《中层管理人员技能提升培训》

《赋能创新成长 驱动效能升级》
中层管理人员技能提升培训
主讲：张子斌老师
【课程背景】
当前企业在经济下行，未来发展大趋势不明朗的前提下，内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定，组织如同在硝烟弥漫的战场中前行。若想突出重围，越来越多的企业开始关注组织效能。
提升企业管理团队的综合能力，即是提升组织效能最好的方式之一，尤其是企业的中层管理干部队伍，作为企业的中坚力量，其综合能力的提升至关重要。
基于这样的背景，本次课程旨在提升中层管理人员的管理技能，课程将通过模拟演练、案例复盘、行动学习、游戏启发教学等方式，将每个关键环节的核心知识点，进行分析和归纳总结，既能让大家受到启发，又能让学以致用。通过提升组织和中层管理人员的能力来践行”力出一孔，利出一孔“的原则，实现企业在运营过程中的组织激活，提升效能的目标。
【课程收益】
明确中层管理者的管理角色认知，理解岗位价值的重要性，突出使命感和认同感
提升中层管理人员的领导力和执行力，理解领导力的定义和发展层次，掌握提升团队执行力的常用工具
强化中层管理人员的管理技能，重点是目标管理与制定、绩效管理与评估、团队建设与人员管理、创新思维与意识、沟通与协作等方面
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业中层管理人员、中层后备干部等
【课程时间】
3天（6小时/天）
【课程大纲】
如何理解中层管理人员的角色及价值
如何认知中层管理人员的角色
组织重的桥梁和纽带
团队的管理者和领导者
业务的推动者和执行者
如何理解中层管理人员的价值
对组织战略实施的支撑作用
对团队绩效提升的关键作用
对组织文化传承的推动作用
3、中层管理人员需跨越三大鸿沟
能力
性格
底色
提升中层管理人员的领导力和执行力
1、领导力的核心要素
（1）影响能力
（2）决策能力
（3）团队激励
（4）变革管理
2、领导力特质与风格
（1）领导力特质
性格特点
能力素质
价值观
领导力风格
专制型
民主型
放任型
变革型
交易型
3、理解和认知执行力
（1）执行力的构成要素
理解能力
计划能力
组织能力
沟通能力
监督能力
4、提升执行力方法策略
（1）个人层面
树立正确的工作态度和价值观
制定个人发展计划和目标
培养自律和自我驱动
克服拖延与优柔寡断
提升沟通能力
（2）组织层面
优化组织结构和流程
健全制度与激励机制
团队协作与资源调配
塑造良好的工作氛围
（3）过程监督
5、执行力与领导力互动
（1）执行力对领导力的影响
执行力提升对领导决策的支持
执行力文化对团队氛围的塑造
（2）领导力对执行力的驱动
领导者行为对团队执行力的示范效应
领导力在执行力提升中的核心作用
（3）互动提升策略
明确目标与愿景共享
制定详细执行计划
加强沟通与协作机制
6、案例分析与实战演练
（1）成功案例分享
高执行力团队的案例剖析
领导力成功应用的实例
（2）实战演练与角色扮演
执行力提升情景模拟
领导力展现与反馈
提升中层管理人员的综合性管理技能
1、目标管理方法
（1）目标的价值属性
目标的本质——德鲁克：目标是配置企业资源的手段
目标的六大作用与价值
349250-30480目标是战略解码过程——明确方向、清晰关键
目标是战略落地工具——上下同欲、左右协同
目标是资源配置手段——聚焦关键、力出一孔
目标是管理优化抓手——持续复盘、快速应变
目标是团队智慧融合——群策群力、创新激发
目标是自我承诺结果——自下而上、自主驱动
（2）目标的设定方法
目标解码——拆解上级目标，确保策略与计划的有效性
目标拆解七步法流程
目标拆解七步法操作要领
执行解码——拆解下级目标，确保过程与目标的一致性
到人：上级目标拆解到员工的OGSM法
344805124460到天：月目标拆解到周/日的两种方法
到数：预估先导指标，制定工作排期表
案例：将目标拆解至员工
练习：目标拆解七步法
（3）目标管理的流程
目标管理四步法：拆解－对齐－跟进－复盘
33845553975常见目标管理周期
常见目标制定会议及流程
共创会
对齐会
复盘会
常见目标跟进抓手及重点
三报：日报、周报、季报
四会：晨会、夕会、周会、季会
团队共创：优化目标管理机制
2、绩效考核评估
（1）企业在绩效管理中的问题
企员工为什么抵制绩效？管理者为什么不愿推绩效？HR为什么做不好绩效？
