工作复盘技术实践工作坊

  培训讲师:葛虹

讲师背景:
葛虹老师管理技能提升训练专家近20年大型企业管理实践经验11年大型国企工作经历4D领导力导师高级人力资源管理师国际注册ACI职业沙盘认证讲师清华大学深圳研究生院合作讲师现任:中信海直(国企上市公司)人力资源总助曾任:深圳鹏峰汽车集团(大型民 详细>>

葛虹
    课程咨询电话:

工作复盘技术实践工作坊详细内容

工作复盘技术实践工作坊

课程背景:

“事前沙盘,事后复盘”,既是商战必胜的秘诀,也是联想柳传志驰骋天下的利器。

复盘是围棋中的一个术语,原意指的是下完一盘棋之后,重新把对弈的过程摆一遍,以不断检验和校正目标,分析得失,找原因,提高认识,总结规律。复盘法是联想文化的重要组成部分,一件事情完成以后无论成功与否都要重新进行梳理,总结经验和教训,关键是培养员工的行动后反思意识。

本课程会帮助学员通过使用复盘技术对过去的工作进行审视,培养反思的工作习惯,讲工作中的经验和教训做到有效沉淀,并应用于后续的工作中,进而提升整个组织的效率和效能。

课程目标:

  1. 掌握复盘的基本概念和流程
  2. 掌握复盘的过程和关键,学会使用复盘的四步法
  3. 通过现场的体验,令学员能够运用复盘进行日常项目总结或反思活动

课程时间:1-2天, 6小时/天

课程对象:企业管理者及需要提复盘技术的人士

课程大纲

第一单元:复盘的意义和价值

一、新经济时代对于组织管理的新要求

1. 新经济时代特征

2. 新经济时代对组织管理的新要求

二、复盘的价值和意义

1. 复盘的由来

2. 复盘的意义与价值

三、对于复盘的正确理解

1. 复盘是问题分析与解决的过程

2. 复盘是团队学习的形式

第二单元:影响复盘的关键因素

一、有效复盘的关键角色

1. 引导者

2. 设问者

3. 叙述者

二、有效复盘的关键能力

1. 提问

2. 倾听

3. 反馈

4. 心法

三、有效复盘的心态修炼

四、复盘前期的准备工作

第三单元:复盘的过程与工作坊实践

一、回顾目标

1. 为什么要有目标

2. 目标SMART原则

3. 回顾目标阶段的关键要点

1)回顾目标的基本原则

2)回顾目标的经典三问

3)回顾目标的案例展示

4)回顾目标的教练话术

5)回顾目标的提问演示

6)回顾-反思-重构的挑战与应对法则

4. 回顾目标的实践操作

1)小组演练

2)讲师指导

3)学员展示

4)讲师点评

二、评估策略

1. 什么是策略

2. 什么是好的策略

3. 如何进行评估策略

1)评估策略的基本方法

2)绘制策略雷达图

3)评估策略的案例展示

4)评估策略的教练话术

5)评估策略的提问演示

6)回顾-反思-重构的挑战与应对法则

4. 评估策略的实践操作

1)小组演练

2)讲师指导

3)学员展示

4)讲师点评

三、反思过程

1. 复盘亮点

1)基本方法:看数据-听反馈-找不同-做验证

2)教练话术

3)案例展示

4)提问演示

5)复盘亮点的挑战与应对

2. 复盘不足

1)基本方法:头脑风暴-分类-选择

2)教练话术

3)案例展示

4)提问演示

5)盘不足的挑战与应对

3. 复盘变化

1)基本方法:头脑风暴-分类-选择

2)教练话术

3)案例展示

4)提问演示

5)复盘变化的挑战与应对

4. 复盘标杆

1)标杆案例的选取范围

2)复盘标杆的基本方法:STAR法则

3)案例展示

5. 反思过程的实践操作

1)小组演练

2)讲师指导

3)学员展示

4)讲师点评

四、总结规律

1. 规律是什么

2. 事件复盘的规律

3. 如何评判复盘结论是否到位

4. 如何总结规律

1)总结规律的基本方法:洞察人事-探询感受-浮现规律-付诸行动

2)总结规律的教练话术

3)总结规律的提问演示

4)总结规律的挑战与应对

5. 总结规律的实践操作

1)小组演练

2)讲师指导

3)学员展示

4)讲师点评

第三单元:复盘的常见问题

一、有关复盘过程的常见问题及应对

1. 目标不清晰、不合理

2. 问题界定不精准

3. 制定计划不科学

4. 未建立信任的氛围

5. 提问的方式及质量需提升

6. 准备不充分

二、如何确保复盘的有效落地

1. 复盘三件宝

2. 复盘的流程指引

3. 复盘结果的组织应用

课程总结



 

