《卓越经理人培训项目》 建议书
《卓越经理人培训项目》 建议书详细内容
《卓越经理人培训项目》 建议书
课程背景:
在这个VUCA的时代,在中国经济转型升级的大背景下,保证公司的领导力管道通畅,无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。管理者通过他人来完成任务,职业经理人通过建立良好的氛围激发员工释放潜能,从而完成组织的目标。
越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战:
- 管理角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值;
- 主要依靠经验主义,缺乏管理方法和工具,目标不聚焦;
- 自我享受一线打拼,所属员工得不到发展、团队成长慢;
- 管理无标准,绩效无反馈,做老好人,团队凝聚力不好;
- 压力巨大身心疲惫,组织对他们到底能走多远心存疑惑;
- 领导员工无方法,缺乏成长性思维,难以做到凝心聚力;
- 管理者不能只是管理,而要运用财务知识做好经营管理。
在本课程中,老师将20多年的管理经验和数百家企业的培训咨询案例,通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位管理者进行管理角色转换,成为高效的管理者和领导者。
课程目标:
我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。
从业务骨干到管理者(或者管理管理者),将从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行转变,提升管理者的管理思维。在做好自我管理的前提下,通过他人来完成公司交给的工作任务和目标,确保公司的领导管道通畅和战略目标实现。
课程特色:
- 实操性:提炼以往大量对管理实际案例
- 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度
- 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟
- 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果
课程结构:
基于管理者的成长规律,以领导力驱动组织发展。本项目分三个阶段(课程)进行,每个阶段既有逻辑性,也符合管理者的发展规律。在课程的每一个单元,我们都提供针对性案例、实用管理工具,以便学员跟进实践。
课程时间:10天,6小时/天;分五个阶段进行。
课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理
课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习和课堂咨询能力诊断等
日常安排:《卓越经理人培训项目》课程日程安排(见附件1、2)
课程大纲
培训破冰:融入才会快乐(让大家在相互融合的过程中,迅速进入课程氛围)
团队建设:组名,组长,小组LOGO,小组角色分配(采取抽排牌PK机制)
第一模块 《管理角色转换和领导力提升》 2天
学习目标:
- 了解到管理和领导的区别,学会左手管理右手领导;
- 厘清管理者的角色和定位,学习并掌握最实用的教练工具;
- 提升协调沟通能力,拥有权力之外的影响力,有效激发团队,支持公司实现整体目标;
- 根据任务情境不同,采用不同的领导风格管理和领导员工;
- 掌握领导力的关键技能,包括授权、教练和激励技巧
第一讲:角色定位,提升领导力
管理者角色定位和转身
- 厘清管理者的角色
- 明确管理者的定位
- 阐明管理者的职责
案例分析:新任经理大伟的困惑
理解管理本质和提升领导能力
提升管理的效率和效能
- 管理的本质
- 成为职业经理人
管理工作的五大职能
- 周详计划
- 高效组织
- 有力指挥
- 充分协调
- 精确控制
课堂活动:分析工作和任务,识别管理工作类别
从管理者迈向领导者
- 领导力的定义
- 能领善导,来去自如
- 领导的决策力和凝聚力
职位权力和个人权力
课堂活动:翻牌游戏
通过自我反思,促发管理者思维转变
1. 组织中的领导力发展阶梯
2. 领导力发展的三个特点
3. 领导力转变的三个关键因素
4. 领导力行为的五项突破
课堂活动:快速约会
小组研讨:工作价值观反思和信赖的企业文化
管理工具:工作价值观
单元小结,个人发展计划
第二讲:随境而变,运用领导风格
影响绩效的四大因素
- 能力
- 意愿
- 目标
- 环境
根据工作任务识别员工的准备度
- 细化员工的工作任务
- 识别员工的工作准备度
案例分析:识别员工的工作准备度
四种不同的领导风格
- 工作行为
- 关系行为
- 四种不同的行为风格
领导力测评:领导风格测评
角色扮演:车轮大战
第三讲:委派授权,实现自我管理
授权的意义和授权事项
1. 为什么要授权?
2. 为什么没有授权?