正视一个问题：企业是否应该坚持做绩效？
（2）如何认知绩效管理的本质
共担对赌
如何理解绩效管理的契约精神？
核心内容：约定标准、结果判断、兑现激励、沟通辅导
（3）如何明确绩效管理责任作用
企业管理层的责任与作用
业务负责人的责任与作用
人力资源部的责任与作用
（4）如何认知绩效管理全流程
1个循环：绩效改进循环
4个阶段：目标——辅导——考核——应用
7个步骤：公司目标-组织目标-个人目标-绩效辅导-绩效考核-绩效应用-绩效复盘
【案例分享】某国有企业的绩效管理成功转变
（5）绩效体系中目标的确定
绩效目标的来源
绩效目标设计的方法
定量指标的设计
定性指标的设计
各层级目标的确定
公司目标的确定
部门目标的确定
个人目标的确定
目标确定中的协同
（6）绩效体系中的绩效辅导
绩效辅导的分类
绩效面谈的流程
【现场练习】不同绩效成绩的员工面谈
提升绩效面谈的技巧
（7）如何组织实施绩效考核
考核方案的制定
主要包括：考核层级、考核周期、考核关系、考核分数计算
强制分布的实施
如何理解强制分布？强制分布的原因和背景
为什么员工和部门负责人都很容易抵制强制分布？
强制分布的适用范围和豁免条件
强制分布的灵活应用
【案例分享】某企业绩效强制分布的有效运用
（8）绩效体系中的结果应用
绩效结果在薪酬体系的应用
绩效结果与定薪
绩效结果与发薪
绩效结果与调薪
绩效结果在员工发展的应用
绩效结果与人才盘点
绩效结果与晋升
绩效结果与培训
绩效结果与中长期激励
3、团队建设管理
（1）高绩效团队的建设
高绩效团队的基本要素
高绩效团队的确定标准
团队角色理论与分析
新型团队领导的角色
（2）团队精神与激励艺术
团队凝聚力的来源
组建团队的四个阶段
团队激励
（3）团队领导力提升的五项修炼
第一项修炼：卓越领导的魅力源泉——领导者品格的塑造
21世纪领导者应具备的素质
卓越领导的成功模型
卓越领导人的有效性元素
团队领导人的权力来源
第二项修炼：有效沟通是团队效率的保证——领导者的沟通艺术
良好的表达能力是沟通与合作的基础
沟通系统等于指挥系统
让追随者都知道团队的愿景和目标，否则团队无法存在
学会有效地聆听
让你的指令迅速被执行并有效反馈
第三项修炼：有效激活组织引擎——领导者的激励艺术
找到团队的“病变原因”
让团队成员发挥全部潜能的措施与方法
找出让部属做事的动机并满足它
正确、清晰区分“该做什么”和“不该做什么”
团队活力与激情管理
现代领导者必须学会授权
第四项修炼：努力学习，意味着还有更大的梦想——领导者的学习能力培养
一切商务的核心就是学习
学习创新能力是领导的核心能力
向你的竞争对手学习
提高行动学习的四个要素及高效率学习的五大步骤
你就是团队的“疯狂总教练”
掌握行动学习法的精髓——不在于知，贵在于行
第五项修炼：识人第一，用人至上——团队领导者的用人和管人艺术
管理者用人的四大问题
管理者用人问题的分析
管理者用人的3P模型
Personality 按团队人员的性格有效管理
讲授中将体现团队成员DISC性格矩阵管理，体现针对不同人员，应用不同的使用方式和方法；
Performance 以团队人员的绩效有效管理
PBC个人绩效管理（主要包括日常的绩效管理方面，如目标制定，绩效反馈和辅导等）284035567945Period 把人才管理视为第一要务管理
人才盘点和梯队建设等方面，将团队打造
作为基层管理者的第一要务
289560170180【备注】讲授团队管理相关问题，将工作积
极性调动、工作创新性提升、职业发展路径
设计等方法，纳入课程之中。
4、创新思维意识
（1）创新思维的特点
开放性
灵活性
批判性
创造性
（2）创新思维与常规思维的区别
目标导向
思考方式
结果表现
（3）创新思维在工作流程优化中的应用
现状分析和问题识别
创新工具的应用检验
流程优化的效果评估
备注：创新思维工具与流程优化的方法训练（价值链/流程再造）
（4）创新思维在产品服务过程中的应用
企业第二曲线的寻找
市场和业务组合分析
概念生成和设计创新
产品服务的测试推广
（5）创新思维在团队管理协作中的应用
创新思维与团队组建
创新思维与激励机制
创新思维与沟通协作
备注：多种创新工具在日常管理中的应用及模拟演练
（6）创新思维在多元文化落地中的应用
创新思维与文化导向
多元化的文化体系建设
创新思维助推文化落地

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