MTP-DE中层管理者团队管理能力提升四项精进©（版权课）

课程背景：

MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划或管理研修教程，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，传入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。本课程每5年修订一次，目前已修订到第14版，已发展成为内容完整而有效的管理培训版权课程，也是当今世界经典的管理培训课程。许多国家和地区已有数百万人接受过MTP培训，为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了重大贡献。

采取小组式研讨法是MTP 培训的最大特色之一，各类典型案例清晰易懂，直插问题核心！实践证明，通过参加者的管理经验和想法的交流，可以对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强，使中层管理者为实现组织目标去自觉采取行动，是MTP 培训的最大成果。

在VUCA时代，MTP课程根据中国企业特质及多年来企业案例萃取实践，结合国内著名院校管理理论精华，由潘臻老师领衔研发升级为MTP-DE动态平衡管理系列课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万名参训管理学员的高度认同。

如果我们把部门比喻成一辆四轮驱动汽车的话，中层管理者就是那个驾驶员，正是他掌握着组织前进的方向和速度，支撑汽车前进的就是那四个驱动轮所带来的驱动力，这四个驱动力分别是：凝聚力、自知力、影响力、沟通力，缺少任何一个驱动力，都会影响甚至丧失汽车前进的功能。也就是说，要想使汽车持续、稳定、高效的前进，四轮驱动，缺一不可。

基于此，本课程从MTP管人理事的四个维度出发，旨在帮助学员在理解并掌握管理内涵与关键任务的基础上，通过大量前沿管理工具的演练应用，提升学员在管理思维、角色认知、团队凝聚、自我管理、自我愿景激发、工作效能激发、高效激励、沟通技巧、行为风格认知等方面的核心能力。同时，融入企业管理工作实践与场景演练，助力企业管理人才梯队建设，有效提升学员管理能力，实现企业与个人的互利共赢。

主讲潘臻老师历任多家金融、地产、能源、制造业上市企业执行总裁、人力总监、培训总监兼任国内顶级院校讲师，保证课程内容极具实战性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应对策，快速提升学员管理实战能力。

课程收益：

● 深入解读管人理事内涵，明确管理与经营的关系，转换管理思维，实现团队绩效稳步提升

● 帮助中层管理者走出角色困境与误区，提升团队凝聚力，激发个人管理潜力

● 提升中层管理者自我管理能力与个人执行效能

● 辅导学员有效掌握绩效激励管理的工具与方法，提高中层管理者因人施策的实战能力水平，提高中层管理者带团队水平

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者

课程方式：理论讲授+团队学习+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学

课程模型：与成功有约的MTP-DE中层管理者能力提升模型

课程大纲

引导教学：潜龙腾渊乳虎啸谷彼岸花开管理自来

行动学习：从管理入手-团队建设的基本要点

一、课程导入：中层管理者的学习系统&学习效率721

二、MTP-DE的系统化学习项目

三、追求卓越-中层管理者的改善意识

第一讲 凝聚力模块：管理能够创造什么——中层管理者的管理思维转变与角色重塑

一、经营视角下的管理意识

案例解读：里程碑管理

1、企业对中层管理者的真实需求

2、中层管理者的全局意识与经营意识

二、VUCA时代中组织管理思维的新趋势

1、团队中的脆弱性与管理中的无力感

2、蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代企业挑战面面观

3、新生代引发的管理变革

案例解读：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？

三、管理思维综合提升——管理的标准

1、从堵到疏：管理重心的重大变迁

2、从复杂到灵活：管理扁平化中的决策下沉与执行落地

3、从指令到沟通：员工性格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配

4、从言传到身教：辅导激励在组织管理中的应用

四、管理中的自上而下和自下而上

案例研讨：周例会上拍桌子的老王

五、不同层级管理角色的侧重点

1、中层关注行为

2、中层关注关系

3、高层关注方向

案例研讨：员工和管理者最本质的不同是什么？

六、管理者常见的角色困境

1、行权不灵——管理者权力的边界

2、信息不畅——信息过载与执行不力

3、民意不达——员工的需求与组织目标冲突

4、革新受阻——管理创新的窘境

七、管理角色的真正精髓

1、从“千里单骑”到 “运筹帷幄”

2、从“要他做”到“他要做”

3、从“闭门造车”到“开门迎客”

4、从“运动员”到“教练员”

5、从“救火者”到“领航员”