3. 成功授权的原则
历史故事:周瑜夜见孙权
案例分析:把市场计划书做砸了
故事分享:同槽喂猪和分槽养马
影片学习:新经理人如何授权?
授权的准备、行动和跟进
1. 授权前的准备
2. 授权中的步骤
3. 授权后的跟进
角色扮演:授权的工作实践
授权的任务自由度和防止反向授权
- 授权的任务自由度
- 防止反向授权
小组讨论:现实工作中授权中的挑战
故事分享:背上的猴子
管理工具:授权的工具表
单元小结,个人发展计划
第四讲:教练辅导,发展下属能力
教练的定义及信念
1. 建立持续的能力发展目标
2. 卓越教练的信念和原则
案例讨论:一个伟大的教练
卓越教练的辅导模型
1. 个人需求与实际需求
2. 互动关系的一把金钥匙
1)互动对话的五个步骤
2)互动对话的五项原则
3)互动对话的两个流程
影片学习:任何事都是可以谈的
角色扮演:根据实际工作辅导员工
有效地提供员工反馈
1. 表扬型反馈
2. 改进型反馈
3. 反馈的基本原则
金鱼缸:提供有效的反馈
管理工具:互动关系讨论表
单元小结,个人发展计划
第五讲 制定计划,提升管理者能力
- 管理者发展的三个阶段
- 了解管理者的能力要求
- 提升管理者能力的方法
- 制定管理者个人发展计划
培训产出1:管理者个人发展计划(IDP)
课后作业:针对自己的能力优势和劣势,提出改进的方法
课程总结和评估
根据客户需要进行适当调整
第二模块 《战略落地与目标执行》 2天
学习目标:
- 明确公司定位及描绘美好愿景
- 设定公司未来的中长期目标
- 梳理出达成目标的关键举措
- 分析资产、核心业务和竞争战略
- 组织资源、梳理流程并发展人才
- 提升组织的战略性领导能力
- 进行方针分解和制定部门的行动计划
第一讲:公司愿景、使命与价值观
- 愿景、使命和价值观的力量
举例:公司愿景
- 愿景是什么?愿景为什么重要?
- 使命是什么?使命为什么重要?
举例:企业使命
商业模拟:制定公司的愿景和使命(组建虚拟团队,在培训中完成一系列的任务,包括构建愿景使命、分析内外部环境、制定战略目标、制定策略和分配资源、人才发展等)。
- 企业战略管理的导入
(我们为什么要理解战略及战略管理是什么?)
- 环境分析的方法和工具
小组讨论:环境分析(PEST)
- 行业分析的方法和工具
小组讨论:(五力模型,企业竞争战略及运用)
- 市场营销思维,我们期望和目标客户的沟通
术语的定义:市场营销、市场细分和产品定位
小组讨论:客户主要特征
- 竞争态势分析,企业分析的方法和工具(SWOT分析,我们面临的机会与威胁)
小组讨论:竞争优势分析
- SWOT分析
- TOWS分析
小组讨论:TWOS分析
第二讲:公司中长期目标
- 术语的定义
- 公司的中长期目标
- 企业目标的八个领域
- 预计销售的方法
商业模拟:预估公司三年目标
第三讲:构建战略性思维
课堂讨论:对运营效益和战略定位进行重新思考
- 企业的简单模型
- 如何做战略思考?
- 战略制定流程
术语的定义:目标、战略和战术
- 市场、产品策略矩阵
- 通用的策略方法
案例分析:为实现业绩目标需采取的关键性经营举措
课堂讨论:产品策略陈述
- 各种推广组合
- 市场计划书
第四讲:资源管理与风险管理
(战略管理和组织能力之间的关系,提升组织行为能力)
执行力的三个关键流程
1)人员流程
2)战略流程
3)运营流程
内部协作关系与资源需求
- 相关利益者
- 资源种类和作用
- 组织架构和关键岗位
人才发展提升组织能力
- 组织能力
- 员工能力
- 员工意愿
- 员工治理
案例分析:某互联网公司的组织能力建设
风险管理
- 确定风险
- 风险分析
- 风险定量
- 风险管理
- 风险跟踪
课堂练习:风险分析
第五讲:年度方针和任务分解
(从战略管理到目标分解翻译,落实到部门和人员身上,强化责任主体意识和责任感)
- 经营计划是细化战略举措的行动计划
- 发展共同计划的八步法
- 战略规划与经营计划具有区别
- 经营计划和财务预算是协调公司、业务单位和个人目标的关键管理流程
案例分析:为实现业绩目标需采取的关键性经营举措
- 为实现业绩目标需采取的关键性经营举措
练习:公司年度方针计划表
第六讲 制定部门执行计划
- 从公司战略和落地执行,形成利益共同体
- 设立工作目标的七个步骤
案例分析:如何翻译公司目标和拆解KPI?
