银行高客保险营销实战
银行高客保险营销实战详细内容
银行高客保险营销实战
如何了解你的客户KYC)
KYC的重要性
• KYC? KYC的价值
• KYC的四大要点
• 我们到底要从客户那里â解什么§-KYC的内容
• KYC清单-知己知彼 ,百战不õ
• KYC如何指导销售§-KYC需要达成的目的
高效完成KYC的常用工具
• 九宫格法
• 时间轴提问法
案例¥?客户谈什么
KYC客户分析¥善于给客户“贴标签”
• 基本情况分析
• 客户需求分析
• 客户行为分析
• 客户偏好分析
• 其他
Ô何用更有效的方式提问
案例¥一般理财经理?优秀理财经理的差距
KYC技巧
• 4C提问技巧
• 4C提问技巧的应用案例¥Ô何引导并激发客户的需求
如何有效介绍产品
向客户T绍产品的六i误区
Ô何更有效地T绍产品
吸引客户的öi技巧
Ô何利用客户的痛点
Ô何激发客户的利益诉求
Ô何提升客户的信赖度
Ô何挖掘客户的底层需求
产品T绍的六种方法、技巧?话术
• 预先框视法-预先消除可能的抗拒
• 假设问句法-调动客户的兴趣
• 下降式T绍法-突出核心卖点
• 倾听的技巧-“欲擒故纵”z客户为中心
• ó动式T绍法-调动客户 ,?客户同步
• 感受T绍法-暗示成交 ,锁定客户利益
客户忙碌不要怕 ,利用FABE法则一句话把产品说清楚
总结¥ö类金融产品的核心卖点
如何处理客户的抗拒
客户异议四大源头¥不信任、不需要、不适Û、不着急
异议处理的误区¥避免自s式话术
客户抗Ô的七种类型?解决办法
• 沉默型抗Ô——解决办法¥“樱桃树”解决
• 借口型抗Ô——解决办法¥忽略?转移
• R评型抗Ô——解决办法¥反问?转移
• 问题型抗Ô——解决办法¥“樱桃树”解决
• 表现型抗Ô——解决办法¥认可?尊重
• 主观型抗Ô——解决办法¥转移注意力
• 怀疑型抗Ô——解决办法¥心理学解决
处理客户抗Ô的四条原则
处理客户抗Ô的四i技巧?
示例话术
提问法
反客为主法
YES-BUT法
同类反转法
如何促成
促成?促成的四i误区
如何把握促成的时机
促成的十大方法?话术
• 假设成交法
• 不确定成交法
• 总结成交法
• 宠物成交法
• 案例成交法
• 门把手成交法
• 对比成交法
• 6+1成交法
• 富兰克林成交法
订单成交法
促成的六i注意事项
法商视角下的保险营销
基于保险法律属性的营销进路
保险为财富管理赋能——保全、隔离、传承
资产保全
债务风险的规避
。如何建立i;资产防火墙的建立
。保单避债的三i方案
。资产隔离的关键:所有权隔离?账户隔离
。资产保全工具的必备属性
。年金的功能?优势
。理财险营销的必备理念
婚姻风险的规避
。夫妻共同财产?共同债务的认定
。婚前、婚内财产的认定:现金、房产、理财产品、保单
。六i婚姻风险的保单解决方案
。案n:保单做嫁妆的四大优势
。婚姻风险的营销切入
资产的有效隔离
. 有限责任是如何被穿透的
. 刑事责任风险:职务¯占&挪用资金
. 刑事责任风险:逃税、偷税、抗税
. 配偶负债风险
. 资产隔离的两大方案
. 应对债务风险的保单解决方案
财富传承
财富传承的三i维度
Y财富传承角度挖掘高净值客户的需求
高净值客户常见的传承需求
财富传承的法律工具
。遗嘱?遗赠
. 遗嘱的作用?遗嘱的优点
. 遗嘱传承的两大麻烦——形式要件、继承权公正
. 遗嘱继承的缺点
. 遗嘱?遗赠
。法定继承
.
¥法定继承
. 法定继承的优点?缺点
。法律协议
. 赠?、代持等法律协议?遗嘱、保险的配合使用
. 生前赠?在解决保全?传承问题时的优势?不足
.
¥如何解决陈总的顾虑?û托解决方案
. 资产代持?代持的风险
. 资产代持的注意事项
.
