商务谈判力
商务谈判力详细内容
商务谈判力
一、课程概述
培训对象 | 大客户销售、采购 | 课程名称 | 商务谈判力 |
培训方式 | 讲授、视频解析、案例讨论、角色扮演,小组复盘 | 考核方式 | 行动计划 |
培训课时 | 12 | 最佳人数 | 30 |
开发日期 | 2022年2月 | ||
一、课程简介 谈判是借助有效的心理干预,影响双方最终目标的人际活动,但是,为什么?一次心平气和的沟通,往往成了面红耳赤的争执,一次智慧的博弈,演绎成了不欢而散的对峙,一次双赢的合作,最终演变为城下之盟!又是为什么,你说的,对方听不进去,你做的,对手觉得是你软弱、可欺,这其实,都是你的谈判力出了问题。谈判,做为我们生活和工作中,不可或缺的能力,是科学也是艺术,因为,借助科学的方法,应用NPCL工具实践,你就可以以理服人,是艺术,因为,借助有效的人际心理干预,适时的施展和影响,你就可以以德服人。 | |||
二、培训目标 任务目标: 课程将谈判力的塑造全过程分解为WIN、开局、中场、终局四个模块,做为课程教学的明线,用真实的案例教学引导方法做为课程暗线,随着阶段性的案例展开,学员通过案例分享和角色扮演,能够全维度的改变对谈判的认知,同时,课程将谈判过程的动作进行分解,在目标、利益、人际活动三个主要的谈判技术赋能中,让学员能快速的掌握关键动作和应用情境。 课程目标:
| |||
三、参考资料
| |||
四、设施要求
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二、课程大纲(总计:720分钟)
章节目录 | 时长 |
第一章 商务谈判力的曲折人生 | 150 |
| 60 |
1、我们眼中的谈判误区 2、视频赏析(哪一个是谈判) 3、谈判的标签与自我角色识别 | 20 |
| 二、我们不知道的谈判 | 90 |
| 90 |
第二章 商务谈判力的win法则 | 170 |
| 一、从目标开始的谈判准备 | 30 |
| 30 |
| 二、从信息开始的谈判准备 | 30 |
| 30 |
| 三、从对手开始的谈判准备 | 110 |
| 110 |
第三章 商务谈判力--三个有态度的开局动作 | 180 |
| 一、第一招--大胆报价 | 40 |
| 15 |
| 二、第二招--绝不接受第一次报价 | 40 |
1、混凝土心理与谈判冲突处理 2、投射与认同心理的影响 | 40 |
| 三、第三招—不情愿的买家或卖家 | 100 |
1、离席威胁与谈判风险管理 2、共情心理的干扰 3、NPCL-5 4、F公司的胜负旅程---案例解析—第三阶段案例推演 | 100 |
第四章 商务谈判力--三个有强度的中场动作 | 120 |
| 一、第四招--寻求权威 | 20 |
| 1、谈判中的操纵与反操纵 | 20 |
| 二、第五招--绝不主动折中 | 20 |
| 20 |
| 三、第六招—让步决胜 | 80 |
| 80 |
第五章 商务谈判力—三个有温度的终局动作 | 45 |
| 一、第七招—钳子策略 | 15 |
| 15 |
| 二、第八招—收回承诺 | 15 |
| 15 |
| 三、第九招—欣然接受 | 15 |
| 15 |
课程复盘总结与回顾 | 15 |
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