职业素养与阳光心态_2天

职业素养与阳光心态

课程背景：国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康
。人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、
焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起
员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的
管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。

课程介绍：本课程通过探讨情绪与压力之间的关系，帮助学员学习有效地管理自身的情
绪、压力及挫折感。旨在帮助学员学会如何管理自己的压力和激励他人的情绪，掌握处
理压力的技巧和激励他人情绪的方法，营造良好的工作氛围。
1、情绪管理——在认识情绪的基础上，引入情绪智力，提高认识自身情绪、控制自身情绪
状态、认识他人情绪并作为人际交往的指导，激励自己和他人的能力。
2、压力管理——通过相关心理测验了解自身压力水平之后，帮助员工认识压力、寻找压力
来源，并且掌握有效的压力管理方式和技巧。

 课程目标：
1、通过培训进行自我认识，自我管理；
2、正确的认识压力和情绪的产生；
3、学会识别情绪及服务情绪，掌握情绪管理的方法；
4、运用有效工具获得正面情绪状态；
5、培养积极心态面对人生；
6、掌握提升自身价值的方法；
7、学会如何快乐的工作。

课程时长：2天

培训对象：企业全体员工、“高压力”员工和管理层人员、人力资源管理者。

课程大纲：
1. 职业素养与情商
← 职业生涯在人生中的重要地位
← 明确个人角色
← 正确认识职业
TOP模型：人生职场中的三个圆圈
扩大自己的职业甜蜜区
← 职业发展之道
小组讨论：我是谁？我要做什么？我该怎么做？
← 能力与态度：人“cai”的真意
← 品格与形象
冰山原理：信任是成功的基础
小组讨论：选择哪位医生？
← 科学家的重要发现——水结晶试验
← 没有卑微的职业，只有卑微的职业态度
音频资料：科学的自我管理——的哥的生意经
钉子游戏：只有想不到的，没有做不到的
 
二、压力管理
1、压力与压力形成
← 什么是压力　　
← 压力的特征
← 压力的心理模型
← 改变行为方式
2、压力的来源
3、压力存在的意义
4、关于压力的8种错误假设
5、压力舒缓
← 压力管理的目标
← 压力管理的实现途径
← 有效舒缓压力的途径
1) 成功冥想法
2) 注意分散法
3) 行动影响法
4) 幽默自嘲法
5) 自我缩小法
6) 生理舒缓法
7) 烦恼清除法
← 制定个人的压力管理行动计划
← 改变你的心智模型
← 发展你的应对技能

三、情绪管理
1、故事《谁动了我的奶酪》中的启示
← 钉子游戏：只有想不到的，没有做不到的
2、成熟的情绪管理
3、刺激与反应
← 案例讨论：史上最牛的女秘书
← 故事分享：今天的鹅卵石，明天的钻石
← 经典故事：皇帝嫁女儿的故事
4、沟通的意义决定于对方的回应
← 互动：绘图游戏
← 课堂练习：积极回应“尽管…我仍然…”
5、处理异议
← 双赢思维——成熟人士的思维模式
← X/Y游戏：看谁赢得多
6、人际关系中必备的法则
← 黄金法则
← 白金法则
← 钻石法则

四、快乐工作
1、修炼品德，积累福报
2、消除自卑，增加自信
3、了解别人，认识自己
4、拥有财富，珍视名誉
5、由内而外，开心每天

培训方式：认知、游戏、冥想、心理学技术体验等互动教学的方式，让学员在实际的体
验中积极思考；动静结合，知识与应用有机结合，实用性强。

丁欣讲师简介：
← 籍贯：北京
← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；
← 北京大学新学堂新五四创业工厂特聘讲师；
← 清华大学国家CIMS中心特聘培训师；
← 清华大学继续教育学院特聘讲师；
← 2009年全球华人500强讲师；
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中国第一代企业培训讲师，13年培训经验，10年500强知名外企培训经验。8年企业内
训及公开课培训经验，2年人力资源管理经验。曾任诺基亚移动通信有限公司、亿友网
络等企业专职讲师、人力资源经理。
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实力型讲师，授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课
及内训培训人数近万人，并获得学员好评。
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曾服务的客户：诺基亚、广东移动、苏州电信、国电物资、河北电力、国电云南、甲
骨文、海信集团、海尔、央视研究中心、用友、大庆油田、中海油、银川煤炭、中信
银行、中化石油建行支行、工商银行北京总部及支行、浙江泰隆商业银行、柏丽橱俱
、艾默生、海南航空、速8酒店、德国索迪斯、深圳机场股份公司、松下彩色显示管、
国家地税局、福田汽车、合肥江淮汽车、九州同创、神华集团黄骅港务、神华宁煤、
Kappa运动休闲服装、天士力集团、山西老万炉业、保利集团、中房集团、北重阿尔斯
通、美国ATA、亿友娱乐、华洋海事、中科信、中化国际物业、卓轮（天津）机械公司
、青岛帝科、泰士特医疗设备、乌海人民医院、酆申源餐饮有限公司、国华荏原、新
盟国际、立思辰、新锐互动、东方大为招投标公司、西单商业区建设开发公司、武汉
启瑞、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、罗格朗（北京）电气有限公司、中瑞华恒
信会计事务所、欧盟、美福、诺亚舟财务咨询……
← 丁老师授课理念：
← 先做好人，才能去教人。
← 培训不仅用口和脑，还要用心。
← 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。
← 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。
←
过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值
的经验。
←
不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。


丁欣讲师保证以上信息绝对真实有效！

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