自我修炼——管理者能力提升（侧重角色定位和团队打造）

课程背景：

互联网时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。

现今企业从上而下的管理手段，显然因环境的变迁而降低了管理的效能，更多需要考虑的是如何从市场出发，自下而上倒逼管理，使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识，这需从根本的管理方式改变起，从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。

新的时代下，权利在转移、个体在崛起，社交化的管理也不觉来临，管理者如何适应时代的变化，利用新的特点新的思维转变自身的管理动作，是每一位团队管理者都需要思考的课题。

很多管理者（尤其是新晋管理者）对于管理者角色的转换缺乏足够的认识，或者即使有认识，在实际工作中由于惯性使然，依旧不能落实到日常的管理行为。思想意识决定行为，角色认知的错位和不足会严重影响管理者的工作效能。

管理者如何适应领导角色？如何能尽快从个人贡献者转换为团队管理者？如何区分和避免常见的管理者认知错位？如何区分管理者在各个不同角度的角色定位？如何更好的提升自我的效能管理，使自己专注在最重要的事情上？如何建立好高效能思维，确保目标的达成及每位团队成员的积极贡献？

本课程基于以上问题的解决，来论述如何成为一个优秀管理者，并提供系统的方法和实用的工具。

课程收益：

• 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；
• 通过精准目标、理清现状、核心差距、行动计划、高效执行五个步骤，提高班组管理者管理效率
• 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；
• 了解培育人才的重要，提高培育教导下属的技能

课程特色：

• 复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼；
• 课程成熟、简单、实用、有效，可提供学员在工作中的管理思路、实用方法和工具。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业中层、基层管理人员（各部门经理、主管、班组长等）

授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习

课程大纲

模块一：认清自我——角色认知及定位

一、角色认知的重要性

1、究竟什么是管理
2、管理方向探究

3、资源凭什么为你所用？
4、成为管理者是否意味着拥有领导力？

5、明确新时代的管理导向

6、管理者的个性要求与EQ

二、常见错误角色错位

【案例分析】你怎么看待李经理

讨论：我们常见的有哪些的管理者角色认知错位：表现、结果及如何改进

1、民意代言人：缺乏原则

2、土皇帝：缺乏规则意识

3、传声筒：缺乏担当

4、老好人：缺乏勇气

三、管理者最核心职责

1、值得思考的问题

2、中层管理最核心的职责

3、管理增加值剖析

四、管理组织能力要求

1、班组管理者六大能力要求

【案例分析】管理核心活动体验

2、企业中不同层级间的互动要求

3、管理者面对不同维度的目标、方法定位

模块二：效能管理——管理者心态修炼

一、加强自我效能管理

【案例分析】你的解决方案是什么

1、以终为始：提高效能的核心

【案例分析】世界著名图片的启示

2、约哈里窗

3、系统思考：树立大局观

【案例分析】系统思考解决管理问题实战

管理工具：导图分析

管理工具：矩阵分析

4、要事第一，提高效能

【案例分析】如何让1变成2

二、提升高效执行意识

【案例分析】史上最愚蠢的银行

1、身为基层管理者，执行力愈发重要

2、执行力三层级模型

3、你等于？

【案例分析】工作了等于出结果了？

4、推动战略落地，高绩效团队实现目标任务5步流程

（1）精准目标

（2）理清现状

（3）关键分解

（4）行动计划

（5）行动追踪

模块三：团队管理——高绩效团队打造（一、精准目标）

一、何为目标管理？

1、彼得·德鲁克对目标管理的理解

2、目标管理的核心理论

3、目标管理的四大思想

4、目标对人生的影响

5、【案例分析】一场追踪25年的实验

6、不同形式的目标层级（战略性目标、策略性目标、方案和任务）

二、如何设定精准目标

1、如何设定大目标

2、【案例分析】特殊设定法

3、目标设定的加强版SMART原则

4、个人目标与团队目标的关联

5、加强版SMART原则的核心技巧

6、【案例分析】如何制定个人精准的目标

模块三：团队管理——高绩效团队打造（二、理清现状）

一、对自我性格的了解剖析

红色

1、红色型性格特点

2、红色型职业特征

黄色

1、黄色型性格特点

2、黄色型职业特征

蓝色

1、蓝色型性格特点

2、蓝色型职业特征

绿色

1、绿色型性格特点

2、绿色型职业特征

二、加强版SWOT分析

1、SWOT分析引导

2、加强版SWOT分析操作要点

（1）区分对内对外

（2）集中同一象限

（3）限制分析数量

（4）进行价值评估

3、【案例分析】通过加强版SWOT分析实现目标的现状

模块三：团队管理——高绩效团队打造（三、核心差距）

一、何为核心差距

1、【案例分析】找出个人确定目标的核心差距

2、【案例分析】航空公司提升客户满意度的核心差距在哪？

3、什么才是真正的核心差距

二、如何找出核心差距

1、流程逻辑

2、必须量化

3、强弱可控

4、价值评估

5、【案例分析】找出真正的个人确定目标核心差距

模块三：团队管理——高绩效团队打造（四、行动计划）

一、群策群力团队共创

1、为何团队共创

2、团队共创实操

（1）确定主题

（2）团体列名

第一步：小组准备、说明议题、鼓励参与

第二步：个人准备、写下意见、不许讨论

第三步：个人发言、每轮每人一条

第四步：小组讨论、思考问题、澄清问题

（3）【案例分析】使用团队列名法对所列问题进行发散风暴

（4）组织群组：各成员将想法呈现在众人面前并分组

（5）命名群组：探讨各群组内卡片之间的关联性并分类

（6）决定群组意义：诠释形成的共识对于团体的意义

（7）【案例分析】使用团队共创法对如何提高个人绩效进行现场运用，并产出成果

二、团队共创行动计划

1、个人行动计划表

2、团队行动计划表

模块三：团队管理——高绩效团队打造（五、高效执行）

一、沟通要到位

【案例分析】个体在崛起——新时代的下属特性

1、目标沟通传递的误区

2、高效目标沟通的核心要素

3、目标沟通中管理者的角色定位

4、目标沟通的天时地利人和

【案例分析】刘总的决策

二、提高执行的管理办法

【案例分析】让XW改变TD

三、四招下属管理培育

【案例分析】如何提高下属执行力

1、科学合理的制度

2、侧重潜能的引导

3、调动思考的授权

4、保持持续的关注

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