双赢销售谈判技巧

  培训讲师:徐以春

讲师背景:
讲师介绍:徐以春,毕业于扬州大学,曾留校任教一年,担任法律顾问导师、企业管理顾问、资深营销训练师。先任多家企业管理咨询职业讲师,擅长课程:各项管理和服务技能、销售技巧和战略等课程。培训风格生动幽默,深入浅出,其训练课程实用、实战、有效、指导 详细>>

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双赢销售谈判技巧详细内容

双赢销售谈判技巧
生活中都离不开一张“嘴”,说话、交流、谈判是每个人必备的先天性条件。无论你做什么都想有一个好的语言表达和谈判技巧;你会谈判吗?你能够如意地控制谈判的局面吗?你又能够在谈判中创造与对方双赢的结果吗?通过本课程可以帮助你学习谈判技巧的基本理念,掌握在谈判过程中所需要的技巧,赋予你谈判的自信,改变被动谈判为主动谈判,把双赢谈判技巧带进你的工作中去。
《双赢销售谈判技巧》
课 程 大 纲:

☆第一讲堂:谈判概论及有效沟通

第一单元:谈 判 概 念

1)什么是谈判?

2)衡量谈判的三个标准

3)谈判中的语言组织技巧

4)谈判的两种类型

5)谈判双赢的金字塔

第二单元:有 效 沟 通

1)什么是沟通?

2)沟通的种类

3)沟通会产生的误区

4)沟通的特点和方法

5)如何面对对方的拒绝

6)有效的影响他人,消除心中沟通障碍

第三单元:控制销售沟通的行为语言

1)对方的需求沟通分析

2)表达者的肢体语言

3)话中题词曲线关

4)销售失控的信号提示

5)销售的步骤123原则

6)购买者心理分析

☆第二讲堂:谈判的五大阶段和技巧

第四单元:谈判准备阶段

◇ 成功谈判者的核心技能

◇ 确定谈判重点

◇ 精心评估谈判对手

◇ 选择谈判战略形式

◇ 营造良好的沟通环境

第五单元:谈判开始阶段

◇ 专业的语言表达和行为表现

◇ 判别你和对方的谈判气氛

◇ 提出你谈判建议

◇ 回应提议的表达

第六单元:谈判展开阶段

◇ 谈判障碍和对策

◇ 破解典型战术

◇ 你的谈判计策

◇ 提高你的谈判优势

第七单元:谈判调查调整阶段

◇ 强化你的谈判优势

◇ 让步的目的和策略

◇ 如何做到适当让步不要得寸进尺!

第八单元:达成双赢阶段

◇ 提出合理的合作事项

◇ 选择结束谈判的方式

◇ 结束谈判

☆第三讲堂:成功谈判技巧

△ 处理谈判中的尴尬提问

△ 探测技巧训练

△ 语言表达技巧

△ 电话谈判技巧

△ 消除谈判障碍技巧

△ 辨别你的谈判风格

△ 设计成功的谈判台词练习

培训时间:2天

培训费用: 5000/天(税后)

主讲老师:徐老师

(职业培训顾问/实战营销讲师)

毕业于扬州大学艺术工程研究院。中国总裁培训网特邀讲师;北京名家在线首席培训师;国际职业培训师行业协会授权会员;法律顾问导师、企业管理顾问、资深营销训练师、苏州捷梯教育培训讲师。

 个人发展

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课程大纲:  单元:沟程和策略  1、性格分析及沟通要素  2、人际传媒和人际距离  3、沟通语言组织  4、沟通不是聊天的误区  第二单元:沟通的方式、方法  1、聆听、倾听  2、交谈  3、观察  4、建立同理心  5、冲突配方  第三单元:职场沟通  1、沟通高手的案例分析  2、成功沟通的语言组织  3、成功沟通的思维逻辑  4、非语言沟通技巧  

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课程大纲:  部分:成功面试实用攻关技巧  单元:成功面试技巧“实战”  第二单元:面试技巧与考官“过招”  第三单元:成功面试技巧“创新”  第二部分:成功就业指导实战技巧  单元:就业指导“起点教育”  第二单元:就业指导自主创业

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课程大纲:  讲堂:谈判概论及有效沟通  单元:谈判概念  1)什么是谈判?  2)衡量谈判的三个标准  3)谈判中的语言组织技巧  4)谈判的两种类型  5)谈判双赢的金字塔  第二单元:有效沟通  1)什么是沟通?  2)沟通的种类  3)沟通会产生的误区  4)沟通的特点和方法  5)如何面对对方的拒绝  6)有效的影响他人,消除心中沟通障碍  第三单

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课程大纲:  单元:培训的定义与发展  1、培训、教育、学习的区别  2、成人学习的原理、技巧和规律  3、让你的学员怎样去主动的学习  4、成人学员的个性和学习特征  5、培训的三种方法  第二单元:培训流程  1、培训需求分析理论与技术  2、课程设计的步骤与方法  3、课程实施过程的控制和技巧  4、培训效果的评估方式  第三单元:专业培训师的角色认知

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课程大纲:  单元:超越客户期待  你的客户需要什么?  对客户我们需要让他……  以客户为中心的4条“生命线”  客户满意度的五大选择  “打造彬彬有礼”讨人喜欢的“你”  第二单元:商务礼仪训练  1、电话礼仪与技巧礼仪  2、电话沟通前的准备  3、电话沟通中的注意事项  4、您会接电话吗?  5、您会打电话吗?  6、电话服务营销技巧  7、语言表达

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课程大纲:  一、电话挑战准备  A、确立目标  B、安排工作环境  C、掌握产品知识  D、了解客户  E、准备传递的信息  二、电话口才训练及接拨打技巧  1、电话口才训练(练习)  1、接电话技巧  2、拨打电话技巧  3、挂断电话技巧  三、电话战略防线技巧  1、别出心裁的开场白  2、凭气势突破防线  3、施展个性的魅力  4、感染力的构成技巧 

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课程大纲:  单元:如果形成组织性团队  团队的概念  为什么要使用团队  团队的作用及特征  第二单元:团队发展与绩效推动  团队发展的四个阶段  团队绩效的推动  团队共同愿景  团队文化  第三单元:团队沟通与冲突管理技巧  团队冲突管理技巧  建立有效的团队沟通  非正式团体如何合作  组建带头的小领导  高绩效团队管理方式  第四单元:团队建设的原

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