《敏捷型组织管理思维破局工作坊》
《敏捷型组织管理思维破局工作坊》详细内容
《敏捷型组织管理思维破局工作坊》
《敏捷型组织管理思维破局工作坊》
主讲：梁展红老师
【课程背景】
当前各行业企业均面临 “AI数智化转型加速、市场需求快速迭代、竞争格局动态变化” 的共性挑战，传统企业的管理模式（如层级化决策、线性流程推进、经验驱动运营）与敏捷型组织的差距逐渐拉大。为推动各类企业实现组织效能升级，需先完成思维破局、敏捷意识建立与核心业务流程的深度挖掘，因此开展本次工作坊。
【课程收益】
帮助各行业客户在组织转型前，完成：
思维导入 —— 认知数字化时代管理新范式
意识挑战 —— 建立敏捷组织认知
流程挖掘复现 —— 找到业务痛点与行动方向
为后续转型实践奠定基础。
认知思维升级：清晰传统管理模式与敏捷型组织在决策效率、协作机制、价值交付、数据应用等方面的核心差距，理解数字化时代的管理新范式。
方法掌握：掌握 “组织敏捷流畅度” 核心概念与工具，以及业务流程映射（Business Process Mapping）的实操方法。
实践成果：输出所在业务场景的 “流程现状图”“痛点清单”“依赖分析” 及 “初步行动计划”，为转型提供具体抓手。
【课程对象】
各行业企业中高层管理者、业务部门负责人（如运营、研发、供应链、客户服务、产品管理等领域）、流程管理与AI数智化转型相关人员。
【课程大纲】
第一天
上午：AI数智化时代的管理新范式 —— 传统模式 vs 敏捷型组织的管理变革
AI数智化浪潮下各行业的 “范式转移”（从 “流程驱动” 到 “数字化 + 用户需求驱动” 的底层逻辑转变，如从线性业务推进到快速响应市场变化）。
传统管理模式 “旧有惯性” 拆解（瀑布式项目管理、层级式决策、被动式变革 / 经验化运营模式等）。
敏捷型组织 “用户中心 + 快速迭代” 思维实践对比（敏捷研发、数据驱动决策、全生命周期价值管理等，如互联网企业产品迭代、零售企业客户需求响应）。
转型差距根源与必要性研讨：分组分析传统模式在 “数字化竞争、用户需求多变” 环境下的瓶颈。
下午：组织敏捷流畅度（Agile Fluency）：从认知到工具
敏捷的本质与各行业适配性（核心原则、“敏捷流畅四阶段”、组织敏捷关键标志：如快速响应变化、跨团队高效协同、价值交付周期缩短）。
组织敏捷升级的起点选择（从核心业务环节切入，如产品研发、客户服务、供应链协同等）与路径（试点团队打造→方法论提炼→跨部门复制→组织文化渗透）。
组织敏捷升级的核心工具与实践。
第二天
上午：业务流程复现与痛点挖掘
业务流程映射（Business Process Mapping）方法培训：讲解工具、步骤、核心逻辑（从 “流程启动（如客户需求提交、项目立项）” 到 “价值交付（如产品交付、服务落地）” 的全链路拆解）。
分组实操：选定业务场景（如 “产品功能迭代评审流程”“供应商交付品检验流程”“客户订单响应流程”“内部审批流程” 等），团队协作绘制当前业务流程图（现状图）。
组内分享与互评：验证流程完整性，识别关键节点（决策点、协作点、数据断点）。
痛点挖掘：引导团队聚焦 “流程延迟、重复工作、人工决策依赖、数据缺失 / 滞后” 等问题，每组提炼 3-5 个核心痛点，并明确痛点对 “效率、成本、客户满意度” 的具体影响。
下午：数据依赖分析与行动计划输出
数据与依赖分析：针对每个痛点，反向推导所需数据（实时性、颗粒度、来源）及依赖的团队 / 系统 / 资源（如 “供应商交付品检验周期长” 需 “供应商生产进度实时数据、物流追踪数据、检验标准数字化模型”，依赖 “供应商系统对接、IoT 追踪设备部署、检验数字化工具”）。
优先级排序：用 “影响度 - 可行性” 矩阵，对 “痛点 - 解决方案” 进行优先级排序，锁定高价值、易落地的方向。
初步构思与行动计划：针对高优先级项，构思流程优化、数据采集、工具引入的初步思路；并探索 “短期可落地行动项（1-3 个月内）”，交流可能性的目标、部门、关键步骤、所需资源。
全班展示与点评：各组展示成果，收集反馈以完善行动计划，完成从 “流程复现” 到 “行动规划” 的闭环。
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