管理工具:销售指标拆解管理模板
课堂练习:部门年度工作计划
课程总结和评估
根据客户需要进行适当调整
课程收益:
通过培训,业务经理将能够有心、有力地做好“非人力资源经理的人力资源管理”工作,提升自身的管理和领导能力,更好地支持到业务发展。
第一讲:思维——成为员工管理的第一责任人
小组讨论:员工期望什么样的业务经理?
案例分析:吐槽,在您的工作中有没有……?
第二讲:选才——慧眼识人,做到知人善用
选拔人才是第一道关口
- 提高人才招聘效率的四大因素
- 招聘和选拔人员的标准
- 人员需求及时间进度
- 招聘中各方的职责分工
- 人员甄选的原则和流程
案例分析:九方皋相马对用人的启示
描绘精准的人才画像
- 人才画像的四不要
- 人才画像的四必须
- 设计面谈的行为问题
小组练习:针对目标岗位设计人才画像
行为面试方法与技巧
面试前准备工作
- 面试的礼仪
- 面试的标准
- 面试的问题设计
个人练习:行为面试法问题设计
面试中行为面试法
- 如何做面试开场白?
- 如何做行为面试法?
- 如何做面试结束?
管理工具:面试评估的评分模板
面试后评估
角色扮演:运用行为面试法进行面试
- 面试常见的模糊现象剖析
单元小结
第三讲:育才——培育发展,培养员工能力
企业培训的意义和流程
- 培训是管理提升的重要手段
- 企业什么时候需要培训?
建立发展员工的策略
- 影响绩效的四大因素
- 制定员工发展的策略
- 给与员工指导的技巧
- 辅导员工发展的技巧
- 委派和授权的技巧
小组讨论:关键人才的发展策略
影片学习:任何事都是可以谈的
员工职业生涯的管理
- 为什么要管理员工的职业生涯?
- 职业生涯发展的TOP模型
- 职业生涯发展的四阶段价值
- 建立公司的职业生涯路径
制定个人发展计划
- 员工培养的721原则
- 员工发展计划的流程
- 制定员工个人发展计划
案例分析:某世界级公司的能力培养
管理工具:个人发展计划(IDP)
单元小结
第四讲:用才——辅导反馈,提升工作绩效
绩效管理是运营管理的一把利剑
- 从公司战略到绩效执行
- 绩效管理的目的、意义和流程
绩效管理的PDCA循环
绩效管理的计划阶段
- 制定业务目标和能力目标
- 目标制定的技巧和方法
- 如何和员工沟通一致的目标
课堂练习:制定SMART绩效目标
绩效管理的执行阶段
1)绩效管理中期跟进什么
2)如何有效地诊断绩效差距
流程工具:如何对人员的业务和能力分析
绩效评估阶段
- 高效绩效考核的流程
- 避免绩效考核的误区
绩效面谈阶段
- 绩效面谈的技巧
- 处理挑战性绩效面谈
影片学习:一次挑战性的绩效面谈
绩效考核结果的应用
1)绩效评估的应用领域
2)九宫格的人才发展
3)绩效改进计划(PIP)
管理寓言:狮子和狼(学员理解组织中的行为)
单元小结
第五讲:留才——鼓舞人心,激发员工潜能
企业激励的原理和模型
- 激励的原理
- 组织激励的模型
- 激励的类型
- 激励和赞赏的益处
小组讨论:员工士气低落的主要原因
管理者如何激励和赞赏员工
1. 积极性激励的3A技术
2. 发展性激励的3D技术
3. 当面赞赏员工的步骤
有效且不用花费金钱的激励技巧
1. 激励的技巧
1)目标激励
2)榜样激励
3)认可激励
课堂活动:创新的激励方式
2. 激励的误区及纠正
3. 负激励的措施
4. 激励的侧重点
5. 用反馈引爆你的团队
小组讨论:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
案例分析:失效的“三明治”批评模式
管理工具:建设性反馈流程
提升员工的敬业度
1. Q12:员工满意度和管理者的关系
2. 提升员工敬业度的7大要素
小组讨论:你激情投入时的状态是什么?
