—《赋能增效：管理者核心能力锻造》

赋能增效:管理者核心能力锻造
【课程目标】：
认知升级：构建知识框架，实现从“业务能手”到“团队管理者”的角色蜕变与认知升级。
技能提升：即学即用的管理工具包（如弹性目标分解、双重激励、差异化沟通、精准汇报等），全面提升团队规划、指挥、控制、协调能力。
难题破解：获得应对管理中典型棘手问题（如员工不服管、跨部门协调难、向上争取资源等）的策略与方法。
效能倍增：学会向上管理，有效获取资源与支持；精通向下管理，激发团队士气与潜能，实现个人与团队绩效的双重突破。
【课程形式】：理论讲解授课+视频赏析+案例分享+工具解说+操作演练+分组讨论+情景模拟+游戏
【课程时间】：2天，6小时/天【课程对象】：中层管理人员，驻场管理的项目经理、现场主管，具有高潜质、即将走向管理岗位的储备管理干部
【课堂安排】：采小班制分组方式进行，小组相互PK并进行积分制。
【课程大纲】：
模块一：道术合一——派遣管理的认知重构与角色突围
核心目标：本模块将重新定义派遣行业的管理本质，解析管理五大职能在派遣场景下的特殊应用。通过案例研讨和自测工具，帮助学员识别自身管理认知缺口，激发内在提升动力。
1.管理者的心智模式
领导者的重要性：将帅无能，累死三军
部门或团队的业绩取决于什么呢？
管理与领导的本质区别
我们平常的工作该如何做？
防大侠文化----做好部门的指挥官
防低头拉车----做好战略的执行官
防只重结果不重过程----做业务的检查官
防放羊思想----做团队的教练官
防重业务不做文化----做文化的传承官
防老好人--做制度执法官，维护公平
防被动工作----做管理的创新者
防老好人----做制度执法官
防本位主义----做跨部门的协作者
防猴子甩锅----做问题的引导者
2.管理者的管理认知
管理是什么？管理与领导的区别是什么？
为什么会需要管理？管理具体管什么？
谁会需要我们管理？管理者用什么来管理？
新官上任要怎么烧三把火？
新官上任要如何快速做出成绩？
新官上任遇到不服管的人怎么办？
做什么样的领导最受下属欢迎？
做什么样的下属最受领导欢迎？
管理者在派遣场景的实际应用？
计划职能：如何制定弹性工作计划应对派遣岗位变动
组织职能：构建高效派遣团队的结构与流程设计
指挥职能：差异化领导风格在派遣团队中的运用
协调职能：平衡用工单位、派遣员工与公司利益的策略
控制职能：过程监控与偏差调整的具体方法
案例剖析：某制造企业派遣团队管理失败的原因分析
3.管理者的行业认知
派遣管理的"双重性"：既要符合用工单位要求，又要维护派遣员工权益3派遣行业常见管理误区与盲点（结合《劳务派遣暂行规定》解读）1小组讨论：我们在管理中最困惑的3个问题
模块二：点燃心火——派遣员工的精准激励与士气打造
核心目标：派遣员工因归属感不足和职业发展不确定性容易产生消极情绪，本模块将分享多种激励技巧，帮助管理者打造有凝聚力和战斗力的团队。
1.派遣员工心理特征与需求分析
派遣员工的四大心理特点：临时感、孤立感、观望感、落差感
不同年龄段派遣员工的差异化需求：90后、95后与00后的关注点差异
工具：派遣员工需求快速诊断表
2.派遣员工激励的底层逻辑
马斯诺需求理论：投其所好需要层次理论——你做到对你的员工投其所好了吗？
双因素理论分析：并驾齐驱的双因素理论——激励因素和保健因素有何不同
期望值理论分析：心想事成的期望值理论——如何管理员工的期望值
公平的理论分析：激活竞赛的公平大理论——让员工在公平的环境中展示才华
强化理论大分析：管控行为的强化大理论——有效掌握慈不掌兵和爱兵如子之间的平衡
3.实用激励技巧与应用
A：物质激励的的实操落地方法
