(MTP)企业中高阶主管管理技能训练
(MTP)企业中高阶主管管理技能训练详细内容
(MTP)企业中高阶主管管理技能训练
(MTP)企业中高阶主管管理技能训练
(4天课程)
课程大纲与课程进度表
时间
内容
课程内容
备注
第
一
天
管
理
理
念
篇
第一讲:管理的基本认知
管理的基本概念
管理的角色定位
管理者应有的基本态度
案例说明
第二讲:组织运作的原则
组织的内涵及结构
原则一 命令系统要统一
原则二 管理幅度要适当
原则三 职务角色的认知统一
原则四 管理者要充分授权
通过案例说明原理
第三讲:管理与基准
基准的含义 ● 基准的制定
基准的表达方法
练习:制定部下绩效考核标准
第
二
天
业
务改
善
篇
第四讲:问题意识与创造力
问题与问题意识
如何使部下有创新活力
如何发挥集体创造力
练习:头脑风暴法
第五讲:改善、改革的实践
组织结构的改善
工作结构的改善
工作方法的改善
业
务管
理
篇
第六讲:计划
计划的定义
计划的制定方法
管理者的时间计划
练习:新产品投产计划
第七讲:命令
工作分配 ● 命令的方式
命令的方式
工作结果的检讨
状况共有与自我命令
案例研讨
第
三
天
第
三
天
业
务管
理
篇
第八讲:控制
控制的定义 ● 报告的运用
控制的方法 ● 自我控制
案例研讨
第九讲:协调
协调的定义
沟通协调
会议协调
整合协调与部属自主协调
游戏:
部
属
培育
篇
第十讲:部属培育的概念
培育部属的责任
培育部属的方法
辅助学习的原则
创造启发性的环境
游戏:折五角星
第十一讲:个人能力的培育
正确的起步
日常指导与培育
部属的自我启发与管理者的协助
部属管理能力的培育
第
四
天
部
属
培育
篇
第十二讲:团体能力的培育
团体能力的含义
非正式小团体的灵活运用
有战斗力的团体的形成
充分发挥个人和团体的综合能力
案例研讨
录像:共好信
赖
关
系
篇
第十三讲:人类行为的理解
人类行为的理解
人类的需求
需求不满的危害与消除
第十四讲:态度与启发
部属的态度
如何启发良好的态度
启发良好态度的沟通方法
练习:倾听
第十五讲:与人有关的问题的处理
处理方法的步骤
处理方法的运用
第十六讲:领导力
领导的定义
领导的有效方式与环境
测试:领导类型测试
总
结
篇
第十七讲:管理的展开
总复习
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