通信运营商-精准场景化技能提升特训营

  培训讲师:宫老师

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通信运营商-精准场景化技能提升特训营详细内容

通信运营商-精准场景化技能提升特训营

 

【课程背景】

1.问题与困惑

通信行业中,尤其是在市场一线的客户经理,每个成员都希望达成业绩目标,实现自我突破,而现实的营销过程却总有许多烦恼与不如意。尤其是在近些年的战训课程中,一线伙伴普遍存着四大困惑:

困惑一 我已经非常努力了,可指标业绩还是不理想,问题到底出在哪呢?

困惑二 感觉部门伙伴的能力都差不多,为什么有人的销售业绩那么突出呢?

困惑三 客户难寻,商机难遇,友商难斗,业绩想提升一点都好难呀!

困惑四 开例会,写汇报,作总结,填报表……真烦;客户少,价格高,没回扣……让我怎么卖?无序竞争,欠款难收,客户要求越来越多……这活没法干!

2.解决思路

【课程亮点】

以终为始:课程围绕业绩提升为目的开展方法与策略的学习;

催化生发:课程以催化学员的潜力为核心,教会找答案的方法,而不是讲授为中心;

落地执行:本课程无限细化策略与方法,以立即可以执行为前提;

全员营销:本课程适合政企、商企等一线营销成员参加。

【课程设置】

•课程对象:市场线及政企线条员工客户经理、骨干精英

•课程时长:1天、2天

【课程核心知识点】

•优秀客户经理与普通客户经理的最本质差异在于效率与质量。

•适合的策略与良好的效率不是源自产品知识,更不是销售技巧,而是良好的工作习惯和有效的营销过程管理。

•销售过程管理的核心是高营销执行力,从而提升销售赢单率。

意识与理念

方法与工具

1个

执行目标

3个

工作方向

5个

关注要点

7个

关键环节

1个

工作方法

3个

管理应用工具

4个

过程管理步骤

提升销售赢单率

创造商机

 

发现商机

 

管理商机

关注市场

关注自身

关注客户

关注友商

关注过程

客户档案

拜访计划

商机发现

商机管理

提案报价

合同管理

经验分享

PDCA

 

计划

执行

检查

提高

预测

理想客户评估

 

商机价值审定

 

商机动态管理

理清关键环节

 

明确销售动作

 

量化评估

 

提升薄弱环节

方向

方法

 

【课程安排】

知识点内容课时

第一模块:云业务发展趋势及运营商云能力的优势分析

 

  • 政企队伍的本地化渠道—切实做到一点响应
  • 集成优势的云业务生态—扩大生态合作
  • 云网融合的性价比性能—拓展商务模式
1课时

第二模块:数字化时代下的运营商战略与竞争对比和营销契机

  • 行业变革营销模式变化
  • 客户消费习惯变化带来营销转变
  • 产品丰富带来的契机,价值最大化
  • 多元产品
2课时

第三模块:数字化时代下的营销转变

  • 从产品销售到价值提升
  • 客户角度的方案呈现
  • 互联网“圈子” 营销
2课时

第四模块:营销思维解读

  • 思考
  • 品牌是否只是负责曝光
  • 裂变营销:获客之道?
  • 流量法则
  • 营销思维三原则
  • 找准定位
  • 洞察需求
2课时

第五模块:课程回顾

  • 案例解读:N品牌互联网营销
  • 互联网趋势及运营商面临挑战回顾
  • 营销方式及思维回顾
  • 整体知识点回顾
0.5课时

 第六模块:

销售八步训练(翻堂+通关)

 

  • 1.找出沟通线:设定承诺目标,双向沟通;
  • 2.挖掘需求:突破客户的第1层抗拒:不认同问题;
  • 3.达成共识:突破客户的第2层抗拒-不认同解决方向;
  • 4.展示方案:突破客户的第3层抗拒-不认同提出的解决方案;
  • 5.要求承诺:突破客户的第4层抗拒-认为解决方案有负面分支;
  • 6.处理障碍:突破客户的第5层抗拒:认为解决方案存在执行障碍;
  • 7.达成销售:突破客户的第6层抗拒:莫名的恐惧感、犹豫不决;
  • 8.销售复盘:复盘销售流程、系统提升销售技能。
 


 

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