关键工具：帕累托工具与长尾工具

互动研讨：管理是科学还是艺术？

八、管人和理事的底层逻辑

互动研讨：管理实践的特殊性

九、管理者的团队建设能力提升

1、团队发展期的特征

2、建立团队规范和流程

3、制度建设中的三大误区

案例剖析：王者荣耀中的制度设计智慧

4、团队中的管理者风格

关键工具：四维分工模型

案例研讨：重点项目启动会上的突发状况

第二讲自知力模块：中层管理者自我管理能力提升-自我愿景规划与个人执行效能激发

一、个人执行效能激发：从时间管理到自我管理

1、时间管理与工作安排

1）如何理解时间？

2）时间的三大维度

2、四代线性时间管理探索与演进

1) 第一代线性时间管理——备忘时代的时间管理

2) 第二代线性时间管理——计划时代的时间管理

3) 第三代线性时间管理——效率时代的时间管理

4) 第四代线性时间管理——价值时代的时间管理

案例分享：要事第一1、0版、要事第一2、0版、要事第一3、0版

实操工具：琐事任务工作栏、番茄工作法、柳比工作法

二、自我管理：愿景规划

1、管理者的目标系统建设

2、以终为始的思维方式

案例剖析：成功管理者的愿景思维

三、高效工作的基础：精力管理综述

1、提升单位时间效率的关键流程

2、建立多维时间效能框架

案例分享：时间不够源于单位时间信息处理能力不足

四、高效工作的方法：精力管理

1、时间的节奏

2、身体的规律

3、习惯的养成

第三讲影响力模块：中层管理者的机制建设——绩效管理与团队激励

一、绩效的源头：战略落地与职能定位

战略思考：如何实现指数型增长？

1、年度战略如何拆解为部门月度目标

2、经营与管理的动态关联

案例剖析：成果与资源/机会与问题

3、战略逻辑与目标关联

关键工具：基于BSC的战略梳理地图

战略定义：明确公司的核心目标

4、目标常见的其他来源：职能定位

二、绩效目标设定分解与指标选定工作坊

1、关键绩效目标设定中的三大核心要素

关键工具：PBC目标设定工具

2、聚焦关键成果-挑战性绩效目标设定

3、细化分解——KPI/KSF三维绩效目标分解法

案例剖析：80%的满意度指标为何没有达成

4、从目标设定到任务分解

关键工具：MBO极简工作表

5、任务绩效指标的设计

案例剖析：12月31日之殇

互动讨论：SMART原则的2、0版全新解读

6、任务绩效指标的合理性设计：价值性原则

案例研讨：为什么老板要砍预算

7、OKRs在团队绩效目标管理中的价值

关键工具：OKRs工具表

8、四种绩效管理工具的应用岗位差异与应用场景

现场呈现: 运用四种绩效管理工具之一，进行绩效目标设定与分解演练

三、以人为本的激励艺术

1、激励的双因素理论

2、物质激励的特性

3、物质激励的手段、频度与公平性

4、非物质激励的个性化考量

5、如何做好激励后的传播效用

6、通过良好的团队氛围激励员工

7、管理者影响团队氛围的两个关键抓手

案例分享：离职的小葛

第四讲 沟通力模块：中层管理者的高效沟通与行为风格认知

一、VUCA时代中沟通的现况分析

1、沟通的关键要素-信息

案例分享：获取信息的习惯变化对职场人的深刻影响

2、沟通场景出现的五大变化及根因分析

1）“大数据”带来的“沟通墙”

2）“碎片化”导致的“想当然”

3） “微办公”制造的“线上火”

4）“互联网+”引发的 “搜索狂”

5）“996”激发的“聚会热”

情境演练：五字秘籍带来的沟通改变

二、沟通中的底层逻辑——双赢思维

1、人际交往中的四种思维模式

2、从博弈到双赢，建立持久的信任链接

三、基于行为要素的沟通风格分析

1、行为的分析维度

2、不同类型行为风格的沟通特质

四、行为风格实战协作应用

1、在沟通中如何激发不同他人

2、各种行为风格伙伴在沟通中的期望与挑战

五、案例教学——向上沟通中的N种复杂冲突应对

1、「面对越级指挥的上司」如何沟通？

2、「在上司发言后补充意见」怎样操作？

3、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？

4、「如何获得上司对自己观点的支持」？

5、「给上司建议案或报告书」的技巧？

六、向下沟通内功修炼

1、建立与员工开展有效反馈机制的方式方法

1) 如何解决员工不爱反馈的问题

2) 正面反馈的价值

3) 负面反馈操作技巧

4) 正负反馈数量的黄金比例

实操工具：反馈文化建设表

实操工具：结构化指令

2、管理者的交流艺术

1）从“面对面”到“ 肩并肩”

2）说话中顺序的艺术

3）如何强调重点

4）从同理心到RAPPORT

情景演练：一句话的七种表达

七、水平沟通：跨部门协作：

1、界定一个好的跨部门沟通话题

2、知彼解己在跨部门沟通中的应用

3、五项修炼做好跨部门沟通

实操工具：跨部门协作四步法

课程总结：一花一世界，一叶一菩提——管理的多元与统一

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