发掘你的心智潜能，跃上更高的管理者高度

发掘你的心智潜能，跃上更高的管理者高度
（客户定制课程）
主讲人：赵大华
【课程特色】
本课程以挖掘管理者的心智潜能为基础，应用经典和流行的管理者心理学为工具，只在提升管理者的管理能力和领导力，改善工作绩效，从提高整个企业组织的经营效益和可持续发展。课程特色包括：
导入一种心智改善的模式，教会一套绩效改进的方式，获得一份改善领导力的动力。
针对现代职场经理人所需领导力的特点，帮助学员从理论上理解发掘心智潜能的意义，掌握在管理实践中增强创新能力和领导力的有效方法；
【培训时长】
两天（可以根据需求进行调整增删）。
【适应对象】
各级管理者。
【培训形式】
通过讲解、演示、案例分析和角色扮演等方式，对学员进行有针对性、实战性的培训，使大家在轻松愉快的学习训练过程中学会启迪心智、改善管理和领导能力的途径，并能直接运用到工作实践。
【课程提纲】
破冰活动
讨论：
在过去一年里，你感觉最开心的事情是什么？
在过去一年里，你学到了什么以前不知道的知识和技能？
在现在的岗位上，你对管理工作最多的感悟是哪一点？
你对岗位和工作最大的困惑是什么？
一、性格类型的差异对管理者领导力的影响
讨论：一个人对他人的领导力是与生俱来还是后天习得？
测试：你属于什么性格？
1、瑞士心理学家卡尔∙荣格（Carl G. Jung）对性格差异类型的思考
外向性或内向型
感觉型或直觉型
思考型或情感型
判断型或感知型
2、不同人格类型对职业的适用性
不得其所A square peg in a round hole
非常合适All fit him quite well
案例：善于协调工作的部门经理为什么玩不转一个销售团队？
3、你如何学习管理和领导（驱动力）
干一行爱一行（使命感）
做自己爱做的事情（兴趣）
听人安排（无所谓）
学习的兴趣和敏感度
4、个性风格对管理绩效的影响
个人努力与团队的作用
高度依赖个人努力的岗位
部分依赖团队的工作
主要是依赖团队的工作
案例：当优秀的软件设计师被提拔到部门经理岗位之后
5、自我认知
你的优势在哪里
你的个性风格与工作的适配性
哪些事情让你感到力不从心
学习的愿望
有什么样的期待
二、思维导图：让整个大脑都动起来，提高智慧水平和管理能力
测试题：根据答题结果了解自己的创造能力才参考指数
（50题）
1、思维导图（Brain Mapping）的导入
英国人东尼∙博赞于1970年代提出
是人类思维方式的一场革命
目的：让大脑发挥更大潜力，让我们变得更加出色
从宏观水平上由表及里、从粗到细地看待事物的方方面面
通过发散思维和想象力，改善人们的记忆力和想象力
提高管理技能和领导力
图解思维地图：一个人一天要做的事情
2、绘制思维地图
充分开发我们的左脑和右脑
挖掘心智的无限潜能
看到事物的全景
克服思维定式和传统偏见，看到更多的真实和事物的本来面目
为解决需要解决的具体问题提供恰当的选择
活动：针对下列对象（文学作品，任选一个），绘制思维地图：
（让一本书或一部作品变成一张纸的思维导图）
小说《红楼梦》、小说《了不起的盖茨比》、宋词《虞美人∙春花秋月何时了》
从百万字的长篇小说，到几十个字的诗词，我们也能通过它们开发几乎是无穷尽的大脑潜力和想象空间，温习检验已知，发现学习未知，找出对我们最有益处的部分进行开发、研究、运用、创造价值，实现一定的目标
3、思维导图的好处
发散性思维：让子弹飞一会儿
摆脱一切束缚：天高任鸟飞，海阔凭鱼跃
跟大脑风暴（美国学者A F 奥斯本提出）类似，但更有高度和深度，触及到思维的各个角落
案例：万能的交际软件微信是如何开发出来的
4、对管理工作者的价值所在
有助于考虑到问题的方方面面，不留死角，让问题无处躲藏
让团队所有成员都有参与感
集思广益
全面公允地思考管理课题/难题
归纳分类不同的问题，分出轻重缓急
优先聚焦处理最有价值的问题或难题
允许质疑、鼓励不同意见，减少遗漏、偏差和误判
案例：只有十名固定员工的《维基百科》如何超越老牌巨无霸《大英百科》
三、改善管理沟通效率的工具：聚焦谈话法
（Focused Conversation Method）
1、顾名思义，这是针对具体的问题进行交流
两个或以上的人面对面沟通
如果说思维导图法是观察森林，ORID则是聚焦树木
（从发散思维收回，有针对性地解决具体问题）
先见森林，再看树木
聚焦具体问题
心无旁骛
目的是解决问题（采取行动）
