打造高绩效团队

打造高绩效团队

课程背景

BTA时代飞速发展，企业的团队建设现状是很大一部分的管理层人员不懂什么是团队、不懂团队建设的方法、不懂团队冲突的解决技巧、不懂团队精神的塑造……因为管理层缺乏团队建设与管理能力，从而导致了员工的不忠诚与不敬业，员工的不停抱怨与我行我素导致了管理层所在的部门队建设混乱，团队缺乏规矩，员工斗志不高，主动性与积极性不高……因为没有团队文化的支撑，所以团队建设与管理就成了一盘散沙，从而严重影响公司的发展。因此，加强公司的内部团队的建设与管理成了当前管理层必备的管理技能之一。

课程收益

l  了解高绩效团队的基本特征及要求；

l  掌握团队成员的选与用的方法；

l  提升团队的沟通能力；

l  提升团队的辅导与激励技术，切实提升团队绩效；

l  DISC人格特质诊断，一个无价的管理能力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结，充

分了解自己的特质，认识自己的管理及领导风格，调整自己的管理习惯；了解你的下属

的性格特质，因人而异的提升下属的执行力；甚至了解你的上司，更好的辅佐好你的领    导，真正实现优秀到卓越质的飞跃。另外，这个实用的工具对你的人生也会起到很重要

的作用！

课程对象

企业董事层、管理层、中高层人员;

    企业储备干部及未来的人力资源管理者；

 
    未接受过系统管理培训的其他管理人员；

课程时间

2天（12小时）

授课方式

课程大纲

引言开场：

你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义） 
　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。 
　　从吴敬链和李开复的观点，看当今竞争的激烈，引出培训主题 
　　如何学习，引导学员正确的听课方法。

第一单元:团队的概念

1、什么叫团队？ 

2、团队和群体有什么区别 

3、团队的组成要素 

4、团队形成的四个阶段及其特点、 

5、团队的工作内容 

6、优秀团队的六大特质 

7、团队的四大关键特征 

8、团队建设的12321法则 

9、高效团队的建设原则

第二单元：高绩效团队的三个要素

1、团队的自主性

    缺乏自主性的现实案例

    如何提升我们的自主性

2、团队的思考性

不培养下属的思考力的案例及后果

如何提升团队的解决问题的能力

3、团队的合作性

国人合作性的剖析

提高合作性的有效操作方法

第三单元：团队成员任用技术

1、力量(D)型员工的优缺点以及适合做的工作

2、活泼(I)型员工的优缺点以及适合做的工作

3、和平(S)型员工的优缺点以及适合做的工作

4、完美(C)型员工的优缺点以及适合做的工作

第四单元：团队沟通技术

全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。

每个小组完成任务了吗？

结果为什么和你们想的不一样？

每个成员知道你们的目标是什么？

第*小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？

如何处理竞争关系，实现两性循环？

在沟通中出现了冲突，如何处理？

如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？

你具备全局观了吗？

1、众多组织中沟通的障碍

2、沟通的基本心法

3、沟通的三大基本要素

沟通的基本问题是“心态”

沟通的基本原理是“关心”

沟通的基本要求是“主动”

4、高效沟通的基本原则

良好的沟通氛围

客观中立

四两拨千斤

一把钥匙开一把锁

有效果要比有道理好得多

共同的信念与价值

5、中层的聆听技术

6、中层无往不胜的说服术

7、中层肯定员工的技术

8、中层化解员工抗拒的技术

9、沟通的三个方向

向上沟通

水平沟通

向下沟通

10、DISC沟通风格特质测试

11、如何与不同性格特质（D型、I型、S型、I型）的人进行沟通

如何与D（控制）型伙伴沟通

如何与I（活泼）型伙伴沟通

如何与S（平和）型伙伴沟通

如何与I（完美）型伙伴沟通

第五单元：团队辅导技术

1、员工辅导教练模型

2、管理者不重视培养下属的原因分析

3、辅导下属的正确理念

4、为什么不能学以致用

5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

6、辅导公式：观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪！！！

7、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

如何培育D（力量）型的下属

如何培育I（活泼）型的下属

如何培育S（和平）型的下属

如何培育C（完美）型的下属

8、GORW模型工具

第六单元：团队激励技术

1、激励在组织中的积极与消极的作用

2、国人不重视激励的背景分析

3、激励的工具和方法

4、最廉价最有效的激励手段：表扬

5、多表扬少批评：批评的技巧

6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》

7、授权技术

8、因人而异的激励方法

如何激励D（力量）型的下属

如何激励I（活泼）型的下属

如何激励S（和平）型的下属

如何激励C（完美）型的下属

第七单元：更高层面的团队领导

1、领导与管理：从管理走向领导

2、团队领导的九大领导力

3、团队领导者的五大行为

4、团队领导力的五个层次

5、团队情景领导力实战训练

课程总结

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