¥房子的赠?问题?保险解决方案
财富传承的七大风险点
应对传承风险的保单解决方案
利用保险传承的缺点
保单结构设计?保险功能优化
. 大额保单的八大功能——财富传承?资产保全的有力工具
. 利用保单进行婚前财产隔离
. 利用保单锁定婚内财产
. 案n¥利用保单对抗生前债权
. 受益;的结构设
案例¥利用保单对抗强制执行
. 案例¥投保人的结构设计
. 案例¥利用保单对抗代位权
. 案例与讨论:利用保单,抚养非婚生子女
. 案例¥大额保单在财富传承中的应用
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保险产品顾问式营销 ——五大场景实战攻略 12.30
课程背景:近期,随着针对的保险监管政策密集出台,各险企也纷纷开始转变营销思路,应对新时期的市场变化。从各上市险企的报告中可以看出,最明显的变化是代理人队伍的缩减和营销团队精英化。我们不难达成这样的共识:走专业化道路,这是各险企和代理人未来发展的必由之路。在向专业化转型过程中,代理人传统的营销理念、营销方式、展业思路需要尽快适应新时期的要求。本课程针保险从业人
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保险产品五维营销攻略 ——21个场景营销方案 12.30
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0110保险大单营销进阶与技术升级 12.30
课程背景自从疫情管控放开以来 ,我国宏观经济基本面复苏并未达è预期 ,伴随着A股市场的震荡 ,客户投 资的不确定性增加,同时 ,利率下行预期明确 ,加之各种黑天鹅事件频出,导致A期客户的投资体验不佳。特别是自j年8月份起 ,寿险预定利率也开始下调 ,无论是银行客户经理还是保险业务员 ,都或多或º感觉è一些压力 。如何在市场环境相对不利的情况下完成任务指标 ,
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保险金信托营销实务 12.30
课程背景在现代财富管理与财富规划的领域中 ,保险金û托是—个不可或缺的工具 ,它结Û了保险和û托的优势 ,帮助个人和家庭有效管理财富并为未来的财富传打下稳健的基础。特别是面对保险营销人员 ,保险金û托即是产品又是有力的营销工具。 了解保险金û托的理â、运作方式不但可以开发和满足客户需求 ,同时可以提升业务人员的专业形象 ,全方位为客户提供个性化、专业化的理财
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课程背景:改革开发四十多年以来,伴随着中国经济的腾飞,中国富裕家庭的数量大幅增长。根据《2022意才-胡润财富报告》,中国拥有600万人民币资产的富裕家庭达到518万户,比上一年增长2.1。这些家庭以及背后的高净值人士,是各金融机构竞相争抢的主要对象。如何与这些高净值客户接触、他们都有怎样的需求、如何为高净值客户提供更具个性化的理财服务,这是值得每个金融从业
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高客营销进阶——资产配置与法商应用 12.30
课程背景随着理财产品净值化时代的è来,传统依靠金融机é品牌z及高收益率的时代已经一j不K,产品销售难度大大提升,也对Y业;员提出â更高的要求,传统“卖”产品的思路必须向“顾问式营销”转移。同时,A期资h市场行情低迷,导致1多客户的理财体验不佳,这也导致的â理财经理的畏难情绪。但问题不止于此,央行降¡预期明确,资产价格下降,对于客户来讲,Û理的投资资产配置又是
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《家族信托营销方略——资产保全与财富传承实务》 12.25
在中国改革开放的四十几年进程中,随着中国经济的高速发展,居民个人财富也日益增加。随着第一代创富阶层已经步入暮年,其财富的保全与传承需求是其目前面临的首要问题。家族信托具备法律与金融双重属性,优势明显,是高净值人群解决资产保全、资产隔离与财富传承的首选工具。同时,各家私人银行、信托公司、保险公司也是百家争鸣,为高净值客户提供更具个性化的家族信托解决方案。对于财
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《家族信托营销方略——资产保全与财富传承实务》 01.03
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《金融产品营销技巧与实务话术》 01.03
金融产品营销技巧与实务话术课程背景:随着我国金融体制改革的深化、规范化,市场上各类金融产品琳琅满目,但是同类金融产品之间的同质化倾向严重。无论是客户主动选择,还是理财经理推荐,很难抓住产品的独特卖点。特别是在金融产品全面净值化之后,理财产品的销售似乎更难了。如何简明清晰地介绍产品、如何应对客户疑问、让客户安心投资,这是每个理财经理走向销售成功的必由之路。本课
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