银行高客保险营销实战

  培训讲师:宁宇

讲师背景:
宁宇老师——财富管理实战专家21年财富管理实战经验证券从业资格/基金从业资格/保险从业资格曾任:哈尔滨银行丨科技中心产品经理曾任:嘉华财富丨财富管理部总经理曾任:民生财富丨财富管理部总经理曾任:中国城建院基金丨总裁曾任:中海康瑞财富丨总裁9 详细>>

宁宇
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银行高客保险营销实战详细内容

银行高客保险营销实战

如何了解你的客户KYC)

KYC的重要性

•  KYC? KYC的价值

•  KYC的四大要点

•  我们到底要从客户那里â解什么§-KYC的内容

•  KYC清单-知己知彼 ,百战不õ

•  KYC如何指导销售§-KYC需要达成的目的

高效完成KYC的常用工具

•  九宫格法

•  时间轴提问法

案例¥?客户谈什么

KYC客户分析¥善于给客户“贴标签”

•  基本情况分析

•  客户需求分析

•  客户行为分析

•  客户偏好分析

•  其他

Ô何用更有效的方式提问

案例¥一般理财经理?优秀理财经理的差距

KYC技巧

•  4C提问技巧

•  4C提问技巧的应用案例¥Ô何引导并激发客户的需求

如何有效介绍产品

向客户T绍产品的六i误区

Ô何更有效地T绍产品

吸引客户的öi技巧

Ô何利用客户的痛点

Ô何激发客户的利益诉求

Ô何提升客户的信赖度

Ô何挖掘客户的底层需求

产品T绍的六种方法、技巧?话术

•  预先框视法-预先消除可能的抗拒

•  假设问句法-调动客户的兴趣

•  下降式T绍法-突出核心卖点

•  倾听的技巧-“欲擒故纵”z客户为中心

•  ó动式T绍法-调动客户 ,?客户同步

•  感受T绍法-暗示成交 ,锁定客户利益

客户忙碌不要怕 ,利用FABE法则一句话把产品说清楚

总结¥ö类金融产品的核心卖点

如何处理客户的抗拒

客户异议四大源头¥不信任、不需要、不适Û、不着急

异议处理的误区¥避免自s式话术

客户抗Ô的七种类型?解决办法

•  沉默型抗Ô——解决办法¥“樱桃树”解决

•  借口型抗Ô——解决办法¥忽略?转移

•  R评型抗Ô——解决办法¥反问?转移

•  问题型抗Ô——解决办法¥“樱桃树”解决

•  表现型抗Ô——解决办法¥认可?尊重

•  主观型抗Ô——解决办法¥转移注意力

•  怀疑型抗Ô——解决办法¥心理学解决

处理客户抗Ô的四条原则

处理客户抗Ô的四i技巧?

示例话术

提问法

反客为主法

YES-BUT法

同类反转法

如何促成

促成?促成的四i误区

如何把握促成的时机

促成的十大方法?话术

•  假设成交法

•  不确定成交法

•  总结成交法

•  宠物成交法

•  案例成交法

•  门把手成交法

•  对比成交法

•  6+1成交法

•  富兰克林成交法

  订单成交法

促成的六i注意事项

法商视角下的保险营销

基于保险法律属性的营销进路

保险为财富管理赋能——保全、隔离、传承

资产保全

债务风险的规避

。如何建立i;资产防火墙的建立

。保单避债的三i方案

。资产隔离的关键:所有权隔离?账户隔离

。资产保全工具的必备属性

。年金的功能?优势

。理财险营销的必备理念

婚姻风险的规避

。夫妻共同财产?共同债务的认定

。婚前、婚内财产的认定:现金、房产、理财产品、保单

。六i婚姻风险的保单解决方案

。案n:保单做嫁妆的四大优势

。婚姻风险的营销切入

资产的有效隔离

.  有限责任是如何被穿透的

.  刑事责任风险:职务¯占&挪用资金

.  刑事责任风险:逃税、偷税、抗税

.  配偶负债风险

.  资产隔离的两大方案

.  应对债务风险的保单解决方案

财富传承

财富传承的三i维度

Y财富传承角度挖掘高净值客户的需求

高净值客户常见的传承需求

财富传承的法律工具

。遗嘱?遗赠

. 遗嘱的作用?遗嘱的优点

. 遗嘱传承的两大麻烦——形式要件、继承权公正

. 遗嘱继承的缺点

. 遗嘱?遗赠

。法定继承

. ¥法定继承

.  法定继承的优点?缺点

。法律协议

. 赠?、代持等法律协议?遗嘱、保险的配合使用

. 生前赠?在解决保全?传承问题时的优势?不足

. ¥如何解决陈总的顾虑?û托解决方案

. 资产代持?代持的风险

. 资产代持的注意事项

. ¥房子的赠?问题?保险解决方案

财富传承的七大风险点

应对传承风险的保单解决方案

利用保险传承的缺点

保单结构设计?保险功能优化

.  大额保单的八大功能——财富传承?资产保全的有力工具

.  利用保单进行婚前财产隔离

.  利用保单锁定婚内财产

.  案n¥利用保单对抗生前债权

.  受益;的结构设

案例¥利用保单对抗强制执行

.  案例¥投保人的结构设计

.  案例¥利用保单对抗代位权

.  案例与讨论:利用保单,抚养非婚生子女

.  案例¥大额保单在财富传承中的应用



 

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