基层管理者角色转变与工作任务管理

  培训讲师:姜雷

讲师背景:
姜雷老师综合管理技能提升专家16年综合管理技能提升授课经验中英双语授课英国曼彻斯特大学MBAMOKA促动型培训师丰田名古屋工厂TPS访问学者腾讯海纳商学院认证讲师曾任:威意特汽车系统有限公司亚太区培训总监曾任:华夏幸福基业企业大学培训总监曾 详细>>

姜雷
    课程咨询电话:

基层管理者角色转变与工作任务管理详细内容

基层管理者角色转变与工作任务管理

课程背景



曾有调查显示,有将近70%的新任管理者反映升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔新任管理者时,通常是因为其在原来的岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。绝大多数的新任管理者因为缺少系统的晋升前培训或者在岗培训,因此导致晋升之后遇到了以上问题。幸运的话,新任管理者或者企业会采取一些亡羊补牢的措施;反之,如果让问题持续下去,那么企业就会少了一个优秀的员工,却多了一个不合格的管理者。因此,让员工在晋升前就具备管理岗位的胜任力非常必要。



授课对象



后备干部,新任的管理者,基层管理者,即将从专业岗位提拔到管理岗位的管理者,从未接受系统管理技能培训的项目或团队管理





课程收益



经过培训,学员将能够





  • 意识到成为管理者后岗位职责和角色应该做出哪些转变,需要具备哪些管理能力


  • 说出管理者如何做到管理的有效性,管事和理人的内容有哪些


  • 建立系统的思维分析员工绩效缺陷的原因,避免“头痛医头,脚痛医脚”


  • 掌握目标设置和分解的原则和方法,运用两种目标分解方法,将大目标变成具体的行动计划






课程收获的工具和表单





  • 《领导者的四维胜任力模型》


  • 《绩效目标系统图》




内容简介



第一章管理者的角色、职责与胜任力



1. 管理者的角色转变





  • 讨论:员工、专家和管理者的区别是什么


  • 转变角色的挑战:“从一个人做的好,到带领团队做的好?”


  • 岗位晋升意味着三种转变:工作价值观、时间管理、领导技能


  • 工作价值观:初级管理者岗位的核心价值是什么


  • 时间管理:初级管理者应该如何分配工作时间


  • 领导技能:初级管理者应该具备哪些领导技能


  • 讨论:“你是在完成任务,还是在创造价值?”


  • 区分工作任务与工作贡献


  • 讨论:上下级对于“责、权、利”的先后排序有何不同?”




2. 管理者的职责地图





  • 讨论:“谁是好领导?”


  • 管理者的职责地图


  • 管理者是否合格的核心标准——带领团队实现绩效目标


  • 管理者实现目标的两大管理对象:管事”和“理人”


  • “管事”的基本逻辑:以标准化为核心,布置目标、控制过程、改善结果


  • “理人”的基本逻辑:以激发员工状态为核心,沟通需求、激励士气、培养能力


  • 案例分析《员工为什么有能力却不发挥?》




3. 领导者的胜任力要求





  • 讨论:“你最喜欢的领导者有哪些特征?”


  • 领导者的四维胜任力模型:“身-心-智-情”


  • 党史案例《毛主席为什么能成为我党领袖》


  • 讨论:“基层领导者的胜任力权重”






第二章工作任务管理——影响目标实现的系统



1. 影响目标实现的系统





  • 案例分析《对员工有利的政策,员工为什么也不执行?》


  • 理解上级调整年度目标的四项外部因素


  • 影响下属实现目标的五项内部管理因素


  • 影响上下级信息传递有效性的因素


  • 影响部门之间信息传递有效性的因素


  • 员工实现目标所需的资源分析


  • 基于岗位特点的差异化激励措施


  • 影响团队文化氛围的三项因素




2. 设定目标的原则





  • 原则一:新SMART


  • 原则二:位置决定视角


  • 讨论:“你设定目标时先想原因,还是先想方法?”


  • 原则三:上下一致,跨部门左右协同


  • 示例:企业的目标,部门的目标,岗位的目标如何保持一致性


  • 原则四:心锚、协同、赋能


  • 讨论:“制定目标时,上下级如何避免‘讨价还价’?”