薪酬奖励：怎么让薪酬具有激励性？
薪酬奖励：给钱也不是人人都给，如何让奋斗者与雷锋不吃亏呢？
绩效激励：怎么让员工争先恐后提升工作绩效
福利激励：怎么通过隐形薪酬满足团队的多层次需求
B：非物质激励的实操落地方法
榜样激励----为员工树标杆使众人仿, 榜样的力量是无穷的
目标激励----激发员工前进与调动积极性, 有目标才会有激情
愿景激励----共同目标共同看见更有向心力, 为员工编织一个美丽的梦
竞赛激励----激活员工你争我赶的士气，营造你追我赶的工作氛围
荣誉激励----发挥帽子作用，给予职称/锦旗，给员工一个响亮的头衔
情感激励----让下属在感动中去奋力打拼，从经营员工的心灵开始
成长激励----给下属阶梯让其不断成长进步, 为你的员工打造金饭碗
赞美激励----效果奇特的零成本激励法，一句话足以感化心灵
沟通激励----下属的干劲是“谈”出来的 ，没有沟通,就没有成功
授权激励----重任在肩的人更有积极性, 把别人能干的事情交给别人去干
小组竞赛：设计一个派遣员工激励方案
案例分享：某济南派遣公司如何通过"星级评定"降低流失率4
模块三：使命必达 —— 派遣团队的目标落地与执行管控
核心目标：目标是管理的起点和终点。本模块将教授如何将公司目标转化为团队可执行计划，并建立有效的监控机制，确保目标达成。
1：目标设定——明确方向，聚焦重点
理解目标的真正意义
设定优质目标的原则与方法
目标的量化与表述
2.：目标分解——化整为零，责任到人
剥洋葱法、多叉树法、OGSM、WBS 四大工具
从战略目标到执行动作：层层落实的关键
小组练习：使用6W3H细化月度工作目标
案例剖析：某企业目标分解真实案例
3.计划制定——路径清晰，执行有据
计划的核心要素
什么是真正的“计划”？不同于待办清单
年度/月度/周计划制定的关键点
计划工具应用
甘特图、鱼骨图、月周计划表——工具选择与使用情境
练习：制定一份可执行的月度工作计划
4.优先级管理——要事第一，聚焦核心
判断与排序方法
5个判断基准与四个排序方法
摆脱瞎忙：聚焦最重要的事
时间与精力分配策略
如何应对突发任务与多任务并行？
5.任务委派——有效授权，带人成事
委派的心态与步骤
从控制到信任：摆脱“事必躬亲”
成功委派的10个步骤
布置任务的艺术
指令清晰：三句话讲清一个任务
如何确保员工理解、接受、并主动执行？
6．资源协调——支持到位，保障执行
识别所需资源与工具
如何向上争取资源、横向协同支持？
资源使用效率与问责机制
7.执行与控制——推动落实，纠偏防差
目标落地机制
OEC管理法、1339原则
结果导向的执行文化
过程管控与节点检查
常见执行力陷阱及应对策略
如何开展过程跟进与进度会议？
8.复盘与反馈——持续改进，形成闭环
复盘的方法与流程
什么是复盘？复盘的五个心态
复盘会议怎么开：步骤、工具与话术
模块四：协同共进——管理者的上下贯通与影响力修炼
A：向下赋能：教练式辅导激发团队潜能
核心目标：有效的向下管理是派遣团队稳定的基石，本模块将训练关键管理技能，帮助管理者提升团队领导力，处理好与派遣员工的关系。
1.向下沟通的情商艺术
正确的委派工作任务——工作委派六步法
培养成员的团队精神——责任机制的建设
如何向下属布置任务——明确目标，说明要求，设定范围，人岗匹配，全力支持，及时纠偏工具：工作布置之“六脉神剑”
如何有效的听取下属——倾听下属的必要性与倾听下属的7项技巧案例分析：趣解“聽“字，鲁豫的倾听工具：高效倾听7技巧
如何有效的赞美下属——观众原则，拔高原则，对比原则案例：毛泽东赞美白求恩、公开赞美工具：烟花赞美法则