成果展现:提升员工敬业度的方案
单元小结,个人发展计划
课程总结和评估
根据客户需要进行适当调整
课程收益:
- 掌握跨门沟通解决之道,减少“内耗”增强协作
- 了解跨部门协作是基于对目标、决策、行动的共识
- 学习整合部门间的冲突目标与支持目标,成为共同目标的方法
- 掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的解决方案
- 在工作上会产生团队协作关系,提升生产力,打造高绩效组织
- 了解团队合作是基于「共存共荣、共同合作、共创荣誉」的信念
第一讲:系统思考,拆掉部门之墙
课前活动:猜猜看
案例分析:戚继光的团队兵法
课前检测:团队认知检测
一、团队的形成和定义
二、跨部门沟通和协作
三、跨部门沟通协作的要素
1. 领导者的思想格局
2. 领导者的系统思维模式
3. 拆掉存在的“部门墙”
小组研讨:跨部门沟通协作的常见问题有哪些?
第二讲:共同目标,团队协作之基
一、从团队目标入手
影片学习:福特汽车流水线
1. 分工不分心,乐在工作中
案例分析:左手与右手的故事
2. 团队协作的三种基本心态
3. 价值链的创造者和破坏者
案例分析:唐晶的故事
4. 保持整体、小组和个人目标的一致性
1)团队协作的基本认识
2)公司的愿景和使命
案例分析:敦文的故事
5. 团队协作的终极目标
6. 团队协作的标准
课堂活动:颁奖仪式
第三讲:开诚布公,高效诚信沟通
一、开诚布公的沟通
课堂活动:红蓝对抗游戏
以诚待人,设身处地思考
1)避免常见的负面关系
2)负面关系的后果
我们、你们、他们本来就不一样!
故事分享:蛇头与蛇尾的故事
信息就是力量
分享透明信息
案例分享:谢华的故事
故事分享:山雀和知更鸟
二、如何看待部门间的冲突
- 冲突的概念和认识
- 组织中冲突形成的观点及效果
- 冲突的建设性作用与破坏性作用
三、引起跨部门冲突的原因有哪些?
1. 目标不同引发的冲突
2. 组织架构引发的冲突
3. 不良情绪引发的冲突
4. 沟通问题引发的冲突
5. 个性风格引发的冲突
6. 价值观不同引发的冲突
四、处理冲突的五种策略
1. 冲突中的处理策略
2. 不同情境采用的处理策略
角色扮演:高山福枣
小组讨论:在工作冲突中的策略
第四讲:相互尊重,营造良好氛围
一、部门在组织中的角色和价值
影片学习:小泽征尔的交响乐团演出
案例分析:人体的故事
1. 尊重个别差异
2. 团队协作中每个人的三重角色
小组练习:跨部门协作
1)如何明确工作职责?
2) 如何化解部门冲突?
3)如何解决本位主义?
4)如何处理工作流程上的问题?
3.创造和谐的气氛
1)心存好意,多说好话
2)同情心和同理心
个人测试:你尊重其他团队吗?
二、从跨部门沟通的关键词入手
1. 不配合的处理方法
2. 对于推诿的处理方法
3. 对于不同意见的处理方法
故事分享:老翁钓鱼
影片学习:你又让我为难了”
第五讲:资源配置,提升工作效率
分析团队所需的资源
- 理解目标和资源的关系
- 资源的类别、等级、数量
制定资源管理策略
- 资源使用的误区有哪些?
- 资源使用的策略有哪些?
