卓越职场人

课程背景：
对于一个团队来讲，最可怕的可能不仅仅是业绩压力，最麻烦的是团队心态出现问题，不管是消极思考还是得过且过，一旦团队没有了继续前行的动力，那么问题也就随之而来。
如何让员工的成长和企业的成长同步，如何提升自我管理与自我奋斗的能力，是每一个管理者都需要关注的问题。让优秀的人才更优秀，更具有创新的意识与理念，是我们这堂课程的目标。

课程收益：

1.明确工作目标与成长目标。
2.明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力。
3.建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”。
4.建立积极心态：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。
5.建立卓越心态：从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”。
6.掌握沟通的能力：成为善于合作、自我管理、受人欢迎的职场人。
7.提升自我管理能力：从目标管理到时间管理，到身心平衡。

课程对象：全员

课程时间 两天 12小时

课程方式：

1．封闭训练、讲学互动
2．游戏体验、团队竞赛
3．分析诊断、实战答疑
4．小组研讨、心得分享

课程大纲：

前言：职场三种人

1.保住位置 VS 讨好权利VS 实现目标
2.保障的来源——成为职业化的职场人
3.开启职业化模式：RED
Renew 更新进化：观念管理
Energy 能量转换：态度管理
Discovery 发现之旅：行为管理

第一章：卓越职场思维：为什么而工作？

1.别做职场“植物人”

2.如何确立工作使命

我在团队中的存在价值
找到钱以外的工作动力

3.如何确立工作远景

个人远景和公司远景的结合
工作目标和发展目标的结合

4.如何确立工作价值观

理解公司的价值观
和公司的价值观一致
和你的目标保持一致

5.研讨： 我在团队中存在的价值是什么？

什么是我钱以外的工作动力？
什么是我下一步的工作目标和成长目标？
为了达到目标我需要做好哪些准备？

第二章：卓越职场态度：为谁而工作？

1. 态度比技能更重要

2. 职业化态度

创业心态：为自己工作
积极心态：热忱地工作
游戏心态：快乐地工作

3. 创业心态VS就业心态

什么是创业心态？
创业心态带给你什么？
如何建立创业心态？
研讨：从“这不管我的事”到“这是我的事”

4.积极心态VS消极心态

什么是积极心态？
如何建立积极心态？
如何自我激励？
研讨：从“我一个小职位能做什么”到“我能做些什么改变现状？”。

5．游戏心态

什么是游戏心态？
游戏心态带给你什么？
研讨：从“我已经做得够好了”到“实际上我还能做得更好！”。

第三章：卓越职场行为：应该怎么做？

1. 如何应对环境
面对工作环境中的各种状况，职场人的所作所为。
2. 如何激发欲望
使自己保持最佳的工作状态，懂得和更优秀的人在一起工作。
3. 如何持续成长
学习力比学历更重要，职场人如何在工作中学习工作。
5.如何销售自己
抓住机会展示自己，把主管、同事和下属当作你的客户。
6.如何管理自己
职业者的自律能力，会使两个能力相当的人分出高下。
7.如何融入团队
成为合作者而不是“团队白痴”，独行侠难成其事，成功来自团队。

第四章：高效沟通的前提

一：沟通的十字真言

1、点头       同理之心
2、微笑       赞赏之心
3、倾听       尊重之心
4、回应       分享之心
5、记录       协作之心

二: 沟通的前提

1.放下对错

执着于对错会形成偏见
偏见的背后是愚昧和无知
人生最大的悲哀莫过于你是对的，但结局不好
把自己弄成杠精是没有情商的表现

2.学会认同

人性是自私的。
我们渴望得到别人的认同，却没有学会主动认同别人。
沟通的前提是主动认同。少说但是：本质是一种否定。

3.沟通的定义

1.为了一个特定的目标,在组织或者群体与个人之间传递信息、思想与情感，以达成共同协议的过程，我们称为沟通。
2.沟通三要素:
特定的目标。
传递信息、思想与情感。
达成共同协议。
第五章:向上沟通--以标准为导向的高效沟通
向上沟通的核心：理清任务标准和最终目的，不要成为无脑执行者。

一． 问清标的

1. 结果定义清晰是执行的前提

2. 结果定义五要素：

有明确的时间节点
有明确的商业价值
有量化的考核标准
有和战略目标关联
有可以有效复制性

二．理清标准

1. 不清楚标准等于在赌做出的结果符合要求。
2. 标准和方法的区别

三．廓清思路

1. 讨论问题时可以特立独行，但执行任务时一定要口径一致。
2. 界定战略边界不越线。
3. 方向求同，方法存异。

四．澄清事实

1. 大多数问题的产生，源于对事实和条件认知不够。
2. 风险管理的前提,责任锁定的锚点。
3. 澄清事实，坚决执行。

第六章：平行沟通--以双赢为基础的真诚沟通

1.形成共性

寻找共同利益点，努力成为“自己人”。
生人、熟人、家人的区别。
如果你找不到共同的利益，那么接下去就用感情做交换。

2.寻求路径

学会妥协，学会在原则下的退让。
平行沟通十戒：
不要把人作死，不要成为“杠精”。

3.达成协议

越是郑重的约定，越会被重视和优先处理。
协议的形式。
一个详细有效的行动方案，是让合作方签字的最好方法。

4.约定监察

有效协议的核心是便于共同监督和检查。
监察四项。
先君子后小人，都是小人，先小人后君子，都是君子。

第七章：时间管理

一：何谓时间管理？

1. 时间管理就是管理时间本身？
2.时间管理就是我们对人生事件的管理。

二.：浪费时间的原因分析

1.花费的时间没有价值
2.行动的过程没有效率。
3.对自我约束不够，缺乏自律。
4.不会拒绝别人的请求。

三.：时间管理原理

1.效益=效能x效率x勤奋
2.效能就是注重轻重缓急，做最重要的事情。
3.效率就是在规定的时间段力做尽可能多的事情。
4.勤奋就是珍惜时间，不浪费时间，充分利用时间。

四：如何提高效能。

1.结果导向。
2.要事第一。

五：如何提高效率。

1.第一次就把事情做好。
2.选择效率更高的工具。
3.整理整顿，快速定位。
4.优化流程，简化操作。
5.统筹安排，平行作业。
6.事不宜迟，速度制胜。

第八章：身心平衡

1.避免极端的态度
2.自信、自省、胸怀、毅力、激情、勇敢
3.自傲、自卑、懦弱、固执、偏激、冲动
4.平衡轮

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