葛虹老师的其它课程

课程背景:技术领先是保持企业核心竞争力的重要因素之一,有效提拔技术骨干转型成为核心管理者,对企业而言,是一笔莫大财富。因为技术骨干本身就是行业内、专业领域内的行家里手,能有效把握前沿技术的发展方向,同时深谙公司的发展历程和环境氛围,并且认同企业文化,在员工甚至客户心目中都具有的一定信服力和影响力。但习惯了单兵作战的技术人员,由于缺乏全局思维、管理经验,在担任

 讲师:葛虹详情


课程背景:技术领先是保持企业核心竞争力的重要因素之一,有效提拔技术骨干转型成为核心管理者,对企业而言,是一笔莫大财富。因为技术骨干本身就是行业内、专业领域内的行家里手,能有效把握前沿技术的发展方向,同时深谙公司的发展历程和环境氛围,并且认同企业文化,在员工甚至客户心目中都具有的一定信服力和影响力。但习惯了单兵作战的技术人员,由于缺乏全局思维、管理经验,在担任

 讲师:葛虹详情


课程背景:没有完美的个人,只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争,如何打造应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队,已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题。沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程,是借鉴军事演习而开发出的优秀高端培训模式。课程中由企业中高层经理组成相互竞争的模拟公司,围绕培训主题展开相应的经营活动,完成演练和学习。本课程重

 讲师:葛虹详情


课程背景:领导力发展是一个没有终点的过程,也不是单个的孤立事件,必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资,需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励,并提供源源不断的发展机会。领导力需要随着时事的转化而改变,企业必须随时准备好,重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点。本课程

 讲师:葛虹详情


课程背景:组织健康是企业唯一的竞争优势。在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通,为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实,为什么同事之间误会频频、协作不畅?……通过对企业大量的案例研究分析,我们发现很多时候是因为组织中每一位员工自身的沟通能力有待提升;同时当沟通出现问题,作为职场中每一位伙伴首先应该建立的认知是:沟通出现问题首先是我的问题。本课程从组织架构

 讲师:葛虹详情


课程背景:沙盘模拟企业运营管理,运用战略规划和各种策略在复杂多变的商业环境中体验企业的运营管理过程及面临竞争对手的激烈竞争和环境的不断变化,并实践企业运作方的全方位管理知识,增强团队的合作精神和竞争意识,体验全新的管理理念和思维方式。沙盘模拟培训,帮助参与者明白自己的决定是如何影响其它公司和自己公司的经营业绩的。通过模拟工具,参与者可以看到自己的决策如何转化

 讲师:葛虹详情


课程背景:在21世纪的新经济时代,全球经济格局、经济增长模式、全球化人才标准、领导者角色和工作内容都发生根本性的改变,构建适应动态商业环境的组织发展体系,成为企业基业长青的关键。如果希望在市场竞争的洪流中不断发展、持续前进,固然需要企业管理者的宏观决策和长远部署,更需要打造卓越团队推动组织战略落地、构建学习型组织推动组织持续稳步发展。本课程结合美国学者彼得.

 讲师:葛虹详情


课程背景:企业制胜的秘籍法宝是企业核心竞争力——人力资本的较量。如果希望在市场竞争的洪流中不断发展、持续前进,固然需要企业高层管理者的宏观决策和长远部署,更需要中层管理者在心力和能力上的高效执行,中层管理者的核心职责就是带好团队出结果。但是,我们的很多中层管理者在管理方面还停留在应用基础管理技巧完成具体工作的惯性中,思考方式和行为方式尚不能满足多元化、全面化

 讲师:葛虹详情


课程背景:在日常管理中,为什么有些团队一盘散沙,相互间推诿扯皮,整天混天撩日却又牢骚满腹,不仅指令无法有效贯彻,拿管理者也不当回事。从根本而言,团队的建设和管理者威信的建立,并非是一蹴而就,而是日积月累的结果。会议的有效组织与召开,是团队文化建设、实现组织愿景的有效手段。本课程通过对会议价值、召开准备与组织流程的讲解,帮助学员掌握召开的会议的基本技巧,帮助管

 讲师:葛虹详情


课程背景:组织健康是企业唯一的竞争优势。在现实工作中,很多组织内部,存在单个部门内部沟通很畅通,但一到部门与部门之间的合作,沟通就出问题,不仅协作难以达成,就连基本的沟通都会有争论和扯皮,遇到责任就退后,面对成绩就争抢…所有的这些问题,源于部门间有一堵无形的墙,给企业经营管理产生了极大的阻碍,增加了企业管理成本,降低了工作效率。如何打破部门壁垒、突破沟通瓶颈

 讲师:葛虹详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有