资源的取得与应用
- 资源获取的渠道
- 资源管理的六个盒子
资源的评估与优化
- 资源的投入和产出分析
- 资源管理的模板
案例分析:资源分配的流程
小组讨论:分配你的管理资源
第六讲:荣辱与共,实现团队成果
一、团队协作基于对目标、决策、行动的共识
1. 团队中存在的潜规则
2. 具有主人翁的心态
3. 责任对团队的影响
4. 厘清三种工作角色
案例分析:左林的故事
案例分析:于正的故事
小组练习:厘清工作角色的方法
3. 团队协作中,你是那种人?
课堂活动:金鱼缸活动
二、团队问题的解决方法
1.投入度对团队的影响
2. 工作的投入度和行动品质
3.随境而变的管理策略
故事分享:周瑜夜见周瑜
4. 团队问题的解决五步骤
- 发现问题
- 确定目标
- 拟定方案
- 行动计划
- 实施评估
案例分析:管彤的故事
三、课程复盘
影片学习:剑桥赛舟
课程总结和评估
以上内容将根据企业的需求进行适当的调整
第四模块 《非财务经理的财务培训》 2天
待补充
(由专职老师讲授)
附件1:《卓越经理人培训项目》课程日程安排
| 课程提纲 | 培训内容 | 学员收获 | ||
第1-2天
| 9:00-12:00 第一讲 角色定位,发展管理和领导力 |
|
| |
13:00-16:00 第二讲:随境而变,运用领导风格 |
|
| ||
9:00-12:00 第三讲:委派授权,实现自我管理 |
|
| ||
13:00-15:00 第四讲:教练辅导,发展下属能力 |
|
| ||
15:00-16:00 第五讲:制定计划,提升管理能力 |
|
| ||
| 课程提纲 | 培训内容 | 学员收获 | ||
第3-4天
| 9:00-09:30 | 作业点评和上次培训内容回顾 | 点评反思 | |
9:30-12:00 第一讲:公司愿景、使命与价值观
|
| 理解公司的愿景使命和价值观 | ||
13:00-15:00 第二讲:公司中长期目标 |
|
| ||
15:00-16:00 第三讲:构建战略性思维 |
|
| ||
09:00-12:00 第四讲:资源管理与风险管理 |
|
| ||
13:00-15:00 第五讲:年度方针和任务分解 |
|
| ||
15:00-16:00 第六讲:制定部门执行计划 |
|
| ||
| 课程提纲 | 培训内容 | 学员收获 | ||
| 第5-6天 | 9:00-09:30 | 作业点评和上次培训内容回顾 | 点评反思 | |
9:30-10:30 第一讲:思维——成为员工管理的第一责任人 |
| |||
10:30-12:00 第二讲:选才——慧眼识人,做到知人善用
|
|
| ||
13:00-16:00 第三讲:育才——培育发展,培养员工能力 |
|
| ||
09:00-12:00 第四讲:用才——辅导反馈,提升工作绩效 |
| |||
13:00-14:00 第五讲:留才——鼓舞人心,激发员工潜能
|
|
| ||
| 课程提纲 | 培训内容 | 学员收获 | ||
| 第7-8天 | 9:00-09:30 | 作业点评和上次培训内容回顾 | 点评反思 | |
9:30-10:30 第一讲:系统思考,拆掉部门之墙
| 掌握团队及跨部门沟通的价值 | |||
10:30-12:00 第二讲:共同目标,团队协作之基 |
| 掌握团队协作的心态、目标茆挺老师的其它课程卓越管理 ——从战略理解到执行落地 12.26课程背景:随着医药政策和行业变化,对管理者的个人素质要求越来越高,才能胜任带队伍、大胜仗。管理者是将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权和管理权,是人才市场中最有活力与前景的阶层。作为管理者具有强烈的使命感,帮助企业经营管理,获得最大的经济效益。管理者的职业化,必须将个人利益与企业的经营绩效结合起来,将他们的命运与企业的生死 讲师:茆挺详情目标与关键成果法(OKR)提升执行力 12.26课程背景: 目标管理本身具有激励作用,是提升执行力的起点。运用PDCA管理循环,是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环可以灵活地运用于管理、销售、生产和研发中,帮助我们“做正确的事,正确地做事,把事情做正确”。