剖析和经验分享，重方法与实操性)
课程定位:
质量企业的生命，是企业基业长期的基石。但是放眼看众多企业是在做口号是管理?
产品合格率100% ， 客户满意度100% 。若真如此， 执行在哪里?
很多企业将品质管理全权交给QC
部门，认为质量问题是质检部门的是，与生产没关系。
任何质量事故都是品管部门的失职，果真如此吗?
品质问题，个部门互相推诿，责权利，混为一滩。
但是频频的质量事故，可发展的企业停滞，
让一个盈利的企业亏损，让创建的品牌夭折。
现场解决事故， 现场解决品质问题，保证了第一时间，发现问题，
解决问题，预防问题。
从而提高产能和绩效。
没有质量意识， 没有质量管理的深刻渗透， 企业的常青之路只能是空中楼阁?
所以企业练内功的核心要很抓质量管理的常态化能力尤为关键。
课程收益和优势：
工厂的生产活动是企业一切活动的基础，生产活动的管理同财务管理、技术开发、市场
营销、人力资源等一样，是企业管理的一项重要职能。尤其是当今高新技术产业的蓬勃
发展，市场需求多样化，使以往生产什么就供应什么的卖方市场转变为需要什么就生产
什么的买方市场，这就要求工厂生产的组织与管理应作出相应的变革。
以多品种、小批量生产为特征的现代生产，使工厂生产组织、计划、协调、控制及现场
管理、物料管理、品质管理等工作变得更为重要和复杂化。在工厂管理上，如何使规模
效益与多样化需求相结合，就成为现代工厂管理中的一个突出的问题。
本课程贴近实际从理论和实际的困境，难处剖析，提出思路，倡导向品质要效益，
从品质立业，树责任和品牌形象，从而扩大市场份额，完成企业的真正诉求。
学员对象：
企业中高阶采购主管、有志于从事质量经理，主管的从业者。企业中高阶主管、有志于
从事质量的从业者。
课程时间：0.5天(4小时)
培训形式：
课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等[要有明确的学员对
象、课程时间及培训形式]
课程纲要：
【0.5天】
第一部分、追根溯源篇：品质的核心理念
第一单元、概述
基本定义：何为品质
品质大的特征
品质的成本
品质的核心
品质的特性
品质的意识和观念
品质的谬误和真相
质量环的再剖析
案列：如何认识基现场品质管理的层管理者的行为规律
第二单元、品质管理解析
品质管理业务范围
产品品质的形成过程
什么是品质管理
对品质管理的再认识
品质管理业务范围
第二部分、角色认知篇：找准定位，去除误区
第一单元、质量管理基础知识与定律
什么是管理
主管角色转换意识
直接影响力与间接影响力
领导力量的三个来源
品质来自哪里?
如何认识基层管理者的行为规律
企业品质管理的八大误区
【现场质量管理分组讨论和演示】
第三部分、现场管理篇：向品质致敬
第一单元、现场质量管理的主要工作内容
1.人员(操作者、作业人员)的管理;
2.设备(设施)的管理;
3.物料的管理(包括原材料、半成品、成品) ;
4.作业方法与工艺纪律管理;
5.工作环境管理;
6.检测设备或器具管理。
(2)人员管理的主要内容
案例分享：
第四部分、绩效管理篇：向品质要成果
质量管理中人的因素
质量问题与人的关系
具有好质量的前提条件
领导的责任
品质绩效分析与考核
第五部实践预警篇 ---质量危机管理与策划
质量事故的启示
质量是企业的生命吗?
客户是上帝吗?
质量危机管理的策略与技巧
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