《管理角色认知和转换》

  培训讲师:茆挺

讲师背景:
茆挺老师领导力提升专家北京大学MBA丹麦DISC认证培训师美国DDI/美国PDI领导力认证培训师曾任:瑞士诺华制药(世界500强)丨培训经理曾任:华夏幸福基业(上市)丨组织发展总监曾任:北京京港地铁丨人力资源经理擅长领域:教练领导力、情境化 详细>>

茆挺
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《管理角色认知和转换》详细内容

《管理角色认知和转换》

课程背景:

技术领先是保持企业核心竞争力的重要因素之一,技术骨干转型成为核心管理者,是企业的一笔莫大财富。因为技术骨干本身就是行业内、专业领域内的行家里手,能有效把握前沿技术的发展方向,同时深谙公司的发展历程和环境氛围,并且认同企业文化,在员工甚至客户心目中都具有的一定信服力和影响力。

但是,习惯了单兵作战的技术人员,由于缺乏全局思维、管理经验,在担任管理职务后往往会显得力不从心,导致无法有效的行使管理职责。所以,对于技术骨干转型成为管理者的过程中,需要在角色认知、思维方式、管理心态、领导力等方面进行提升和调整。

本课程从管理者角色转换为起点,帮助管理者从管理的系统思维逻辑出发,建立管理信心和自我认知,激发管理人员自我管理与改善的意识,明晰转型突破的平衡点,掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法,尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可,实现从技术(业务)骨干向管理者的转变,缩短管理者的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,适应市场竞争形势和组织发展要求,增强并提升企业核心竞争力。

课程目标:

  • 清楚的认知自己的角色定位,打造职业化的阳光心态,促进职业化发展
  • 建立对自我管理模式的正确认知,不断完善自我,全面提升团队管理能力
  • 正确认识管理与领导的区别,探寻自身领导力提升的方向和改进计划

课程时间:1天,6小时/天

授课对象:企业管理人员、高绩效员工

授课方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式

课程大纲

第一讲 认识管理和角色定位

管理者的价值定位和技能

  1. 管理者所面对的管理挑战
  2. 创造管理者价值的四个角色
  3. 管理者的任务与基本心态
  4. 管理者需具备的核心技能

管理者容易出现的管理错误

1. 业务型/技术型管理者的利弊分析

管理者容易出现的八大管理错误

  1. 角色错位,做了自己不该做的事情
  2. 不敢管理,希望成为下属喜欢的领导
  3. 轻视沟通,用权力控制下属
  4. 不善学习,用惯性思维做管理
  5. 抓小放大,强调细节管理
  6. 罪责归他,容易抱怨下属
  7. 不善授权,内部分工不均
  8. 忽视人性,不善员工激励

案例分析:张敏的烦恼

管理者需要协调的工作关系

  1. 如何辅助上司?
  2. 如何同级协作?
  3. 如何激励下属?
  4. 如何完成任务?
  5. 如何管理自我?

案例分析:大伟的困惑

自我反思,促发管理者思维转变

1. 组织中领导力发展阶梯

体验活动:快速约会

  1. 领导力发展的三个特点
  2. 管理者成长的内心变化

角色转变的三个关键因素

  1. 工作价值观
  2. 必备的管理能力
  3. 时间管理

小组研讨:工作价值观反思

管理工具:工作价值观

第二讲  高效沟通,知人知面和情绪管理

一、因人而异的沟通风格

  1. 认识人际风格
  2. 不同人际风格的优缺点
  3. 和不同风格的沟通技巧

管理工具:识别DISC沟通风格

二、管理者的情绪管理

  1. 管理者的情绪生产力
  2. 六种基本的情绪活动
  3. 情绪管理的技巧和方法

影片学习:你又耍我了?(管理者如何处理员工的情绪化沟通)

角色扮演:如何处理困难的对话?

管理工具:情绪管理

三、个人发展计划

第三讲 委派授权,实现员工自我管理

一、授权的意义和授权事项

1. 为什么要授权?

2. 为什么没有授权?

历史故事:周瑜夜见孙权

案例分析:把计划书做砸了

故事分享:同槽喂猪和分槽养马

3. 成功授权的原则

影片学习:新经理人如何授权?

二、授权的准备、行动和跟进

1. 授权的准备

2. 授权的步骤

3. 授权后的跟进

角色扮演:授权的工作实践

三、授权的任务自由度和防止反向授权

1. 授权的任务自由度

小组讨论:现实工作中授权中的挑战

2. 防止反向授权

管理工具:授权的工具表

故事分享:背上的猴子

四、个人发展计划

第四讲 教练辅导,发展下属的能力

一、教练的定义及信念

1. 建立持续的能力发展目标

2. 卓越教练的信念和原则

案例讨论:一个伟大的教练

二、卓越教练的辅导模型

1. 个人需求与实际需求

2. 互动关系的一把金钥匙

1)互动对话的五个步骤

2)互动对话的五项原则

3)互动对话的两个流程

影片学习:任何事都是可以谈的

角色扮演:根据实际工作辅导员工

三、有效地提供员工反馈

1. 表扬型反馈

2. 改进型反馈

3. 反馈的基本原则

金鱼缸:提供有效的反馈

管理工具:互动关系讨论表

四、个人发展计划

第五讲  团队建设,提升团队凝聚力

一、明确团队成员的标准

1. 明确团队成员的标准

2. 劣汰团队成员的标准

管理工具:选择和保留团队成员

二、高绩效团队的成功要素

1. 好团队和差团队的差异

2. 成功团队的五大要素

三、个人发展计划

课程总结和评估

根据客户需求,将进行适当的调整



 

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