如何有效的批评下属——预警线，及时性，公平性，相关性案例分析： 刘强东的震慑、诸葛亮斩马谡工具：热炉批评法则、“三明治”批评法
如何要求下属进行反馈——及时性反馈，主动性反馈，建设性反馈案例分析：小李的汇报工具：“三性”反馈法
2.向下授权的管理方法
派遣员工的有效授权范围与边界
派遣员工的授权七字法：
选：我们了解下属吗？选择最合适的人 /情境领导/人才标准/.授权对象的判断要点；
讲：明确目标和责任 /责任稀释定律/责任跳动定律；
给：能放开的具体权限；
看：看着干 /“远看而不是插手”；
防：防止猴子跳到你的背上；
查：进度、质量、违规；
评：评好坏 /即时反馈；
一放就乱、一管就死，怎么办？
授权管理中的任务分配
授权管理中的用人艺术
授权的五个步骤：分析、指定、委派、控制、评估
3.向下赋能的辅导方法
如何识别领导是什么样的领导力风格？
你的下属适合什么样的领导力风格？
如何根据下属的不同类型去安排辅导工作？
如何通过对话式的沟通做教练式辅导？
如何带着下属走出迷茫期？
带教辅导员工具体的方法是什么？
怎么让员工成为一专多能的人才？
培育下属时，时间精力会怎么分配呢？
管理者要怎么去争取领导手上的有限资源？
做好读书会与复盘会，让其产生价值并自动的成长
被辅导者不认真不用心，导致效果不理想怎么办？
辅导下属干活，怎么教也教不会 该怎么办?
B：向上管理：成为让上级信任的“资源吸引器
核心目标：向上管理是管理者获取资源和支持的关键技能，本模块将训练如何有效与上级沟通，争取更多理解和支持，促进团队发展。
1.懂的理解上级工作风格
上级管理的四种典型风格及应对方法
领导喜欢什么样的下属？
如何读懂领导的风格？
2.懂的接受与领会期望
如何高效接受任务？如何解读上级的期望？
如何通过倾听与提问明确需求
接受任务的5W2H分析方法论
3.有效争取资源与领导的支持
资源请求的"利益诉求法"：强调团队目标与组织利益的契合点
三种呈现方案的数据准备与表达技巧
提供解决方案的逻辑
用数据和事实说服上级
如何展示项目的长期价值？
角色扮演：为团队争取培训资源
4.向上沟通与汇报技巧
为什么汇报工作至关重要？
汇报是让领导了解工作进展、建立信任的关键。
汇报的四种目的：请求决策、汇报风险、同步情况、争取资源。
如何向上级领导请示（给领导出选择题，方案优劣对比，后果预测分析）工具：选择题汇报法
如何高效汇报工作？（主动汇报，先讲结果，报喜也报忧）
汇报的三个技能：内容、方式、时机。
案例：如何通过中间汇报避免问题扩大化。
汇报的逻辑与结构：金字塔原理
数据驱动的汇报：用事实说话
汇报中的风险与解决方案
汇报的逻辑与结构
汇报的逻辑：先结果、再过程、提建议。
汇报的格式：简洁、直观、数据化。
如何汇报坏消息？
敢担当、给补救、控制损失。
案例：如何在危机中通过汇报展现责任感。
5：如何应对领导的表扬与批评
如何接受领导的批评？（切记顶撞，认真对待，拒绝牢骚，拒绝玻璃心）
克制情绪、明确动机、避免争辩。
案例：如何在批评中找到改进的方向。
如何通过行动建立信任？
主动沟通：定期汇报进展
执行力：按时完成任务
透明度：及时反馈问题
如何处理领导的PUA行为？
识别PUA行为：甩锅、情绪化、外行指挥内行。
应对策略：保持冷静、专注结果、提升能力。
如何与领导闲聊？
闲聊中的职场智慧：展现思维能力、避免暴露短板。
最后：知行合一——个人发展计划与行动承诺
工具：管理能力自我评估与提升规划表
结对分享：互相点评提升计划的可行性
承诺仪式：公开承诺管理改进目标
总结分享：相关代表上台分享

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