跨部门沟通与协作沙盘实战训练
跨部门沟通与协作沙盘实战训练详细内容
跨部门沟通与协作沙盘实战训练
课程背景:
组织健康是企业唯一的竞争优势。在现实工作中,很多组织内部,存在单个部门内部沟通很畅通,但一到部门与部门之间的合作,沟通就出问题,不仅协作难以达成,就连基本的沟通都会有争论和扯皮,遇到责任就退后,面对成绩就争抢…所有的这些问题,源于部门间有一堵无形的墙,给企业经营管理产生了极大的阻碍,增加了企业管理成本,降低了工作效率。如何打破部门壁垒、突破沟通瓶颈、提升组织效率,成为企业经营发展、管理增效的关键问题。
本课程通过情景模拟演练,带领学员共同感受有效协作与合作的真谛,认清不同部门的“商业价值”,提高跨部门单向沟通、双向沟通意识,以及一对多的会议沟通技能,切实提升学员有效沟通的能力,提升团队成员为企业共同的目标所呈现出来的团队协作精神,克服部门间的沟通障碍,突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,发挥企业整体的运作优势。
课程目标:
帮助了解新经济时代组织管理的新要求
掌握沟通协作的使用技巧,提高企业内部执行力
学习高效沟通与协作技巧,进行平台建设营造高效协作氛围,提高组织运行效率
课程现场图:

课程对象:企业内部各层级员工
课程时长:1-2天,6小时/天
授课方式:采用理论讲授、案例讨论、深度汇谈、现场演练、视频分享等培训方式
课程大纲
第一讲:跨部门协同的能力修炼
一、正确看待跨部门沟通与协作
1. 新经济时代下组织发展的新要求
1)新经济时代的特征
2)新经济时代对组织发展的新要求
A 由金字塔型组织向网状组织发展
B 跨部门协作的互动频次需求更高
2. 跨部门协作的核心障碍
3. 强化跨部门沟通的意义
1)以合作为前提,达成组织目标
2)有效整合信息,实现资源共享
3)进行优势互补
二、跨部门协同的情景模拟演练
1. 理论导入:高绩效团队的前提:协作
2. 沙盘的起源
3. 沙盘规则介绍与模拟
4. 情境模拟演练的实战演练
5. 情境模拟演练的复盘与总结
三、跨部门协同的能力修炼
1. 跨部门协同的障碍分析
1)组织层面
A 职责不同
B 目标不清
C 信息黑洞
D 文化壁垒
2)个人层面
A 个性冲突
B 思维认知
C 技巧不足
2. 跨部门协同的核心能力
1)关注绩效目标
A大局观:站高一层看问题
-- 双赢理念的实践应用
-- 大局观的解析
工具:系统思考模式
B磨练核心技能:打铁还需自身硬
2)重工作效率
A敏于思考
B善用工具
-- 善用工具,促进信息共享
-- 构建平台,打造组织协同
3)善于资源整合
A组织成功关键在于优势组合
B影响对方的前提在于满足对方需求的能力
4)提升个人影响力
A个人影响力的体现
B如何打造个人在组织的影响力
C影响力≈沟通力
第二讲:以沟通促协作
一、正确理解沟通
1. 沟通漏斗模型中隐藏智慧
2. 有效沟通的五项要点
3. 沟通的定义
二、沟通技巧提升
1. 沟通的基本原则
1)黄金法则:先处理心情,再处理事情
工具:AMBR情绪转换
2)白金法则:你希望别人怎样对待你,你就怎样对待别人
工具:3A法则
3)钻石法则:别人希望你怎样对他,你就怎样对待他
工具:马斯洛需求的沟通应用
2. 知己解彼的沟通技巧
1)你不可不知的人性密码
2)性格分析工具介绍
测试:了解你是谁?