案例：令管理者头疼的纽约自由女神雕像的工程垃圾如何变废为宝
2、应用聚焦谈话法的四个步骤：ORID
客观。谈话要基于客观事实（第一印象），Objective
思考，对客观事物的心理折射（有什么看法），Reflective
阐述，理解与重述（对所见事物进行准确理解和确认），Interpretive
决策，采取行动（打算怎么做以及如何做），Decisional
角色扮演
3、聚焦谈话法对管理者的实用价值
从务虚到务实
从发散思维到聚焦问题
将形象思维和数理思维相结合
回归管理的工具：分析问题解决问题
提高管理者领导力
培养锻炼引导师和助推员
发掘管理者潜能，提高领导力和执行力
促进企业创新管理
告诉人们一个真理：只要观察仔细，想得透彻，办法总比困难多
案例：海尔公司的小容量洗衣机的开发（企业发展与创新思维）
四、“成长性思维”对管理者的有益启示
1、管理者需要“童心不泯“
讨论：童心和童趣有哪些特点？
“Growth Mindset”斯坦福大学的一种教育理念
相对于成年人容易固定的思维模式
对一切未知都有兴趣
对任何东西都想试一试
不怕讥笑，不惜面子，也不怕摔跤
在做事情的过程中享受乐趣
遇有困难时，主动寻求帮助
2、“改变一种说法，改变一种思维”
（Change Your Words, Change Your Mindset）
具有经典意义的九个改变：
1）我就是不懂！变成：我忽略了什么吗？
2）我不想继续了。变成：我想试试我学到的别的方式。
3）我犯错误了。变成：下次我可以做好。
4）这太难了啊！变成：我可能需要更多的时间和努力。
5）已经挺好的啦。变成：这真的是我最好成绩吗？
6）我没有他聪明，比不上他。改成：我想向他那样试试看。
7）我不想做得更好了。改成：我还能够做得更好，让我再试一试。
8）我阅读能力差。改成：我想提高我的阅读能力。
9）我不擅长做这样的事儿。改成：我正在努力学习，争取胜任这种工作。
倘若我们能够做出这样的一些或全部改变，一定会有一种回到可爱的童年的感觉，敢于创新，敢于试错，达到童年时期不可能达到的高度。
3、成长性思维可以为我们创新管理注入新的动力
不断地挑战未知和困难，只能让我们变得更加睿智
孩子爱听赞美鼓励，我们也应该对同事多说欣赏赞美的话
多多使用Yet（然而）、You can, too（你也能）这些词汇短语表达期望
（你已经做得很好，只是还没有完全达到要求而已。）
（只要再努力一把，更在意一些，你也能做得很好。）
4、成长性思维模式适合所有成年人、管理者和其他职场人
有助于管理者的学习成长
提高管理者的学习敏感性
减少管理者的患得患失心理
增添对遭遇挫折的适应和调整能力
五、GAPS：管理者个人发展促进模式
1、GAPS模式的功用
从四个方面提出问题、给出答案
据此制定个人发展计划
2、GAPS模式的具体运用
目标（Goals）
能力（Abilities）
视角（Perspectives）
标准（Standards）
3、回答四个维度问题的依据
企业的战略目标
企业年度经营计划
部门年度经营计划
岗位工作说明书（权责范围）
个人上个年度绩效考核结果
标杆人物标准参照
自己希望达到的高度
4、制定管理者GAPS个人发展表
谁是引导师/催化师
直线上司和人力资源部的作用与分工
资源保障支持
督查考核办法
重在过程管理
参考案例：某知名企业销售经理GAPS个人发展执行表
六、管理者领导力的提升
1、管理者领导力的一般要求
不同层级管理者对领导力要求的异同
管理者都应具备的素质能力
不同层级管理者的文化素质、业务能力、人际关系能力的比重
活动：领导力自我测评
2、管理者应当如何培养自己的领导力
领导者的自我管理与修养
发挥领导力所要到达的方向
发挥领导力的准则
一对一与面对面的沟通
期望领导法
3、学习提升领导力的4个象限、21种方法
确定维度：内部还是外部管理，对人还是对事管理
目标：实现卓越
确定行为习惯：确定一项自己最希望提升的领导力内涵
没有必要也不可能面面俱到
从多个提升领导力实践的建议中选定3~5个认为最有效的建议。
制定行动计划，6个月或半年学习实践期
设定分阶段的具体学习提升行动方案
案例：每半年确定提升一种领导力的行为
4、领导力提升螺旋式循环提升
5、评估成果，再续创新

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