OKR脱胎于管理大师德鲁克的“目标管理法”,在互联网+时代焕发出新机,成为创业型、创新型公司绩效管理的成功利器,OKR是企业应对不确定性的制胜 讲师:茆挺详情《情境领导力》(世界咖啡引导问题解决) 12.26课程背景:情境领导模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。1969年,保罗赫博士(Dr.PaulHersey)出版经典之作《管理与组织行为》,并在书中全面阐述了情境领导模式,为古老的领导话题提供了新的解决思路,从而受到西方企业的广泛关注。时至今日,本书译成14种语言,全球销量达到数百万册。时至今日,全球已有10余个国家和地区的数千万经 讲师:茆挺详情《企业文化与团队建设》 12.26课程背景企业文化是企业在经营生产过程中形成的,企业所独有的使命、价值观、愿景、处事方式等因素组成的一种管理文化。对于企业来说,能够在企业文化建设方面领先,就能建立起竞争优势;对于员工来说,只有和公司频率、节拍一致的,才能融入企业,才能在企业的绿洲里获得发展。企业的发展除了产品、资源和正确的战略,更需要打造高绩效团队,团队建设和企业文化息息相关。在企业文化的绿 讲师:茆挺详情《区域(省区)经理的八项修炼》 12.26课程背景:随着医药政策和行业变化,对区域经理的个人素质要求越来越高,才能胜任带队伍、大胜仗。区域经理是将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权和管理权,是人才市场中最有活力与前景的阶层。作为区域经理具有强烈的使命感,帮助企业经营管理,获得最大的经济效益。区域经理的职业化,必须将个人利益与企业的经营绩效结合起来,将他们的命运与企 讲师:茆挺详情《全员执行力、协作力和凝聚力》 12.26课程背景:组织要发展,就必须齐心协力,将战略化为执行。管理者要聚焦目标,跟进过程、实现结果,做到人人有事做,事事能落实。执行力有赖于领导力,管理人员的工作很大程度上决定着公司的执行力和竞争优势。在公司共同目标指引下,达成团队共识,建立信任、化解冲突,建立良好的团队氛围,齐心协力,其利断金。如果团队失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的 讲师:茆挺详情《人才培育与工作室运营》 12.26课程背景:人才发展提升企业的核心竞争力,掌握辅导他人的思维,有利于辅导发展他人;结构化思维,有利于高效的汇报呈现,有利于问题分析和解决。通过工作室运营,建立团队使命价值观,统一思想,建立制度和流程高效运转;根据团队的目标,分配每个人的工作任务。课程通过一系列的工具、方法,帮助提升人才培育,以及搭建工作室运营。课程收益:掌握辅导他人的思维逻辑掌握汇报呈现的技巧 讲师:茆挺详情《如何做好一名优秀的职业经理人》 12.26课程背景:在公司快速成长和变化的时候,需要中层管理者发挥管理角色、提升执行力,以身作则,协同作战,引领员工前行。尤其是要重新反思什么是经理人?经理人的基本素质有哪些?如何做好经理人?什么是自我管理?为什么要自我管理?本课程在客户提出需求基础上,帮助认识中层管理者自我认知,提升计划能力、辅导员工能力。在课程结束时,学员需要课堂考试,及完成业务计划作业。课程效益 讲师:茆挺详情《授权技巧》 12.26课程背景:在不确定性加大的市场环境下,每一位管理者都需要通过对人、团队和组织的行为理解和运用,研究组织情境中人的心理和行为的规律,从而提升管理能力,发挥领导力,提高组织的效能,通过领导力驱动企业的发展。通过授权技巧,激发员工的从他人管理到自我管理,提高客户满意度、生产效率。在授权后给与员工适时的辅导,提升员工技能,并跟进结果。《授权技巧》系统地分析组织情境中 讲师:茆挺详情《随境而变——动态领导力》 12.26课程背景:情境领导模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士领导创立。1969年,保罗赫博士(Dr.PaulHersey)出版经典之作《管理与组织行为》,并在书中全面阐述了情境领导模式,为古老的领导话题提供了新的解决思路,从而受到西方企业的广泛关注。时至今日,本书译成14种语言,全球销量达到数百万册。时至今日,全球已有10余个国家和地区的数千万经 讲师:茆挺详情 发布内容,请点我! 讲师申请/讲师自荐 企业内训分类 专栏人物 更多
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