  • 原则五:“三三制”(三赢、三有、三要)


  • 练习:运用以上原则,设定新目标或评估改善既定目标。




3. 目标分解的原则与方法





  • 世上无难事,只要能分解


  • 目标分解的原则:层层穷尽与彼此独立


  • 目标的要素分解法


  • “加减乘除法”的妙用


  • 案例分析《分析某企业年度不达标的原因》


  • 目标的流程分析法


  • 练习:分析如何达成新员工招聘目标?


  • IPO工作流程分析法




4. 制定工作计划





  • 计划的格式:OGSM+“行人日出状”


  • 示例:某施工项目的计划表


  • 计划中的RACI职责分工法


  • 示例:《项目职责分工表》


  • 工具《部门绩效跟踪表》




5. 改善绩效结果





  • 问题的本质:目标与现实的差距


  • 绩效问题的三种类型


  • 解决问题的三种策略与思维


  • 案例分析《如何提升销售额》


  • 批判性思维:挖出问题背后的问题


  • 四种绩效表现的员工应该如何管理


  • 讨论:“内卷如此流行,我们到底应该卷什么?时间 VS.效率


  • 初级管理者的工作水平决定企业的工作效率




 

姜雷老师的其它课程

课程背景曾有调查显示,有将近70的班组长或基层管理者反映在升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔基层管理者时,通常是因为其在原来的员工岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。员工岗位的角色要求是“自己一个人做的好”,而管理岗位

 讲师:姜雷详情


课程背景有调查显示将近70的新晋升的一线班组长反映在升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔基层管理者时,通常是因为其在原来的员工岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。员工岗位的角色要求是“自己一个人做的好”,而管理岗位的角色

 讲师:姜雷详情


课程背景有调查显示将近70的基层班组长反映在升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔班组长时,通常是因为其在原来的员工岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。员工岗位的角色要求是“自己一个人做的好”,而管理岗位的角色要求是“带领

 讲师:姜雷详情


课程背景有调查显示将近70的新晋升的基层班组长反映在升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔基层管理者时,通常是因为其在原来的员工岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。员工岗位的角色要求是“自己一个人做的好”,而管理岗位的角色

 讲师:姜雷详情


课程背景有调查显示将近70的新晋升的一线班组长反映在升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔基层管理者时,通常是因为其在原来的员工岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。员工岗位的角色要求是“自己一个人做的好”,而管理岗位的角色

 讲师:姜雷详情


课程背景有调查显示将近70的新晋升的班组长反映在升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔基层管理者时,通常是因为其在原来的员工岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。员工岗位的角色要求是“自己一个人做的好”,而管理岗位的角色要求

 讲师:姜雷详情


课程背景有调查显示将近70的新晋升的一线班组长反映在升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔基层管理者时,通常是因为其在原来的员工岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。员工岗位的角色要求是“自己一个人做的好”,而管理岗位的角色

 讲师:姜雷详情


课程背景有调查显示将近70的新晋升的一线班组长反映在升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔基层管理者时,通常是因为其在原来的员工岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。员工岗位的角色要求是“自己一个人做的好”,而管理岗位的角色

 讲师:姜雷详情


课程背景随着企业当前和未来经营挑战日益增大,组织越来越依靠团队来完成目标。如何凝聚团队成员士气,增进协作效率,达到1+1>2的效果,成为企业团队建设与管理的迫切需求。然而传统的培训经常在内容上偏离企业实际情境,无法转化应用,形式上以讲师单向灌输理论为主,无法调动学员主动参与,主动思考,培训效果差。本课程经过企业多次实践,形成了以实际工作情境为基础的内容模块,

 讲师:姜雷详情


课程背景随着企业当前和未来经营挑战日益增大,组织越来越依靠团队来完成目标。如何凝聚团队成员士气,增进协作效率,达到1+1>2的效果,成为企业团队建设与管理的迫切需求。然而传统的培训经常在内容上偏离企业实际情境,无法转化应用,形式上以讲师单向灌输理论为主,无法调动学员主动参与,主动思考,培训效果差。本课程经过企业多次实践,形成了以实际工作情境为基础的内容模块,

 讲师:姜雷详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有