客户成交心理剖析_曾大兵_企业内训课程

客户成交心理剖析

培训讲师：曾大兵

讲师背景：
曾大兵专注、专业、专心于业绩提升实战者、训练者联通集团沃家庭销售技能讲师全国电子商务专家委员会特聘讲师晋升国际董事创始人之一购买动力、阻力营销的创始人销售管理俱乐部创始人之一精确营销实践者、销售冠军网空中课堂视频：《销售没有借口》、《一线销详细>>

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客户成交心理剖析

《引爆业绩》-------客户成交心理剖析
成交：让客户快速成交是《引爆业绩》业绩提升必学第一大关键
我们所有的营销、所有的宣传、所有的销售、所有的产品、所有的事业、所有的人
生都建立在能否“成交”基础之上，如果我们的一生不能成交，那么你就不可能成功。成
交是一切成功的基础，所以你必须学会“怎样成交”，对成交进行充分的分析和了解！
因为什么高效能人士的七个习惯里面，第二个习惯里面就谈到以终为始，以目标为
导向，销售也是一样的，要以目标为导向？我要得到什么样的结果？要得到引爆业绩的
结果，要得到倍增业绩的结果，要达到倍增收入的结果，要得到成交的结果，那么我们
首先就要了解成交、分析成交、认清楚成交、掌握成交的过程以及相关的客户心理变化
及核心所在。

10个走进我们公司的客户，我们销售人员成交了一单，我们领导很满意，因为我们只
是看到了，我们成交了10%，没有看到我们丢掉了90%的成交概率，成交过程分析就是让
我们在原有10%的基础上，在提升我们的成交概率。
这是我做研究销售十余年的秘诀给大家分享：

第一节：过程分析：
1、在前期接触的时候：
我们给客户有没有压力？
我们沟通说话的时候要不要很温和？
我们在沟通说话的过程中要不要围绕客户为中心？
我们要不要做到客户说什么？我们就是什么？
客户想什么？我们就怎么样？
在临门一脚成交阶段我们这样做可以吗？有什么更好的方式吗？
2、临门一脚成交的时候是客户的压力大？还是我们的压力大？
3、在临门一脚成交阶段客户购买的最大障碍在哪里？
4、在临门一脚成交阶段我们常犯的六大错误是什么？
5、临门一脚成交快速倍增业绩的三大核心方法是什么吗？

第二节：成交的信号

第三节临门一脚成交的18大方法是什么？

第四节：成交的注意事项是什么？

第五节：临门一脚客户不成交的深层原因是什么？

第六节：成交阶段的价格谈判：

1. 价格阶段谈判或者讨论的时机什么时候最好？
2. 怎么样报价最好？
3. 我们的产品就是价格贵，我们怎么办？
4.
客户对于我们行业够了解，对于我们产品也给很熟悉，开出的价格，在我们价格的底限
之外，还要低，我们怎么办？做还是不做？
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