3)不同性格特质分析
案例分析:分析人物性格、说话风格和沟通技巧
4)用别人喜欢的方式与人沟通
3. 沟通技巧在组织沟通中的应用
1)向上沟通的技巧:影响上级促进横向协同
2)跨部门沟通的原则和方法
A跨部门沟通的核心问题
B跨部门沟通的基本要求
C跨部门沟通信息传递的原则
-- 迅速及时
-- 信息准确
-- 不遗漏内容
D跨部门信息沟通的内容应满足6W2H原则
F跨部门信息沟通方式的选择
案例:谁来支持我的工作
G跨部门冲突的解决路径
案例:康伟与梅雪
H实用管理工具
-- 拆掉部门的墙
-- 雷鲍夫法则
结营:个人总结 行动学习(世界咖啡)式提炼与总结
葛虹老师的其它课程
管理者的角色定位与自我修炼 12.30
课程背景:技术领先是保持企业核心竞争力的重要因素之一,有效提拔技术骨干转型成为核心管理者,对企业而言,是一笔莫大财富。因为技术骨干本身就是行业内、专业领域内的行家里手,能有效把握前沿技术的发展方向,同时深谙公司的发展历程和环境氛围,并且认同企业文化,在员工甚至客户心目中都具有的一定信服力和影响力。但习惯了单兵作战的技术人员,由于缺乏全局思维、管理经验,在担任
讲师:葛虹详情
MTP--中层管理者管理技能提升训练 12.30
课程背景:技术领先是保持企业核心竞争力的重要因素之一,有效提拔技术骨干转型成为核心管理者,对企业而言,是一笔莫大财富。因为技术骨干本身就是行业内、专业领域内的行家里手,能有效把握前沿技术的发展方向,同时深谙公司的发展历程和环境氛围,并且认同企业文化,在员工甚至客户心目中都具有的一定信服力和影响力。但习惯了单兵作战的技术人员,由于缺乏全局思维、管理经验,在担任
讲师:葛虹详情
高绩效团队的建设与管理沙盘模拟演练课程 12.30
课程背景:没有完美的个人,只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争,如何打造应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队,已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题。沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程,是借鉴军事演习而开发出的优秀高端培训模式。课程中由企业中高层经理组成相互竞争的模拟公司,围绕培训主题展开相应的经营活动,完成演练和学习。本课程重
讲师:葛虹详情
团队领导力沙盘实战模拟演练 12.30
课程背景:领导力发展是一个没有终点的过程,也不是单个的孤立事件,必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资,需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励,并提供源源不断的发展机会。领导力需要随着时事的转化而改变,企业必须随时准备好,重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点。本课程
讲师:葛虹详情
提升组织影响力 -- 高效沟通技巧实战训练 12.30
课程背景:组织健康是企业唯一的竞争优势。在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通,为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实,为什么同事之间误会频频、协作不畅?……通过对企业大量的案例研究分析,我们发现很多时候是因为组织中每一位员工自身的沟通能力有待提升;同时当沟通出现问题,作为职场中每一位伙伴首先应该建立的认知是:沟通出现问题首先是我的问题。本课程从组织架构
讲师:葛虹详情
“商战风云”企业全面运营沙盘实战模拟演练 12.30
课程背景:沙盘模拟企业运营管理,运用战略规划和各种策略在复杂多变的商业环境中体验企业的运营管理过程及面临竞争对手的激烈竞争和环境的不断变化,并实践企业运作方的全方位管理知识,增强团队的合作精神和竞争意识,体验全新的管理理念和思维方式。沙盘模拟培训,帮助参与者明白自己的决定是如何影响其它公司和自己公司的经营业绩的。通过模拟工具,参与者可以看到自己的决策如何转化
讲师:葛虹详情
第五项修炼:打造学习型组织 12.30
课程背景:在21世纪的新经济时代,全球经济格局、经济增长模式、全球化人才标准、领导者角色和工作内容都发生根本性的改变,构建适应动态商业环境的组织发展体系,成为企业基业长青的关键。如果希望在市场竞争的洪流中不断发展、持续前进,固然需要企业管理者的宏观决策和长远部署,更需要打造卓越团队推动组织战略落地、构建学习型组织推动组织持续稳步发展。本课程结合美国学者彼得.
讲师:葛虹详情
有效授权与人性激励 12.30
课程背景:企业制胜的秘籍法宝是企业核心竞争力——人力资本的较量。如果希望在市场竞争的洪流中不断发展、持续前进,固然需要企业高层管理者的宏观决策和长远部署,更需要中层管理者在心力和能力上的高效执行,中层管理者的核心职责就是带好团队出结果。但是,我们的很多中层管理者在管理方面还停留在应用基础管理技巧完成具体工作的惯性中,思考方式和行为方式尚不能满足多元化、全面化
讲师:葛虹详情
工作复盘技术实践工作坊 12.30
课程背景:“事前沙盘,事后复盘”,既是商战必胜的秘诀,也是联想柳传志驰骋天下的利器。复盘是围棋中的一个术语,原意指的是下完一盘棋之后,重新把对弈的过程摆一遍,以不断检验和校正目标,分析得失,找原因,提高认识,总结规律。复盘法是联想文化的重要组成部分,一件事情完成以后无论成功与否都要重新进行梳理,总结经验和教训,关键是培养员工的行动后反思意识。本课程会帮助学员
讲师:葛虹详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [潘文富]经销商的所有产品都要赚钱吗
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





