职场人必备技能（抗压力） —情绪+压力管理，提升内卷时代抗压力

【课程背景】

职场内卷时代，个人情绪和压力管理变得尤为重要。作为职场人士，我们需要面对不断变化的工作环境和挑战，这要求我们不仅要有强大的专业技能，还要有良好的情绪和压力管理能力。

本课程旨在帮助学员掌握情绪和压力管理的实用技巧，提升个人应对变化的能力，从而在职场中保持高效和健康的状态。。

【课程收益】

• 理解情绪和压力的基本概念及其对个人工作生活的影响。
• 掌握情绪和压力管理的实用工具和技巧。
• 学习如何通过改善情绪和压力管理提升个人和团队的工作效率。

【课程特色】

• 结合理论讲解与实际案例，提高课程的实用性和互动性。
• 通过小组讨论和角色扮演，加深对情绪和压力管理的理解。
• 提供实用的工具和技巧，以应用于日常工作中的情绪和压力管理。。

【课程对象】

• 职场人士
• 团队领导者
• 人力资源专业人士
• 管理者和潜在管理者
• 对情绪和压力管理感兴趣的个人

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

活动体验，感受课程主题

1. 活动体验1：自我介绍—YYDS

• Y：一组关键名词，形容你自己
• Y: 一组重要数字/值，形容你自己
• DS: 在……方面，我和大家比，是个大神

1. 活动体验2：群绘自画像

• 通过自画像活动，促进学员之间的相互了解
• 利用小结“相关能力，尚有不足”，为课程主题做铺垫

情绪和压力面面观

1. 为什么要学习情绪和压力管理？

• 5个维度数据（健康影响、工作效率、职业发展、工作事故、离职率）说明情压对个人的重要性（PS：数据来源于Gartner、Mercer、北森、智联）
• 4类城市比较数据：大城市工作的人更容易出现负面情绪
• 职场工作中的负面情绪从何而来？（领导刁难、人事复杂、职责模糊）

1. 情绪和压力是如何产生的？

• 在工作中负面情绪有哪些典型特征？（Œ人际关系敏感；易产生恐惧感；Ž常常感到焦虑）
• 情绪和压力解析公式：预期落差=应该是这样-实际是那样（视频分享：羡慕围城-与他人相比）
• 什么是情绪？

Œ 情绪解释：瞬间爆发的感受；

 情绪产生的原因：意料之外的感受；

Ž 如何杜绝负面情绪：降低期待

• 什么是压力？

Œ 压力概念：持续积累的负面情绪；

 压力特点：压力大小与负面情绪持续时间和强度有关；

• 情绪和压力的关系？

Œ 特点：情绪有正负，压力有大小；

 关系：负向情绪持续发生产生压力，先有清绪，再有压力

3、情绪和压力的体验感受

• 体验游戏：人生如戏，学点演技

Œ 游戏1：2个字中的N种情绪：“我去”；

 游戏2：1个字中的N种情绪：“滚”

• 思考：情绪有正负，压力呢？压力高好还是低好？
• 小结：情压管理就是应对外界变化的能力
• 案例分析：史上最牛的女秘书

Œ 提示：情绪化表达和表达情绪；

 小结：和善而坚定

三个层面助力情压改善

1、  行为层面助力情压改善

• 思考与讨论：化解不良情绪、舒缓压力的方法，有哪些？（普通大众型；炫富虐狗型；心狠手辣型；世外高人型）
• 解决：提升能力-总结 反思 请教
• 解释：搭建平台-沟通 共情 联络

Œ 谁痛苦谁改变；

 不讲对错，只讲价值

• 解脱：划分界限-转移 放下 切换（3种方式：运动 文娱 朋友）

2、  思维层面助力情压改善

• 什么是MASK理论？

Œ Mindset心智模式；

 Attitude态度心态；

Ž Skill技巧能力；

 Knowledge知识理论）

小结：只有认知突破，才能带来真正的成长

• 什么是费斯丁格法则？

Œ 概念：10%事实，90%主观反应

 案例：喝水的例子，事实是水被别人喝掉一半，不同人的反应是不一样的

• 什么是ABC理论？

A：相同的事情 B：不同的想法 C：不同的结

• 小结：悲观者正确，乐观者成功
• 团队体验：“那可不一定！”

Œ 体验1：其实不是的-红绿思维：槽点vs亮点

 体验2：那可不一定-1红4绿的思维

3、关系层面助力情压改善

• 人际关系现状：

Œ 电子时代：能量交互缺失

 信息茧房：圈子过于狭小

小结：人的幸福感知源于人际关系

• 职场关系管理

Œ 领导：3A原则（态度、潜力、成就）；

作业1：一周内，创造与领导亲密接触的机会

 同事：对标、链接、共情；

作业2：找个不太熟悉的同事沟通

Ž 自己：1给偶像-仰视；3个师傅-帮助；5个伙伴-理解

• 职场关系中的社交账户

Œ 多开户：多链接-多加微信，多点赞

 敢支取：多麻烦-敢于透支，朋友是麻烦出来的

Ž 善储蓄：多交往-优质客户是交易频次高的，而非高净值

• 体验活动：个人账户余额梳理，有什么可以帮助别人？

Œ 内容：当什么时候，你可以来找我，因为我…

 形式：群里接龙

尾声：这是“过好一生”的智慧

1. 职场现状：快速变化

• 从VUCA到BANI“稳”的东西越来越少
• 从常态、状态、心态出发，面对现状

1. 智慧解读：幸福与能力、欲望的关系

• 什么是智慧？面对“不可控”时刻的能力集合
• 幸福公式解读：幸福 = 能力 - 欲望

Œ 如何提升个人能力

 如何管理个人欲望

小结：降低欲望不是重点，玩命提升能力才是

1. 结束语：幸福似乎很遥远，其实也很简单

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