邢云流水——《高效时间管理&系统问题分析与解决》

课程背景：

互联网时代，人与人之间核心的差距来源于两方面，一是学习力，二是思维。

无论你是企业管理人员还是一般员工，无论你在组织中担任什么职务，想出色地完成工作，都离不开这两方面。

学习需要时间，思考需要时间，思维的提升也需要时间，一样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？这就是对时间管理方式不同导致的。

掌握好时间管理的理念和方法，是每一位想提高工作效率，过上更幸福生活的现代人必备的技能。

无论你是企业管理人员还是一般员工，无论你在组织中担任什么职务，想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。问题分析与解决，已是置身职场不可或缺的的核心技术之一。如何发现问题的本源，打破思维的惯性，如何系统的分析问题，有效的解决问题，是每一位想提高工作效率，管理好团队和自身工作的职场精英必备的技能。

课程目标：

1. 建立良好的个人生活工作习惯，全面提升专注力，进而管控好时间和精力
2. 掌握并运用6个有效时间管理的工具
3. 了解问题的三大分类和分析方法；
4. 对问题分析解决进行实战训练，培养独立思考分析问题的习惯

课程特色：

1. 复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼
2. 结合大量心理学、脑神经学的专业内容，让学员进一步掌握自我时间管控
3. 提供一整套问题分析与解决的工具，让学员学以致用，现场就可以落地使用

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：需要时间的人&需要解决问题的人

授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习

课程大纲

第一讲：高效时间管理的方式

一、时间管理的核心

1、案例分析：该项目，你的时间规划是什么？

2、世界名画的启发

3、心理学：约哈里窗

4、以终为始，找准方向——时间管理的核心

二、明确你的目标

1、案例分析：目标对人生的深远影响

2、高效时间管理是为了什么？ 

3、拟订目标的原则

1）符合自己的价值观

2）了解自己的现状

4、制定目标的SMART原则

5、案例分析：制定长远目标及短期目标

三、分清轻重缓急

1、艾森豪威尔时间管理矩阵

2、听过一个工具，不等于用过，用过一个工具，不等于会用。——邢立爽

3、案例分析：一天的工作，如何利用工具正确分类及排序？

4、如何真正做到“要事第一”

四、养成良好习惯★★★★★

1、究竟时间管理管的是什么？

2、六招掌握高效时间管理的秘诀

第一招：正确态度

1、工作量的神奇公式

2、区分专注性工作与非专注性工作

3、脑神经学：提高专注度与降低疲劳度

4、案例分析：三数字法则

5、案例分析：专注力的四大天敌

6、案例分析：应对四大天敌的有效方法

第二招：黄金时段

1、黄金1小时=疲倦？小时

2、问题来了，如何找到自己的黄金时段，提高效率？

3、脑神经学：一天中3个最佳黄金时段

4、脑神经学：如何创造黄金时段？

5、脑神经学：如何快速进入黄金时段？

6、反常识的建议

第三招：强健体魄

1、强健体魄跟时间管理有什么关系？

2、脑神经学：如何主导自己的身体

3、脑神经学：如何提高工作记忆力和工作效率

4、如何利用好中午的时间让自己效率加倍？

第四招：睡前时光

1、脑神经学：睡前时光最适合做的事

2、脑神经学：睡前时光最禁忌做的事

3、为何经常觉得自己睡了个假觉导致第二天工作无精打采？

4、脑神经学：怎样不让压力过夜

5、提高第二天工作效率的秘诀

第五招：增加宽度

1、如何增加生命的宽度

2、如何充分利用时间，使得单位时间内完成更多的事？

3、案例分析：高效庄园

4、案例分析：充分利用时间的秘诀

第六招：免扰时段

1、番茄工作法

（1）为自己设定免打扰时间段

（2）一次只干一件事情

第二讲：系统问题分析与解决

一、如何发现问题

1、“发现问题”是非常重要的能力

2、SCQA问题发现法

3、发现问题六问

4、丰田式发现问题

二、问题的三大分类和分析方法

1、恢复原状型问题

a、如何解决恢复原状型问题

b、差异分析寻找原因

c、如何确定因果关系

案例分析：顾客满意度下降

2、防范潜在型问题

a、如何解决防范潜在型问题

b、由下而上法

c、由上而下法

d、危机管理是防范潜在问题，而非紧急处理

案例分析：减少客户的投诉

3、追求理想型问题

a、如何解决追求理想型问题

b、最终目标一定要明确

c、你能确定一个“明确”的理想吗？

案例分析：减肥10斤

三、问题分析解决实战训练——思考力三叉戟

1、问题分析解决的核心：以假设为起点——严谨的结构化——以事实为依据

2、思考力三叉戟：逻辑——结构——突破

3、逻辑思维

a、训练二：工艺品外贸公司如何获取高利润

n、训练三：连锁服装零售店生意不好原因分析

4、结构化思维

a、训练一：自下而上的结构化——如何精准汇报

b、训练二：自上而下的结构化——禁令为何无效

5、突破性思维

a、训练一：系列突破性思维挑战

b、训练二：提高服务质量必然要降低利润收益？

c、训练三：如何实现利润高于零售价？

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