MTP-管理者综合素质能力提升——成为优秀的将军

一、课程背景：

企业的核心竞争力在于拥有优秀的管理者，任何企业在做大做强的道路上，拥有一批价值观与综合能力素质过硬的管理者，都是必须的条件。如何提升现有管理者的能力素质？MTP课程通过成熟的体系、系统的知识、完善的能力培训，可以有效地做到这一点。

（MTP Management Training Program）是源于美国，从90年代初传入我国的一套非常具备实战性管理培训课程。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to doit”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。

MTP针对的对象是企业中的管理人员，他们具有丰富的实践经验，处理具体事情毫不含糊，但是对于如何带兵打仗、如何管理员工却感觉困难。所以，一个能管好自己的人，还必须学习如何管理一个团队。这里面所需要的能力结构是完全不同的。

要成为一名合格、优秀的将军，如何集众人之智、众人之能，有效履行企业赋予的责任，实现业绩目标，必须努力提升自己的综合管理能力。最好的方法来自于实践的检验，MTP最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构。MTP这一整套的培训内容，对于中层管理人员迅速成长为职业化经理人，提升管理技能，也非常重要，也是必须掌握的。

二、课程收益：

1、从人本管理角度出发，认知中高层管理者角色定位，清晰自身职责

2、帮助学员提升领导力、目标与计划制定能力、培育部属、团队建设、有效沟通、问题分析解决等综合能力，并掌握相关方法和工具的灵活运用

3、构建企业管理人员共同的管理语境，让协作、交流更加顺畅有效

三、课程特色：

1、实战性：案例与素材均来自企业管理实践和经验，具有很大的启发性；

2、互动性：案例+视频+游戏+互动PK+现场讨论分享，课堂氛围好；

3、实操性：丰富的原理、方法、工具，适合学以致用，具备很强的实操性。

四、课程时间：2-3天，6小时/天

五、课程对象：中层管理人员、储备管理者

课程大纲

第一讲：管理定位与管理角色认知

一、管理的本质

1. 管理者的要求

1）管理的由来：从制针说起

2）管理的两个要求：效率与效果

测试：管理思维

2. 管理中的四大职能

二、各级管理人员的职责与定位

1. 上级的好帮手

1）做事到位赢信任

2）做好补位赢感激

3）做好换位赢理解

2. 下级的领路人

1）做好知人善用

2）做好引导规划

3. 同级的好伙伴

1）建立内部伙伴关系

2）做好有效冲突管理

第二讲：高效时间管理

一、时间管理认知

1. 时间管理的特性

2. 第一代至第五代时间管理综述

讨论：时间管理的本质

二、掌握时间管理方法

方法1：掌握时感两方法

1）柳比歇夫记录法

2）34枚金币管理法

方法2：六点优先法

方法3：四象限管理法则

1）重要度与紧急度

2）时间管理矩阵

3）四象限事项的时间分配原则

三、培养时间管理习惯

1. 培养专注力量

1）影响圈与关注圈

2）压强原理的力量

3）碎片化时间处理的原则

2. 提升时间效率

1）善用各种高效工具

2）高效达成成果：沟通地图

3）一万小时定律的应用

第三讲：目标与计划管理

一、管理之始——对目标的有效管理

（一）企业的终极使命：实现目标

1. 目标管理的含义

2. 目标的建立与融合

3. 高效目标管理三步走

（二）制定目标

1. 目标体系三大来源

2. 好目标的准则：SO-SMART

3. 制定目标体系的两横两纵原则

4. 制定目标的有效工具

工具：鱼骨图VS平衡轮

（三）分解目标

1. 方法：剥笋法与多叉树法

2. 原则：多维度

3. 标准：到人、到事、到产品

二、从目标到落地——高效计划管理

1. 计划的特点

1）“计”与“划”的不同特点

2）计划的种类

3）计划七要素

案例：微小改变，效益翻番

1. 计划如何与目标正确链接

1、从目标到计划：OGSMT法

2、OGSMT工具详解

3、案例分析与讨论

3. 计划制定过程的要点

1）责任到人到事情的三个方法

2）时间有效安排的原则

3）如何配备有效资源

4）如何设计与安排关键事项

5）建立PLAN B

4. 计划的过程控制

5. 高效计划的常用工具

工具1：WBS

工具2：甘特图的巧用

第四讲：部属培育能力提升

一、培育下属的意义与价值

1. 百年树人与培养下属

2. 培育下属不给力的主要原因

3. 扫描下属的KAS结构

二、培育下属的基本策略

1. 发展长板的策略

2. 弥补短板的策略

三、培育下属的方法

1. 带教培育下属的方法

1）传帮带如何落地

2）灵活应用四步带教法

3）建立行动学习小组

2. 教练技术的极简策略：四步启发法

1）高效的倾听与反馈

2）高效的说：STAR法

3）高效地启发下属：四步启发法

现场练习：如何通过教练技术提升下属能力

1. 通过授权培养人

1）授权的依据：比较优势理论

2）授权的内容：可以授权范围

3）授权的方式：逐级增减法

第五讲：提升职场沟通能力

一、沟通的要素及特点

1. 沟通的全通道模型

1）信息与编码技术

2）接受与译码技术

3）如何选择合适通道

4）如何进行高效反馈

2. 高品质沟通模型的应用

二、沟通从心开始

1. 同理心技术

1）同理心建立四步法

2）同理心矩阵与应用

2. 回应风格技术

1）四大回应风格

2）回应风格选择的原则

3. 巧用四大类型性格

类型1：老虎型

类型2：孔雀型

类型3：树懒型

类型4：猫头鹰型

原理：自行车原理（综合应用各性格）

三、如何进行有效的上下沟通

1. 上下沟通的定位策略

2. 上下沟通原则与方法

1）对任务进行“五维”确定

2）从任务导向到目标导向

3）高效汇报的四步构思法

3. 如何破解“猴子困境”

四、如何进行有效的跨部门沟通——横向协调

1. QBQ技术与关系改善

2. 从关注圈到影响圈

3. 建立内部客户关系

第六讲：提升团队建设能力

一、团队的特点与价值

1. 高绩效团队的主要特点

2. 团队的5P模型

二、团队的日常管理

1. 团队九大角色

2. 互联网+时代的分散式动力与集中式动力

3. 团队建设四大阶段特点

三、高效团队建设的四大方法

（一）营造正向团队氛围

1. 快乐感与满足感的自然因素

1）足感：多巴胺

2）奋斗的快乐：内啡肽

3）快乐感：血清素

1. 团队快乐与满足感氛围构建的管理因素

1）建立基于比较优势的策略和方法

2）建立基于炫耀的策略和方法

3）建立基于安全感策略和方法

（二）强化团队必胜信心

1、管理小游戏：推手

2、信心建立的工具：结果金字塔

3、团队目标实现的策略

1）目标不能达成：底层认知误区

2）分水岭：引领型目标与结果型目标

3）引领型目标的分解策略

（三）激励团队士气

1）激励的核心原理

2）激励的期望值理论与其应用

3）激励的“游戏“原理

4）引爆团队成员的小宇宙

结尾：点评、答疑

说明：本大纲为《MTP-管理者综合素质提升》课程基本结构，如企业有其它要求，例如希望在课程中增加和减少某项管理技能，讲师可在实际授课中作出相应调整。

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