工作坊：研发管理流程工作坊

课程背景：

在产品日新月异，消费者需求多样性的今天，产品生命周期越来越短，产品需求越来越多样性和复杂性，研发已经成为了企业竞争的主战场，而研发项目管理则是一项极具挑战性的工作。研发面临着市场和客户的压力，产品研发不能靠以前的“胆子大、凭经验、多试错”来进行产品开发，产品开发涉及到企业内外部的综合多要素。从外部因素考虑，我们的产品开发出来能否满足市场的需要？而不是“叫好不叫坐”的产品，另现在是一个“开发式创新”的时代，产品开发需要和外部的供应商、认证机构深入合作；从内部因素考虑，产品研发需要与内外部的各个部门进行协调，包括内部的测试、工艺工装、生产、采购等职能部门等。在保证产品质量的同时，研发还需要降低成本并积累技术和管理的经验，以提高企业的核心竞争力。这些因素对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此，研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作。项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队完成整个团队的任务。

课程首先将对产品管理和项目管理概念做出明确阐述，并利用讲师的咨询实践，与学员共同分析本企业研发管理中的问题。结合产品开发流程的各个阶段，课程将着重培训学员的研发项目管理实施能力，针对研发项目管理围绕项目组建、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、成本管理及风险管理等主要环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。

课程收益：

• 研发流程优化与梳理：流程的标准化和规范化，探讨解决多项目管理紊乱问题
• 阶段划分与关口评审要素探讨与确定
• 优化跨部门，系统的问题沟通路径与职责划分
• 优化管控与第三方合作方式
• 提高整机开发流程问题解决方案

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）

课程方式：课堂讲授+案例研讨+分组教学+工作坊

课程模型：

 流程工作坊“三段走”

课程大纲

第一讲：产品开发管理体系与研发项目管理

演练环节：破冰环节与团队组建，选择演练项目

一、新产品开发的均衡结构化流程

1. 新产品开发流程结构化的好处

2. 产品开发流程均衡结构化的6要点

3. 均衡结构化的产品开发流程框架

1）门径产品开发流程：新产品开发流程的基础，阶段治理，提升成功率

门径法的阶段与关卡：阶段和关卡的特点和区别

案例：典型门径流程的阶段关口流程

案例：消费电子产品行业某公司产品开发流程

2）集成产品开发流程（IPD）

——集成产品开发模式（IPD）可视化全图

——集成产品开发模式（IPD）的流程框架和步骤

——基于IPD产品开发系统的组织实践成熟度层级

案例：电子电器行业某公司在IPD应用方面的实践

三、研发项目管理概述

2. 研发项目管理

1）研发项目管理面临的重大挑战

2）研发项目成功和失败的主要5因素

3）产品开发过程中的主要项目管理活动

第二讲：项目立项前项目论证

1. 立项前项目论证，模糊前端的重要性
2. 模糊前端FFE和研发阶段NPD的关注点区别
3. 立项前项目论证的主要工作
4. 立项前项目论证的资源投入

工作坊1：本公司研发项目立项目前项目论证阶段流程、做法、改善思考

第三讲：项目立项与项目启动

一、研发项目立项与项目启动

1. 研发项目启动要素（考虑两个问题）

2. 研发项目目标的制定

1）项目目标的制定原则：

3. 研发项目启动

二、研发项目团队组建

1. 研发项目团队的组织形式——职能型组织、项目型组织、矩阵式组织结构（优缺点分析）

2. 研发项目团队的角色和职责

工作坊2：本公司研发项目立项阶段流程、做法、改善思考

第四讲：项目规划

案例：消费电子行业某研发项目的WBS模板

工作坊3：本公司研发项目阶段划分和各阶段工作分解结构WBS

二、项目责任分配

工作坊4：本公司研发项目阶段与各跨职能部门的职责分配矩阵RAM

三、里程碑目标设定

四、项目任务和活动排序

五、估算流程（估算活动资源、持续时间、成本）

六、制定项目计划——制定完整研发项目计划

1. 网络图：关键路径法方法介绍及案例说明

2. 甘特图：项目进度压缩与优化

软件工具：以MS-Project软件介绍软件中网络图、甘特图等的生成和切换

工具：OPPM一页纸项目管理

案例：消费电子行业某研发项目的项目计划

工作坊6：项本公司研发项目，项目规划阶段流程、做法、改善思考

第五讲：项目执行与监控

一、项目执行：稳步推进

1. 获取资源和资源分配

2. 建设团队

3. 管理团队和冲突管理

4. 管理干系人参与

5. 管理沟通和项目信息

二、项目监控：偏差分析与纠偏

1. 研发项目计划控制中常见的问题和解决办法

2. 监控项目范围的变化

3. 控制项目进度

4. 控制项目成本

5. 项目问题跟踪与处理

6. 变更控制流程

研发项目控制手段：计划变更控制

三、项目质量管理：确保项目过程和结果满足质量要求

如何在设计中构建质量：系统工程、标准化、模块化

1. 研发质量控制的两大手段

1）测试

工具：项目的渐增测试模型

2）评审

1）评审体系：业务评审、技术评审、两者的关系

2）评审方法：技术评审、管理评审、内部审计

3）研发项目的各阶段评审节点和通过标准

案例：某公司的技术评审操作指导书

2. 研发质量保证（PQA独立性、汇报关系）

讨论：QA与QC的区别

讨论：什么样的人适合做PQA？

四、研发项目风险管理：对项目风险进行识别、分析、应对和监控

监督风险意识：监督风险贯穿于项目全过程

工作坊7：项本公司研发项目，项目推进过程流程、做法、改善思考

第六讲：项目收尾与项目复盘

一、项目收尾

二、项目复盘

课程总结：打造规范、高效的研发项目管理体系

1、研发项目经理的角色转换和能力提升

2、均衡结构化的产品开发流程建设和优化

3、研发项目的团队建设

——课程分享的电子资料包：《研发项目管理工具模板资料包》，供受训企业/学员课后行动，结合应用到工作中，学完即用。

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